離職，似乎是每個人的人生中都會有的經歷。
能讓員工有辭職的想法的原因，一般來說都有好幾種，當然藉口也有很多。
在保險業，員工辭職的原因無非就兩個：
1、錢，沒給到位。
2、心，受委屈了。
員工離職臨走給你說各種的理由，是給你留面子罷了。
*讓我們來看看梅第爺爺的成功哲學，及對保險業的分析及啟發。
01
“要辭職，也要先贏得勝利”的成功哲學
梅第在做收帳員的時候，每天在“地獄廚房”貧民區這樣惡劣的工作環境中都會發生些不愉快的事情，一段時間後，他終於忍不住要辭職了，和太太商量此事:“我不喜歡當收帳員，以我的家族背景，父親是伊朗富翁，我是碩士高材生，真不知道自己在做什麼,”
“梅第，你自己是最清楚一切的人，做你應該做的事，做你想做的事”。
第二天早上，梅第來到“地獄廚房”貧民區的街上，那是一個寒冷、灰暗的十一月早晨，他決定在今天工作完畢後，提出辭呈。
他告訴自己這是最後一天擔任大都會人壽的收帳員。
下午六點多，當他又結束令人沮喪的一天時，不禁開始疑惑的問自己:“其他能力比你差的人，都可以勝任這個收帳員的工作。
我的字典裡沒有失敗兩個字，如今卻要離開大都會人壽，這不就是失敗嗎”。
在那個寒冷潮溼、灰暗陰霾的傍晚，梅第站在曼哈頓“地獄廚房”這個貧民區的人行道上，心想:“我要先成功，然後再辭職。就算要辭職，也要先贏得勝利。”
走在溼冷的街道上，梅第做了一個重要的決定:未成功之前，絕不輕言放棄。他許下這個承諾，這也是日後他能抵抗挫折，克服挑戰贏得重要勝利的關鍵。
當下梅第的工作態度整個改變了。他將在“地獄廚房”貧民區的收帳工作，視為是幫助別人用保險獲得保障，是非常重要的服務工作，而不再是以不愉快的心情來看待這份工作。
他相信對這些住在貧民區的貧民而言，保險是一種重要的儲蓄手段，更重要的是，保險提供他們經濟與意外等風險保障。觀念一轉，心態完全轉變。
“我是對他們身家安全有極大幫助的快樂收帳員。”從此梅第工作得更加賣力。
出人意料的是，一小段時間後，他除了收取保費外，開始成交新的保單。
梅第心語:“地獄廚房”讓我更進一步體會到放棄就是主動向挫折招手，當你說“我做得到”，你就一定會成功。如果你說“我辦不到”，那你必定會失敗。事實上，我堅決主張只有成功的
02
設立明確的目標激勵自己
以前梅第因不喜歡在“地獄廚房”當收帳員，進而萌生退意，但站在寒冷潮溼的凌亂街頭，梅第告訴自己:“我要先成功，贏得勝利後再辭職。”這就是他當時設定自我激勵的目標。
明確的目標，將能協助你更快邁向成功之路，使你精益求精，更上一層樓。
即使數十年來，大家都讚美梅第功成名就，但至今梅第還不認為自己算成功。梅第認為自己的確是美國頂尖的保險人員，但他的目標是當全世界保險界最頂尖的第一名。
這遠大的企圖和野心，能讓他每一天，都為了實踐全世界最頂尖的第一名而更努力奮鬥。這就是設定明確目標所產生的巨大動力。
梅第建議大家仔細想想，你有什麼明確的目標要實現,現在請提筆:
寫下你的各項目標
1. 事業目標:
2. 財富目標:
3. 家庭目標:
4. 親子目標:
5. 運動目標:
6. 健康目標:
7. 社會公益目標:
8. 退休目標:
提供你設定每日目標的建議:
1. 隨時吸收新觀念。
2.培養創造性的思考能力。
3. 養成精簡的表達能力。
4. 儘量結交有影響力的人。
5. 學習成為一個好的聆聽者。
6. 學習成為一個好的演說家。
梅第心語:設定明確目標，有助於克服恐懼、沒自信、懶散、畏縮、拖延...等消極態度。一旦你設定明確目標，注意力就會集中。
你的全部精神，不論是意識的或潛意識的，都會努力地想要達成這個目標。你會關注任何與目標相關的事情，明確目標將會促使你展開行動。
大部分的人無法妥善地發揮設定目標所產生的巨大力量，沒有目標的人，好比是在大海中失去方向的船隻。請設定你希望達成的短、中、長期目標。
