中證網訊（記者 歐陽劍環）全球管理諮詢公司麥肯錫11日發佈《麥肯錫中國銀行業CEO季刊》2019年春季刊《敏捷銀行》（下稱報告）。報告認為，當今世界市場正處於VUCA（波動、不確定、複雜與模糊性）的環境中，企業為了競爭生存需要更加敏捷，有關“敏捷組織”的討論和課題應運而生。如今中國銀行業不僅面臨同業競爭，更要應對生而敏捷的金融科技巨頭的挑戰，銀行業敏捷轉型迫在眉睫。
麥肯錫全球資深董事合夥人兼麥肯錫中國區金融機構諮詢業務負責人曲向軍表示，過去一兩年，金融業核心指標增速顯著放緩，中國商業銀行平均淨利潤增速遠低於2014年之前的水平，僅為最高峰時的1/3，大部分銀行難以實現雙位數增長。
“金融服務無處不在，但就是不在銀行網點，客戶脫媒趨勢日益明顯，跨界競爭也愈發激烈。”曲向軍認為，面對內憂外患，越來越多的銀行選擇部署開啟數字化銀行戰略來贏得競爭優勢，而敏捷是數字化轉型最重要的實施手段之一。
報告稱，敏捷誕生於互聯網時代。作為一種創新組織形式，敏捷組織打破條線割裂、層級森嚴的傳統組織架構，在穩定性與靈活性之間實現完美平衡。麥肯錫發現，敏捷模式可將產品開發速度提升5倍、決策效率提升3倍。
報告提煉出了敏捷轉型的五大舉措，只有五項措施都具備且共同發揮作用，才能成功實現敏捷化。一是設定“北極星”，讓共同願景使命貫穿於組織上下，為關鍵工作提供戰略指引；二是設計總分行職責明晰的組織架構，總行扮演好決策“大腦”，形成跨職能、自治型團隊網絡，分行則以扁平化的架構負責高效執行；三是確立自上而下體系化的溝通協作機制，確保組織快速決策和持續迭代；四是高管通過擁抱風險、鼓勵創新、崇尚合作，以身作則成為變革引領者；五是技術和業務緊密結合，採用雙速IT及開發運維等新一代IT技術和治理模式，賦能業務轉型。
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