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根據接觸高層管理多年，寫下這些管理理念與諸位職場人士分享交流。
資深高管總結的9大管理心得，“罰款是沒有用的”，說中了要害！
其中第7、8兩條是另一位資深人士補充的，願每一個管理者都讀一讀。
第一、罰款是沒有用的
- 對於一個低層主管來說，罰款是有用的。
- 對於一個高級主管來說，罰部下的款是沒有用的。
- 因為部屬不是機器，特別是你主管的不是一些從事實幹的員工，而是下一層的主管的時候。
- 罰款的效果是很低的。
- 所有人似乎都認為，罰款之後，對方一定會因為害怕罰款而承擔一定的責任。其實這是想當然，大部分人會側重於對罰款這件事心生不滿，而不會主動反思自己的過錯！
- 一個高級主管，要懂得自己想和別人想是兩回事。
- 你自己覺得OK的，部屬很多時候是覺得不OK的。
- 罰款，很多部屬的心態是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎麼樣？根本沒有把教訓放在心上。
第二、民主和刻薄沒有絕對區別
- 民主，其實就是聽從大部分人的意見；刻薄，其實就是聽從小部分人的意見。
- 從表面上看，似乎民主比較安全。其實不然。
- 必須認定一個事實，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠只是少數人。
- 所以一個高級主管如果相信管理要民主，基本上，他幹不了什麼事情。
- 但一個人如果什麼都刻薄，他也幹不了什麼事情。
- 所以一個高級主管，要有內斂的氣質。
- 要懂得，有些事情，要擺上臺來，搞民主的樣式。
- 有些事情，要放在心裡，暗中進行。
第三、有才幹的人，才會跟你抬扛
一個人，如果非常聽話，這個人，基本上是沒有什麼用的。
- 只有真正有才幹的人，才會跟你抬扛，這是幾千年不變的定律。
- 真正有才幹的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因為他有才幹，隨便出去又可以找到工作。
高級主管對於日常聽話的人，基本上是不用自己來費心的，因為這種事情低級主管可以輕鬆解決，不過是照法宣科的事情，有什麼困難？
高級主管難就難在，要去收服這些真正有才幹的人。這是主要工作。
第四、善於解讀問題表層下面的意義
舉個例子，桌子上有一個蘋果，不同級別的人看到，想法也有大有差異！
- 基層員工：這是蘋果。
- 低層主管：這是誰的蘋果？
- 高級主管：這個蘋果為什麼在這裡？
- 老闆：這樣的蘋果值不值錢。
高級主管要善於解讀表層下面的意義。
- 所有員工都很害怕你，是什麼原因？
- 所有員工都非常親近你，是什麼原因？
表相和真相很多時候是完全相背離的。要善於想。
第五、管理層要善於做好人
一個人，要做壞人，其實是非常簡單的。
- 沒有什麼能力的人，才會去做壞人。
- 有能力的人，才試著做好人。
做壞人，沒有任何顧慮，對任何人都大呼小叫，強迫員工工作，也不過是一個狠心，一把嗓門而已。
一個老闆如果你的高級主管是這種“壞人”你要小心企業被他搞垮，因為人才都流失了。
要小心這種沒有能力卻飛揚跋扈的人。
一個高級主管，就是善於做好人。
- 好人難做，是因為你對一個人好，所有人都想要你也對他好。
- 壞人就沒有這種顧慮，你對一個人壞，所以人都想著，你不要對我壞。所以壞人很簡單。
第六、善於從大局出發
高級主管，永遠都要明白，什麼事情，輪到你的時候，一定都是一些大問題，都是一些很難解決的問題。
雖然它表面上看起來，可能非常簡單。
因為在你下面還有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報告的，因為你會追問，會責難。
所以一個高級主管在做任何決定的時候，要多重考慮。
- 為什麼這麼做？有沒有更恰當的方法？
- 企業如果在這方面有規定，為什麼低層主管不照企業規定做，而要向上傳？
- 是不是企業規定不符合實際情況？
- 其它人對於這件事情的看法是怎麼樣？
都是要考慮的，不是隻有照本宣科，那是愚蠢的主管的辦法。
第七、優秀回答以下幾個問題
- 有三個人走過來，有一個胖子，一個瘦子，還有一個平均人，請問三個人裡面誰最有可能是老闆？
- 有五個人走過來，有一個胖子，一個瘦子，還有平均人，1號，2號，3號。請問五個人裡面誰最有可能是老闆？
- 一枚硬幣拋向空中，落下來，正面的概率是多少？
- 你離職，跳到一家比原來企業小，但提供的薪水和職位比較高的企業。原來的企業送你一張“優秀管理人員”的獎狀。你覺得原來的企業對你的感覺是怎麼樣的？
- 老闆今天早上對你說：酒店財政很危險，可能支撐不下去了。為了不貽誤你的時間，幫你介紹了一家更好的酒店。你要怎麼做？
第八、善於學習和發現
這不僅僅是對高級管理者的要求，對基層管理者同樣如此。
- 基層管理者如果學習力不夠，不能及時發現部屬的優點，影響可能不會太大，或許他依然可以帶領團隊縱橫戰場。
- 但作為一名高級管理者，如果缺乏學習力和及時發現員工或下屬亮點的能力，對團隊帶來的影響將會是致命的。
一個團隊、企業，要想長足的發展，陽光、積極的心態必不可少。
而隨時及時的發現下屬身上的亮點，恰恰是陽光心態的一種很好傳遞。
第九、具備堅韌不拔的品性
這是所有略有常識的人都清楚的話題，都知道想成功必須堅韌。
然而，之所以大多數人還是僅僅看著別人成功，就因為他們只知需要堅韌但不知如何才能堅韌。
世界觀正確了，如果方法論錯誤，依然是無法達成目標。
任何人都有心理承受底線，只是有些人底線高、有些人低而已。
如何才能使自己具備堅韌的品質呢？
很簡單，不論是表面看起來多麼困難的局面，多麼絕望的困境，一定要想方設法的尋找出哪怕一絲絲扭轉的可能性。
然後將這可能性通過可操作性的方案進行擴大再擴大，出口便出現了。
這所有的一切，取決於管理者堅韌的品質。
這一點，史玉柱的漂亮轉身是個非常好的註腳。
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