【問答一】：社保卡使用之前需要激活嗎？
答：社保卡上有兩個賬戶，一個是金融賬戶，一個是社保賬戶，分別對應了銀行和社會保險兩個不同的應用場景，需要分別激活後方可正常使用。金融賬戶的初始密碼可到髮卡行營業網點具體諮詢並激活金融功能。社保賬戶的激活，需持卡人到我市各醫保經辦機構、定點醫院或定點藥店修改原始密碼。
【問答二】： 社保卡信息錯誤怎麼辦？
答：如果社保卡卡面姓名、身份證號碼、卡面照片信息錯誤，需到所屬醫保經辦機構做錯卡登記，然後在市人社局網站上申領新卡，重新上傳正確的信息（重新上傳照片），上傳後，同步到銀行的制卡系統，銀行進行制卡！
【問答三】：工作調動社保卡是否需要重新申領？
答：省內戶口遷移或工作調動，只轉移社保關係，社保卡全省通用，可以正常使用。
參保關係轉出省外的，關係正常轉走以後，在當地社保部門申辦新的社保卡。死亡、失蹤等被註銷戶籍的持卡人，可以註銷社保卡。
註銷流程：由持卡人或代理人持相關證明手續、社保卡、有效身份證件在所屬社保經辦機構辦理社保業務註銷；後持卡人或代理人持社保業務註銷證明，到銀行辦理金融賬戶資金清退手續，由銀行收回社保卡並銷燬。
另外:
延安市醫療保險經辦處繼於2018年5月份開通住院醫保費用結算短信告知業務之後， 於2019年1月1日，又開通了醫保個人賬戶結算短信息告知業務。 如您不能及時收到短信息，請儘快完善您預留的手機號碼。城鎮職工醫保參保人員由單位醫保經辦人到所屬醫保經辦機構統一完善或變更手機號碼，城鄉居民請自行到參保地醫保經辦窗口完善或變更手機號碼。手機號碼完善後，您每次的住院醫療費用和個人賬戶支付結算情況，我們將會以手機短信的形式告知。
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