辦事跑關係需要良好的心理素質是人所共知的道理，一個人是否能控制自己的情緒、使之適應不同關係對象、關係環境也很重要。
處險而不驚，遇變而不怒，如果你不能及時控制調整自己的情緒以適應跑關係的需要，那麼你在今天這樣複雜的群體中就沒法結交關係。
學會控制自己的情緒，自己的行動，這在跑關係中是很重要的。在門被砰然關上，玻璃杯被砸碎，一陣咆哮聲後，在被人無情地冒犯之時，當我們在跑關係時犯了一些不該犯的錯誤之時，我們的情感如何呢?
你是否會動輒勃然大怒?你可能會認為發怒是你生活的一部分，可你是否知道這種情緒根本就無濟於事?
也許你會為自己的暴躁脾氣辯護說:“ 人嘛，總會發火、生氣的。”或者是“我要不把肚子裡的火發出來，非得憋出潰瘍病來”。
儘管如此，憤怒這一習慣行為可能連你自己也不喜歡，更別說別人了。
同其他所有情感一樣，這是你思維活動的結果。它並不是無緣無故地產生的。當你遇到不合意願的事情時，你認為事情不應該是這樣的，這時開始感到灰心，爾後，便是一些衝動的相伴動作，這總是很危險的，對跑關係者來說，它並沒有什麼好結果可言。
痛苦的感受會侵蝕掉我們的自尊。我們也許有洞察力、先見之明，後見之明。然而，只要有人碰觸到我們敏感的樞紐，或是悲劇發生，這些都會在一瞬間消失得無影無蹤。這時我們的每一根纖維就會充滿了感情，把所有理智的聲音都淹沒掉。
我們之中絕大多數人都很熟悉下面這些症狀:麻木、失眠、疲倦、沮傷、嘆息、太多的事要做，但沒有興趣做它們，以致做事沒有條理、悲傷、失去熱忱、寂寞和空虛。令人感到欣喜的是，雖然我們不能防止壞的感受來臨，但我們卻能阻止它們停留下來。
《你的誤區》作者韋思·戴埃說:“你應對自己的情感負責。你的情感是隨思想而產生的，那麼，你只要願意，便可以改變對任何事物的看法。首先，你應該想想:精神不快、情緒低沉或悲觀痛苦到底有什麼好處?爾後，你可以認真分析導致這些消極情感的各種原因。”
一位演講者站在一群嗜酒者面前，決心向他們清楚地表明，酒是一種絕無僅有的邪惡之源。在講臺上擺著兩個相同的盛有透明液體的容器。演講人聲明個容器中盛有清水，而另一個容器則裝滿了純酒精。
他將小蟲子放入第一 個容器， 在大家的注視下，小蟲子遊動著，一直游到了容器邊上，然後徑直爬到了玻璃的上沿。這時他又拿起這隻小蟲子，將它放人盛有酒精的容器，大家眼看著小蟲子慢慢死掉了。
從上例的寓意可以看出:我們在跑關係中，憤怒、沮喪就像酒一樣，它可以使我們即將要跑成的關係功虧一簣。
我們可以這樣設想:當一個人無意中觸痛了你的敏感之處，你就不假思索地亂喊亂叫，別人對你的印象還會好嗎?當人家同意你的一個問題時，你就高興得手舞足蹈，他們對你的印象還會好嗎?也許他們認為你太幼稚了。
邁克說過這樣一個例子:一個星期六的上午，我去會見某公司的主管。約見地點是他的辦公室。主人事先說明我們的談話會被打斷20分鐘，因為他約了一個房地產經紀人。他們之間關於該公司遷人新辦公室的合同就差簽字了。
由於只是個簽字的手續，主人允許我在場。
這位房地產經紀人帶來了平面圖和預算，很明顯已經說服了他的顧客，在應該穩操勝券的時候，他做了一件蠢事。
這位房地產經紀人，最近剛剛與某公司主管的主要競爭對手簽了租房合同。
他大概是興奮，仍然陶醉在自己的成功之中，開始詳細描述那筆買賣是怎樣做成的，接著讚美那個“競爭對手”的優秀之處，稱讚其有眼力，很明智地租用了他的房產。我猜想接下去他就要恭維這位公司主管也做了同樣的決策。
公司主管站了起來，謝謝他做了這麼多介紹，然後說他暫時還不想搬家。
房地產經紀人一下子傻眼了。當他走到門口時，主管在後面說:“順便提一下，我們的公司最近有一 些創意， 形勢很好這可不是踩著別人腳印走出來的。”
房地產經紀人在關鍵時刻忘了對方，只顧欣賞自己已經取得的推銷成果，而忽略買方也有做出正確抉擇的驕傲。
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