隨著實際進度再逐步修正，較容易達到成功。當你達成原來自己認為不可能做到的目標時，無比的成就感，將是你最大的報酬。要學會積極思考，才能贏得成功人生 。
03
梅第眼中的“金融危機”
梅第說，以他的年紀，此生經歷過類似的金融危機已經2、3 次了，很多人在抱怨賺的錢少、很多人苦於失業，但對他來說，因為市場都沒有競爭力、沒有競爭對手了，現在反而正是市場敞開的時候，因此他認為已看到復甦的現象。
他舉出自己在1945 年遇到的經濟蕭條，當時他才剛結婚2 年，當時要攻讀博士卻沒錢上課，只靠妻子賺錢，不料妻子又懷孕了，他才開始上班工作。
當時他希望找到一週可賺35 塊美金的工作，卻遍尋不著，他說沒工作就要回伊朗，因為父親是億萬富翁，但他不想。
因此到人力中介填履歷，他的第一志願是國際貿易，第二是銀行業，第三本來不填，但人力中介告訴他，填了會比較多機會，建議他填保險，後來意外的成為他投入54 年的工作。
他說|：雖然他本來很不喜歡這份工作，覺得自己擁有高學歷，卻得挨家挨戶收錢，但在危機時刻，只要肯努力，就有機會翻身成轉機，而現在，就是這個時刻。
梅第表示，他都已經要88 歲了，退休金每年是以億美金來計算，但他卻不退休，因為他工作賺的比只領退休金還要多，他認為現在的時機是每個人的機會。
梅第心語:美國金融風暴後，我的不少客戶都是靠保單質借、房貸保險給付渡過難關，免於破產危機，可見保險是經濟不景氣中最好的投資。
雖然此次的金融危機需要一點時間恢復，但我也認同現在是最好的投資時機，因為根本沒有對手。
04
善於“討價還價”的壽險大師
“我要先和我侄子談談看，他跟你一樣也是保險業務員。”梅第的客戶瑪麗說。相信你一定常聽到客戶這種說詞。
梅第問:“瑪麗，很高興聽到你的侄子也跟我同行。請問他入行多久了,一年,兩年,有三年的經驗了嗎,”梅第如此問瑪麗，是因為如果她侄子從事保險的時間不足三年，有可能會轉行，所以無法為她提供永續的服務。
答案當然有兩種，一種是未滿三年，一種是已滿三年。
不管是哪種答案，梅第都會告訴瑪麗:“保險顧問就像醫生一樣。你要選擇一位，對你及家人都熟悉的生手，還是與你家人還未熟悉，但既資深又優秀的專家當你們的財務諮詢師呢,”
“當然是選擇資深又專業的。”瑪麗答。
“這就對了，根據統計多數的外科醫生，不會替自己的家人開刀，他們會請比自己更權威的名醫。買保險也是一樣的道理，原因是資深又專業的壽險顧問，會為你做出更客觀的判斷，協助你更清楚詳細瞭解財務與事業狀況。
我們會將你與家人的資產列為機密，這是多數人不想，也不願和他的家族成員，公開討論的機密。所以找親戚當你的保險顧問，顯然不是個最好的主意。”梅第說。
“梅第，你講得都很有道理，我也認同，但我希望能幫助我的侄子。”瑪麗說。
“非常好，瑪麗，我相信你的侄子很優秀，更知道你希望讓自己人賺到這筆保險佣金，對吧,讓我們換個角度來看，我的保險計劃是專門為你量身打造的，我是經驗最豐富的理財顧問，從事保險至今的表現與記錄一直很好。
您要選擇我還是選擇您侄子為您規劃保險，由您自己做決定...”梅第提醒她，梅第是經驗最豐富的優秀理財顧問。
“我知道你既資深又優秀，可是他畢竟是我的侄子。”瑪麗說。
“我建議您或許可以幫他出旅費，讓他去上相關的保險研討會，聽聽保險專家的經驗，他能借此吸收學習，如何成為更棒的壽險顧問，就當是贈送給他最棒、最好的生日或聖誕禮物，相信他一定很高興。”梅第建議瑪麗以最佳的方法，幫助侄子發展保險事業。
成交後，梅第和瑪麗一起走向電梯時，梅第說:“為了感謝您成為我的客戶，請您的侄子打電話給我，我會告訴他哪個保險研討會議，對他是最有幫助的。”
梅第心語:根據專家統計，當客戶平均敘說不願購買的“五個不”理由時，基本上，這些不買的理由已經轉化為要買的動機。
05
“多聽少說”—梅第爺爺行銷技巧
