如何精準快速找到種子用戶

如何精準快速找到種子用戶

產品在早期階段,需要找尋和牢牢抓住種子用戶,特別是創業公司,沒有資源、人脈、資金、團隊等,就要通過種子客戶來小步快走、快速進入市場。

所謂的種子用戶,他應該就是在產品發展的早期非常的積極,願意與產品去互動,對於這個產品非常的熱情,非常的認可,這樣的一群人,因為他們對產品有熱情,因為他們願意積極的去跟你互動,願意給到你反饋。

為什麼要找尋種子用戶呢?

第一,新產品直接花錢做推廣的成本可能是比較的高的,這樣的產品它如果能有了種子,用戶有了一些口碑的這種積累和一些勢能的積累之後,我們再去做推廣的話,效果可能是更好的。

第二,早期的產品,體驗和功能都不完善,種子用戶可以幫助你找到產品的BUG,瞭解用戶對產品的真正需求。

第三,幫助企業精細化運營。假如一款產品你連早期的創新者和早期採納者這部分人都沒有搞定的話,你可能根本沒有機會去直接接觸到大眾用戶市場,因為早期時候我直接用花錢這樣的方式我去拉入大眾用戶成本是非常高的,我的推廣成本然後各方面的成本都會非常高,而且用戶的這種流失率可能也會很高。

所以更穩妥一點的做法就是,我們先要有種子用戶,有了種子用戶之後是更加有利於我們產品的一個增長,一個產品獲取用戶的成本能夠降到足夠低的這是一個角度。

筆者對用戶進行了分類:

(1)價值用戶:產品最頂尖的用戶,莫過於價值用戶。他們不僅是產品使用者,更是產品價值的創作或傳遞者。

大疆無人機的航拍專家、Echo用戶中的技能開發者、Gopro用戶中的極限運動明星;它們往往是技術專家、媒體KOL,具有極高的影響力。並不是所有產品都有價值用戶,但如果有,這些都是產品最最寶貴的用戶價值。

(2)核心用戶:是指鍾情於產品核心價值的用戶。Echo初期的用戶中,的確有用ifttt連接家居的極客,但技術的新奇不是核心價值點。語音交互享受音樂才是推向大眾的核心價值,所以Echo初期的核心用戶是音樂愛好者和家庭用戶。

大疆無人機初期用戶中,喜歡航模的極客也不是核心用戶,只有那些和航拍攝影愛好者,才是真正的核心用戶。他們喜歡航拍,而不是拆卸航模。

(3)大眾用戶:基於產品核心價值的層層傳遞,在最終外圈就是大眾用戶。這裡有KOL的粉絲、衝動消費的顧客、有新奇購買的極客等等。一旦產品核心價值成立,從價值用戶過度到核心用戶,再演變到大眾用戶,這個過程幾乎就是線性連續的,不會出現鴻溝斷層。

初創中小企業,沒錢沒資源,所以獲取客戶必須得是精準的,與客戶建立的信任必須得轉化率最高的。這樣才是以最低的成本,獲取最大的彙報。

早期如果我們能找到比較典型的種子用戶,如在行業內有一定影響力的,樂於互動和對產品提出建議的,樂於分享傳播給他人的,那麼,我們一定要好好運維好這些人群。

在種子用戶這個階段,那我們的絕對用戶數量是不可能太高的,很有可能你的種子用戶一共也就是這個幾十幾百或者最多不到過千個人,所以在這個階段的時候,假如你的用戶體量這麼小的話,其實數據能給到你的指引的作用和意義它可能是比較小的。

所以,在種子用戶階段我更建議大家就是應花大量的時間去跟你的典型用戶泡在一起,甚至說你把你自己就變成一個典型的用戶。

對你的用戶喜歡什麼?他們在做些什麼?那在這種情況下,其實更多時候是你自己獲得的真實的感受。

比如說:你感覺跟這群人之間的關係近不近,或者你感覺在整個種子用戶這個群體裡邊的氛圍好不好,你感覺大家之間的這種對我們產品體驗上和情感認同是怎樣的,他們的狀態和認知度如何……

在較短的時間裡,用戶的演變永遠是線性連續的,不存在割裂和跨越。用戶的演變模型,不該是跨越懸崖,而更像是一個水滴掉入湖面,從核心用戶逐層波及大眾用戶。


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