作者 | 市界 秦海清
個人危機解除後，劉強東正攪弄著京東自上而下人人自危。
2019年春節前夕，劉強東發表新年信，稱2018年對其本人、家人以及京東都是異常艱難的一年，但他堅信，“只要兄弟們在一起，任何困難都可以過去！”
言猶在耳，劉強東卻提“刀”向“兄弟們”的頭上砍去。多位首席級別高層相繼離職，核心VP優化的優化、輪崗的輪崗，更令人心寒的是，劉強東對底層配送員也動了刀子。
“京東最近四、五年沒有實施末位淘汰制了！人員急劇膨脹，發號施令的人愈來愈多，幹活的人愈來愈 少，混日子的人更是快速增多！這樣下去，京東註定沒有希望！”4月12日，劉強東對動刀子給出了自己的解釋，“混日子的人不是我的兄弟！”
曾經的劉強東，在京東人眼裡，是把“兄弟”二字掛在嘴邊的“老劉”，不曾想老劉如今殺伐果斷，對自己人如此狠心。
其實，劉強東一直是個狠角色。
1
酒場上他是個狠角色——
京東是“喝”大的
酒之於京東，好比乳汁之於嬰兒。某種意義上講，京東是“喝”大的。
在中國做生意，100個合同裡有99個是在酒桌上籤的。尤其是作為銷售，與廠家、渠道商打交道都需要喝酒。此前在京東，哪個採銷人員喝酒喝得斷片了、眼睛充血了，是稀鬆平常的事情。
後來成為京東高管的王笑松，剛加入京東時也得跟人喝酒。偏偏王笑松酒量不好，和代理商喝完後，經常吐得一塌糊塗，甚至不知道自己是怎麼回家的，第二天還得上班，又整整吐了一個上午，喝口水都會吐。
京東人上陣喝酒不分男女。2009年4月，管培生王珊負責宿遷呼叫中心的裝修，這是她第一次獨立做項目，所有的報價和落地工作都是她來做，而且還要負責政府接待工作，當地喝酒是用分酒器一壺一壺地幹，把她嚇著了。為了不丟公司的臉，硬撐著，一晚上吐七八次。
2008年10月加入京東的杜爽，從普通採銷業務員做起，她沒請過年假，也沒請過病假，跟供應商喝酒，喝得顱內壓太高，眼球毛細血管破裂，白眼球都紅了。後來，杜爽成為京東的一名副總裁。
京東最能喝的還屬劉強東。劉強東是從蘇北宿遷來龍鎮長安村一步步走出來的。“項羽故里”和“白酒之都”是這座貧困小城的雙重標籤。擁有洋河與雙溝兩大名酒的宿遷酒文化頗為興盛，“麻雀也能喝二兩”的俗語就是宿遷人酒量的真實寫照。生長在這片土地的劉強東天生能喝酒也愛喝酒。
沒人喝酒比劉強東更狠。京東的酒文化就是劉強東一手打造的，酒也是劉強東手中的一件法寶，它能凝聚團隊、“窺探”人心，也能消愁。
創業初期，那時候京東經常加班，晚上過了飯點兒，劉強東看兄弟們辛苦，就招呼大夥兒吃吃喝喝、犒勞一下，一週大概兩三次。
在中國，飯局之上無酒不歡，有酒就能讓人放下包袱，正所謂“酒後吐真言”，職場上不敢說的話，到了酒場上，推杯換盞之間，就什麼都交代了。這種無意識的和盤托出，得以讓劉強東瞭解員工最真實的心思。
酒桌上，員工會向劉強東說一些事，問一些問題。劉強東多數是在聽，很少說話。事後，員工發現，他提的問題很快就解決了。通常基層員工發現的流程上的問題，需要其他部門配合改進，因為自己沒有足夠的權限，酒桌就成了另一條渠道。
對京東內部而言，酒文化的奧義之一在於溝通，而劉強東作為攢局者，一定不能先喝趴下。在京東，可能沒人敢跟老劉比酒量。
2010年京東年會，一共200桌，劉強東給每桌都敬酒。王笑松怕他喝多了，要他少喝一點，說可以把這個酒換成水。劉強東說你放心，我跟弟兄們在一起喝酒一定不會喝水。
王笑松在一次吃飯時忍不住感嘆，“劉總酒量真好，我看您喝酒從來沒有喝多過。”
劉強東笑著回應，“你哪兒懂啊，我人前人後兩個樣，在你們面前我肯定不能醉，我得撐著，你們走了之後，你都不知道我醉成什麼樣了。”