一九六三年，紐約州一名成衣製造商，福瑞得?賴特先生，打電話給大都會人壽，要求取消一張一萬元的保單，這張保單的現金價值為五千美元。
他急於將保單解約，以換成現金應急，很多業務員都力勸賴特繼續保有這份保險的保障，他卻固執地說:“不要再說了，快點寄給我五千美元。”
“他是個令人頭疼的人物，大吵大鬧地喊著要拿回他的錢。”同事克洛斯說。
“我明天剛好要到他附近一趟，要不要我順道將支票送過去給他,”梅第語畢，看見克洛斯在竊笑。
“從他在電話裡的語氣聽來，見面時他可能會斃了你。他非常討厭保險推銷員，如果你想要親自去送這張保單，那就儘管去吧，小心啊。”克洛斯好心提醒梅第。
梅第先以電話拜訪賴特先生，並和他約定見面時間。賴特堅持要梅第以郵寄的方式寄送，不必親自去跑一趟。
梅第告訴他一定會親自將支票送到，他在電話中的口氣，確實不友，而且相當激動。之後梅第親自將支票帶給他，當梅第抵達他辦公室時，感覺賴特並不友善。將支票交給他後，梅第請他給我五分鐘時間。
未料他竟火爆地說:“這就是你們業務員的專長，談話、拖延、拖延、再拖延～你知道我等這筆錢，榷嗑昧寺穡課腋嫠吣閼隼癜藎閬衷諢瓜? 要我給你五分鐘,告訴你，我可沒有這種閒工夫。”
賴特不停地抱怨...，梅第始終專心地聆聽，並不斷地點點頭表示同意，耐心聽他發完牢騷，絕不做任何爭辯。
將近有十分鐘吧，賴特罵個不停，幸好他的怒氣也漸漸消退，梅第好性子讓他暢所欲言，將所有的怨氣、牢騷都一吐為快。
等他氣消了後，梅第再度禮貌地說:“萊特先生，我百分之百同意你的說法。你的確受到不公平的對待，你應該在二十四小時內就拿到支票的。
相當抱歉，不好意思，但如果你要將保單取消，你的傷害會更大。因此，請給我一點時間說明，我可以提供給你一定的協助。
你現在需要的是現金，對嗎,”賴特看著梅第，點點頭說:“沒錯，我想取消保單，解約的目的就是為了要那五千美元週轉，因為我生意上需要，而你們卻百般拖延我，現在請你立刻離開這裡。”
此時梅第不理會賴特又顯得激動的情緒，以和緩的口氣建議他:“請給我五分鐘，讓我告訴你如何能拿到五千美元應急，同時又可保住你的保單好嗎,”
“哼，你別再耍什麼詭計，你們這些業務員騙不了我...你說的是什麼意思,”賴特雖然這麼說，但他很想知道梅第到底能如何幫他。
梅第向他解釋道:“你可以用保單做抵押，向公司以五分錢的利息，借貸五千元。因為利息支出可以抵繳稅款，而他的繳稅級距，是百分之五十。
如此一來，真正的利息費率只有百分之二點五。你可以馬上拿到錢，又能同時得到保險保障。” 梅第給賴特的結論，讓他開始心動。
“我是永遠也搞不懂，你們保險公司規定的這些、那些，到底是怎麼回事,好吧，那就照你說的方式處理吧。”賴特其實很高興梅第幫他解決了，既能馬上拿到五千美元應急，又可以保住原來保單的保障，真是一舉兩得。
不管賴特是否滔滔不絕地批評、發牢騷，梅第都一直專注地聆聽，挖掘出他的問題是—目前急需要錢週轉。因為懂得聆聽，梅第為賴特解決了棘手問題，並幫他保住原有的保單。
事實上，梅第的收穫還不止於此。兩個月後，梅第和賴特溝通討論，其他的保險需求規劃。當面談結束後，梅第成交一張二十萬美元保額的壽險保單，之後又加保殘障保險，最後賴特的兒子都成為梅第的客戶。
賴特一家人，前後陸續成交的保險加起來，共有三十多萬美 元呢。這一切美好的結果，都是從聆聽一位一心只想退保的客戶開始。
梅第心語:當客戶在發牢騷時，請你務必閉上嘴巴，張開耳朵全神貫注聆聽，正在說話中的客戶，就是正在幫助你的人。一般業務員都是喋喋不休講個不停，成功的業務員是一位絕佳的聽眾。
在與客戶對談中，若有一半時間，都在搶話說的推銷員，業績肯定比不上一個先專注聆聽對方說什麼,再決定如何回答的推銷員。你的推銷技巧，必須掌握“多聽少說”的則。
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