版本信息
版本號：V1.1.1
提交時間：2019.4.2
提交內容：網易蝸牛讀書產品分析報告
大綱
背景
作為多看閱讀的產品經理，最近網易蝸牛讀書新上線，口碑爆表。領導想看看這個產品究竟好在哪裡，讓你去做分析。
調研目的
對網易蝸牛讀書進行競品調研，並完成競品分析報告，借鑑網易蝸牛閱讀的優點來優化多看閱讀。
產品概述
體驗環境
1.體驗機型：小米8青春版
2.系統版本：MIUI10.2
3.APP版本：V1.8.3
4.體驗時間:2018.3.3
產品簡介
1.產品名稱：網易蝸牛讀書
2.產品類型：閱讀工具類產品
3.Slogan：網易蝸牛讀書，時間出新知
4.產品定位：按閱讀時長付費的深度閱讀APP。
5.產品介紹：網易出品讀書APP，全場20000+本正版好書，每天暢讀一小時！深受讀書人喜歡的APP，簡潔、品質、便捷的互聯網讀書體驗提供者。
用戶分析
1.用戶群體
網易蝸牛讀書用戶大多集中在一二線等大城市，且年大多數年齡在30~39之間，男性用戶稍微比女性用戶多點。
2.用戶畫像
姓名：張小明
年齡：33
性別：男
學歷：本科
職業：產品經理
收入：15k
設備：華為p20
特徵：喜歡讀書，有明確閱讀目標。
3.用戶故事
年過三十，工作多年，希望能深度閱讀更多產品或者管理方面的書籍，進一步提升自己的能力，能取得更好的成就，成為高級產品經理。在經過一番瞭解，選擇了網易蝸牛讀書，每天下班時間，都會躺在沙發上閱讀書籍，並時不時寫書評與筆友交流，收益頗多。
需求分析
用戶|場景|需求
1.對於普通閱讀者來說，解決了幾點主要需求
a.通過書評或推薦書單找到自己喜歡的書籍
b.可以每天閱讀一小時免費閱讀書籍也可以付費快遞閱讀完書籍
c.可以和別的讀者或者作者交流書籍的內容，和疑問之處。
2. 對於領讀人來說，解決了幾點主要需求
a.通過寫書評的方式賺取報酬
b.寫更多的優質書評獲取粉絲和知名度
c.把自己的讀書感悟分享給別人
3. 對於作家或出版社來說，解決了幾點主要需求
a.推廣新書的新渠道
c.和讀者進行交流
d.獲取報酬
產品分析
產品業務形態
業務邏輯圖
簡單描述：優秀的領讀人為平臺提供優質的書評吸引更多用戶從而獲取報酬，用戶通過優質的水平和推薦書單獲取更好的閱讀體驗，同時也會寫出優質書評反饋給平臺，形成良性循環。
產品結構圖
產品結構圖
網易蝸牛讀書主頁圍繞閱讀和寫書評兩大功能進行展開，主要實現為普通閱讀者提供良好的閱讀體驗，獲取知識，為領讀人提供報酬和知名度。
亮點功能
1.每天免費閱讀一小時：這是閱讀領域的新創意，打破以前按每本書，或者章節來閱讀或銷售的方式。
2.領讀和書評：通過書評的方式，為普通閱讀者提供深入的理解，同時更好的推廣優質的書籍。
3.找人共讀：通過和別人一起共讀，獲取更多的免費閱讀時間，同時又能圍繞該書籍進行深入的溝通。
4.+∞公共空間讀書計劃：在規定的空間可以免費看書。
市場分析
用戶增長曲線圖
解讀：該曲線記錄網易蝸牛讀書發佈到2019.2.3的用戶增長情況，整體來看，用戶呈現持續且高速增長的趨勢。網易蝸牛讀書，採取按時長來閱讀的方式很新穎，每天免費閱讀一小時，為其良好的口碑打下基礎。而領讀和寫書評的方式也為平臺帶來海量優質的書評，通過個性化推薦給用戶，提高用戶的閱讀效率，從而獲得用戶的喜歡，並且通過共讀的方式，為其良好口碑實現裂變式推廣。
第1階段：V1.0.0~V1.2.0版本（2017.2月~2017.8月），產品完成基本功能建設，解決主要的為用戶提供優質領讀，來獲得良好閱讀體驗的需求。
第2階段：V1.3.0~V1.5.3版本（2017.9月~2018.3月），提供用戶主要在優化之前的功能，並沒有引入大的改動或新的功能。
第3階段：V1.6.0~V1.8.3版本（2018.4~至今）先後引入共讀功能，寫書評就有資格成為領讀人，Turbo會員，+∞公共空間讀書計劃等大的功能，加快增長。
功能迭代及關鍵運營
由圖可以看出網易蝸牛讀書，在產品和運營的迭代邏輯，如下：
產品方面：
前幾迭代速度較快，幾乎一個月就至少迭代一個版本，不斷優化產品；
而迭代的側重點，作為閱讀類工具產品，蝸牛讀書前期圍繞閱讀體驗和提高優質書評兩個重點進行優化，為用戶提供優質的閱讀體驗。後期則加入共讀，邀請好友兌換時長，支持QQ登錄，鼓勵微信登錄等具有社交性質的功能，通過社交關係進行用戶的增長和粘性。
而商業屬性接入時機，在1.7.0版本增加Turbo會員之後，則成功從閱讀+購時長+購書籍到閱讀+會員+搜書籍的商業形式。
運營方面：
線上主要是各大節日如教師節或與書籍相關的事件如開學季、書香節等，進行推薦活動。同時蝸牛閱讀收穫各大應用市場的獎項獲取更多應用商店推送和媒體的報道。
線下主要是蝸牛圖書館，精神的殼海島書屋、蝸牛週年會等進行推廣。
總結&借鑑
總結
網易蝸牛讀書採用獨特的【閱讀時長】方式，領讀+書評的優質內容運營，再結合圍繞閱讀的社交關係打造，形成良好用戶閱讀體驗的閱讀工具。其中每天免費閱讀一小時，優質書評領讀方式，深的用戶喜歡。
借鑑
通過以上的報告分析，我們可以從中借鑑網易蝸牛讀書的優點，為多看閱讀後續的迭代提供參考。多看閱讀現階段（V5.8.5.1）更專注於閱讀工具的基本功能，沒有有效的建立用戶的社交關係，以及在此基礎上的互動性不強。而網易閱讀之所以如此成功，其立命之本是“每天閱讀一小時”和領讀功能。其中領讀功能就是建立幫助用戶建立有效的弱關係，並且圍繞這個弱關係建立內容運營幫助用戶獲得和普通閱讀工具的不同閱讀體驗。除此之外，網易還上線了【提問】和【與人共讀】功能，【提問】就是根據用戶圍繞讀書時的問答為核心的弱關係來提高用戶的閱讀和社交需求，【與人共讀】更是進一步利用人的社交關係來進行運營。所以最值得借鑑的點就是，利用用戶的原有社交關係或者為用戶以讀書為核心的社交關係來進行內容運營來迭代多看閱讀。除此之外，網易的營銷也是非常用心，也是值得學習。
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