在京東，只要是劉強東攢的局，不管喝到多晚、喝了多少，劉強東往往是喝得最多的人。更狠的是，第二天早上，劉強東必然準時出現在公司開早會。
劉強東喜歡喝、能喝，但也有獨自一人喝悶酒的時候。
2008年，京東第二輪融資頗為不順。碰壁時，劉強東就獨自喝酒，排遣壓力。員工心裡有苦喝了酒後可以向劉強東吐苦水，但劉強東心裡的苦只能自己配酒下嚥，他害怕員工知道融資不順之後失去信心，離開公司。
但久混夜宴，遲早要還。一場夜宴，劉強東結識了奶茶，自此“不知妻美”；一場夜宴，劉強東也捲入性侵女生風波。2018年8月30日，劉強東在美國明尼阿波利斯的日本料理餐廳Origami Uptown操辦了一場買單價為2200美元的飯局。觥籌交錯後，劉強東被曝涉嫌性侵。這場飯局的代價，此後逐漸加碼，遠超買單價——京東市值最高縮水超過600億元人民幣，劉強東身家隨之縮水約百億，堪稱史上最貴夜宴。
雖然最終劉強東被宣佈無罪，但強人治理模式下的京東也遭遇一場生死劫。霸道總裁與奶茶章澤天的婚姻也嚴重觸礁，迄今多次有消息傳出稱二人已經離婚。
酒局過後，有多少愛可以重來？
2
東風吹，戰鼓擂，直面蘇寧和國美——
總裁單挑對手怕過誰
1998年前後，是中國商業互聯網的爆發期，網易、搜狐、騰訊、新浪、阿里、百度等先後誕生。劉強東也是這個時候創立的京東，只不過是在中關村做光磁產品櫃檯生意，與互聯網基本不沾邊兒。
到2001年，在光磁產品領域，劉強東團隊已經做到國內第一。“非典”時期，線下生意不好做了，劉強東開始試著在網上賣東西，銷量雖然不及櫃檯，但劉強東覺得有點意思。
2004年，劉強東創辦京東多媒體網，決定只在線上做生意，當時他的員工都很不理解，然而還是選擇相信他。此後，京東產品種類從光磁、擴展至3C。當時國內3C市場，還是蘇寧和國美的天下，兩個巨頭的陣地是線下門店。
京東能成為今天的京東，核心故事發生在2007年。這一年，劉強東制定了兩個大戰略，大到所有人都反對他，然後所有人都屈服於他。
第一個戰略是，京東多媒體更名為京東商城，產品線從3C擴至全品類。員工之所以反對劉強東，是因為當時連3C的量都還賣不上去，劉強東這一步是不是跨得太大了？
第二個戰略是，自建倉配一體的物流體系。京東的高管們一聽就瘋了，當時京東剛獲得成立以來第一筆融資，投資人感覺也是當頭一棒，給你砸錢，劉強東你就這麼燒？
如今回過頭看，你不得不承認，劉強東有膽識，也有魄力。
2012年6月，國內電商流量排名顯示，京東首次居榜首。劉強東還很謙虛，表示只是短暫超越，離對手還有差距。到了8月，劉強東突然變得張揚跋扈，一狠心把同行都給得罪了。
8月14日這天，劉強東在微博上隔空向蘇寧國美下挑戰書：京東大型家電三年內零毛利，所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上。隨後，不但蘇寧、國美表示應戰，其他電商平臺如噹噹、易迅等，因對劉強東的做法嗤之以鼻，也決定參戰。這場由劉強東挑起的電商價格大戰，被載入中國電商曆史。
隨著戰火越燒越大，引起有關部門注意。有關部門調查顯示，電商價格大戰過程中，存在涉嫌價格欺詐行為，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者。對此，京東公開發表致歉信。
之後的劉強東穩定多了，穩定地在自建物流的道路上越走越遠，穩定地讓京東處於所戰略性虧損狀態，這兩點至今令外界褒貶不一。
只能說，一般人幹不出這種事兒。
3
“兄弟”已經變成“高危人群”——
大刀砍向兄弟們
“兄弟”是劉強東的高頻詞彙，如今，劉強東的“兄弟”已經變成“高危人群”。
2019年2月19日，在京東集團開年大會上，劉強東宣佈，2019年將末位淘汰10%的副總裁級別以上高管，還痛斥公司高管人浮於事、拉幫結派。
