西安女车主维权 图源网络
西安女车主买新车才开出门遭遇发动机漏油，进而牵出1.5万元“金融服务费”的“行业乱象”。这个正当头，4月15号，同样在西安，又遇到另一女车主去另一豪华品牌4s要求退还金融服务费却遭遇暴力追打的事情。
一波未平一波又起，日前，有成都市民反映,他购买不到半年的某豪华品牌轿车办理按揭贷款时,也被收取了“咨询服务费”，并且明确写在了销售合同附件里。
这个事情是咋回事呢，约半年前，成都市民陈先生在成都一家汽车销售服务公司购买了一辆某豪华品牌的轿车。
陈先生说，当时销售方只是提了一句要收取一笔咨询服务费，并没有细说收取这笔款项的原因。因此前已收取各类繁杂费用，他没精力再去追问弄清楚，也没去纠结这项金融咨询费。
陈先生说，“直到最近西安奔驰维权事件在网上闹开了，我把当初的购车合同拿出来一看发现，我也被收了金融咨询费。”看到合同后非常生气，感觉自己被欺骗了。
另外，很多消费者也跟陈先生一样，发生了这个事情时候，才发现金融服务费这笔费用，让人觉得非常被动：
陈先生：
我当时买车的时候也是办的按揭贷款，所以当时销售也给我说了有一个这个费用，但是买车（合同）里面有很多很多项费用，你不晓得哪些费用是本来就有的，哪些费用是可以免的，你作为消费者其实是很难去判断，或者说仔细去甄别哪一个费用是咋回事。
而且我觉得他们在设立这些费用的时候也是巧立名目，就这个费用它听上去好像是一个你确实给你服务过应该收的费用，但实际在过程中，就这个事情爆出来以后，我才会去反思：哦，原来这个费用是可以不收的嗦！我们作为消费者在这方面的知情权确实是很被动的。
而媒体调查发现,收取咨询服务费为行业潜规则。融服务费是贷款购车时都会收取的，业内并不叫它贷款手续费，而是称之为咨询服务费，这也是4S店赚取的一部分费用。
4S店店员抱怨：“现在4S店要负担各类支出，卖车已经很难挣钱了，客户又要我一分钱都不收贷款服务费，也不现实，可以说这其实是行业潜规则。”
说到金融服务费
那在法律上站不站得住脚呢？
四川蓉城律师事务所任欢律师为我们解答：
四川蓉城律师事务所任欢律师：
对于金融服务费，在法律上属于被服务者向服务者按照双方的合同约定而支付的服务费用，该不该收取金融服务费，主要看双方的合同约定，如果在双方合同中有明确的约定，并且服务者也确实履行了相应的服务义务，那么作为提供服务方，是有权依据合同约定收取相应的服务费用的。
也就是说，如果没有跟消费者约定好，4S店以“代银行或金融机构收取服务费用”为由向贷款按揭购车消费者收取“服务费”，是不合理也不合法的行为。
在2018年1月，北京海淀法院审理了类似案件。消费者赵先生向汽车销售公司支付了3380元的金融服务费。
当时，海淀法院在判决中明确指出，汽车销售公司自行收取金融服务费无任何法律依据，应当退还。可以看出，无论是以往案件判决还是专业人事意见，4S店收取的“金融服务费”没有任何法律依据。
那我们广大消费者在买车的时候时候能不能拒绝支付这笔费用？
四川蓉城律师事务所任欢律师：
买车时是否需要支付金融服务费，从法律上仍然也要依据双方的合同缔约情况以及合同履行情况来综合判断。
如果双方对金融服务费有明确约定的，则一般需要按照合同的约定履行；如果双方对金融服务没有达成一致意见，也没有作为合同内容的，那么销售方要求支付金融服务费就没有合同依据，消费者是可以拒绝支付的。
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