4月9日上午，威海市立第三医院政工办接到一份《12345政务服务热线群众反映事项转办单》，转办单中一位徐女士要求对我院于医生、刘医生、秦护士等医护人员体贴照顾患者、帮助家属的事情给予表扬。转办单具体内容如下：
接到转办单后，院领导高度重视，政工办第一时间联系到徐女士了解情况。据悉，徐女士的儿子曾在我院精神一科住院，徐女士与丈夫都80多岁了，均重病缠身，行动非常不方便。在儿子住院期间，精神一科的于丽燕医生、刘明辉医生和秦丽护士给予了他们很多帮助和关照。
徐女士提到，有次因饭费未交，老两口好不容易打车来了医院，结果食堂已经下班了，两人非常无助，秦丽护士了解了老人情况，主动提出帮老人代交饭费，并请老人放心回家，老两口悬着的心终于放下了。
后期出院时，其儿子又缺2天饭费 未交 ， 老两口无法及时到院补交， 当徐女士 把电话打到精神一科时， 接到电话的刘明辉医生主动帮徐女士 垫付了 饭费 ，为他们省去了许多麻烦，徐女士感动不已 。
徐女士还提到，其儿子的主治医生于丽燕，每次住院都是非常的有耐心，不仅医术高明，而且服务非常热情，像对待亲人般对待他们。老两口行动不便，儿子住院期间无法探视，但是因为有这么多热心负责的医生、护士，他们非常放心把孩子交给医院治疗。
点滴见真心，徐女士讲市立三院精神一科的医护人员如此热心、热情的帮助无亲无故的人，让他们深受感动。徐女士本想以送锦旗、表扬信的方式来表达她的感激之情，均由于行动不便无法实现，所以选择拔打市长服务热线由衷地表达谢意。
个人简介
于丽燕，主治医师，从事精神心理工作8年，擅长精神心理科常见病及多发病的诊断及治疗，对精神分裂症、双相情感障碍、抑郁症、焦虑症等疾病的诊断及治疗有丰富的临床经验。
刘明辉，中共党员，副主任医师，从事精神心理工作20余年，对于精神科常见病、多发病的诊治具有丰富的临床经验，尤其擅长儿童青少年期精神障碍的诊断与治疗。
秦丽，护师，从事临床护理工作10余年，工作中把“以心为灯，愿做生命的守护天使”作为天使誓言，用心服务每位患者。
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