此後一個月內，京東CTO（首席技術官）張晨和CLO（首席法務官）隆雨先後宣佈離職；4月4日，京東方面確認CMO（首席公共事務官）藍燁離職。
截至目前，劉強東身邊CXO僅剩5位。實際上京東可能從來不需要什麼CXO，自京東成立以來，京東始終是劉強東一個人的京東，旁人只有聽命的份兒。
劉強東的“獨裁”得到了噹噹創始人李國慶的力挺，“董事長老劉推動變革，精神可嘉！只要是董事會同意，獨裁無可厚非。”
此外，京東7FRESH業務總裁王笑松、時尚生活事業群總裁胡勝利被調離原崗，還有更多核心VP被“優化”。
京東的人事地震，核心思想或源於劉強東關於“三類人”的論述——“不能拼搏的人”、“不能幹的人”、“性價比低的人”，都是劉強東堅決淘汰的三類人。
但是，廣大京東小哥做錯了什麼？在宣佈取消快遞員底薪後，京東將增加快遞收件任務，攬件將計入績效，直接影響工資收入，完不成就是績效不合格。並且，新入職快遞員全部取消公積金，已入職的快遞員的公積金係數也從12%降到7%。
京東也開始強調加班。3月12日，一位認證為“京東員工”的脈脈用戶發帖稱，“京東ai即將995。”實名認證為京東大快消事業群公關總監的劉力回應稱，管理層將以身作則，迴歸創業時的激情和鬥志，並表示京東不會強制要求員工加班，但鼓勵全情投入。
京東還嚴抓反腐。3月20日，京東雲公共業務部參觀北京市第一看守所，瞭解在押犯罪嫌疑人的日常生活。京東方面則回應稱，這次活動旨在提升員工的反腐意識。
就在不久之前，京東要求員工梳理親屬等關係並上報，員工若未按實際存在關係上報，將被視為違反京東內部誠信原則。對此，京東方面回應稱，是一個日常管理舉措，旨在進一步提升管理效率，建立一個人際關係簡單透明、晉升更加公平的職場環境。
劉強東最痛恨員工腐敗，他曾說，“如果公司懷疑你貪了10萬元錢，就算花1000萬元調查取證，也要把你查出來，把你開除，有人說這是報復心態。不是我狠，因為你做的事情完全違背了我的價值觀，顛覆了我的夢想。”
對於2019年開年以來的一些列大調整，京東內部員工也處於懵的狀態，“到底要改成什麼樣，只有老劉自己知道吧。”
總之，切忌“顛覆了我的夢想”，否則別怪老劉不把你當兄弟。
4
京東焦灼背後的失速與失策——
誰在犯錯，誰該背鍋？
自建物流和持續戰略性虧損，讓京東的規模日益龐大，但其邊際效益越來越低，京東進入增長瓶頸，開始失速。
更讓劉強東猝不及防的是，拼多多的崛起，正動搖著京東電商老二的江湖地位。
京東、拼多多三家電商2018年財報顯示，京東全年活躍用戶數為3.053億，而去年同期為2.925億，一年僅增加一千萬；成立才三年的拼多多，2018年活躍用戶數量達到4億，超過京東一個億。
其實，京東本有機會把拼多多扼殺在萌芽狀態。三年前，京東曾推出“京東拼購”，然而內部對之重視不足，放棄了下沉市場的主動權。
對於拼多多的出現，劉強東曾在內部傳遞的態度是，拼多多不過是流量端的奇技淫巧，零售的核心仍然是供應鏈和物流。
當拼多多日漸崛起、成為2018年電商新貴時，劉強東深陷醜聞，使京東爆發創始人危機，從而錯過了對拼多多的阻擊。
外患衝擊之下，劉強東失去了往昔與噹噹、蘇寧抗衡時的狠勁兒，轉而搞起了“攘外必先安內”——末位淘汰副總裁，核心高管崗位輪換，取消配送員底薪、降低公積金比例，鼓勵全情投入、嚴抓員工腐敗······
京東失速，兄弟們背鍋，實在夠狠！
本文由樹木計劃作者【市界】創作，獨家發佈在今日頭條，未經授權，不得轉載。
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