京東下場與蘇寧國美正面“剛”,玩真的?

最近關於京東的話題有點多,但都圍繞著一個詞展開,那就是——線下。

第一則消息,來自於4月15日京東家電2019年度戰略發佈會上,京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業群總裁閆小兵,公佈了新的戰略目標——線下再造一個京東家電。

京東下場與蘇寧國美正面“剛”,玩真的?

京東具體做法自然是開店,不同地區不一樣的店。據悉,京東將在一二線大城市,建立以體驗為主的超級體驗店,單店面積從5萬平米起步;在三線城市推進“一城一店”,即每一箇中型城市開一家店;而四到六線鄉鎮市場,京東將繼續大力發展家電專賣店。這意味著京東將直接殺入蘇寧、國美等線下家電戰場,與其正面“剛”。

這並不是說說而已,京東電器首家超級體驗店已選址重慶。據京東家電超級體驗店項目負責人楊子盛介紹,該店涵蓋智能家電、手機通訊、IT數碼、家居生活、親子母嬰、日用百貨等。將實現5G通信覆蓋,支持智能電器互動,以及掃碼下單。不僅如此,楊子盛透露京東的體驗店“沒有進場費,三年不重裝”。閆小兵還指出了京東線下店與蘇寧、國美等家電賣場的區別,店內將不設促銷員,只有產品工程師,讓用戶更好體驗商品。

另一則消息是,4月17日京東與五星電器現有股東佳源創盛控股集團有限公司(以下簡稱佳源)簽署協議,購買五星電器46%的股權,對價為12.7億元。京東將和五星電器在無界零售體驗店、下沉市場、供應鏈等多領域綻開深度合作,打造無界零售的經典落地案例。

業內人士分析,京東主要看中的是五星電器在三四線一下市場的網點資源。數據顯示,五星電器在見著等七個省份有超220家線下連鎖賣場,網點主要在二到四線城市,在華東地區實力尤其強勁。另外,京東與五星電器的合作也可追溯到2017年,五星電器旗艦店入駐京東平臺,並在重點城市開設全新的“京東家電體驗店”,而京東則為五星電器互聯網轉型賦能。

京東下場與蘇寧國美正面“剛”,玩真的?

京東與五星電器的合作能夠達成,筆者以為與文章開頭閆小兵那句“線下再造一個京東家電”不無關係。前文提到,京東準備在一二線大城市試水超級體驗店,在四到六線鄉鎮的農村市場則繼續大力拓展家電專賣店。

與一二線大城市體驗店不同,京東給鄉鎮店定的目標比較激進。京東家電專賣店項目總經理劉俊透露,“2021年,京東家電專賣店體系的GMV(成交總額)將超千億,2019年將新開5000家門店”,並謀求更多的廠家專供產品。

這一系列的事件都說明一個問題,京東開拓線下勢在必得。

2018年《家電網購報告》顯示,2018年我國家電網購市場增長平穩,B2C家電網購市場規模達到5765億元,同比增長17.5%,佔到整體家電市場的35.5%,穩居主流消費方式。渠道方面,京東市場份額為60%,依然獨佔六成市場份額,剩餘四成主要由天貓和蘇寧易購瓜分。

從數據來看,線上渠道是家電市場的主流消費方式,而京東更以六成市場份額穩居榜首。這難免讓人費解,京東為何著急走到線下?很簡單,今天的老大未必是永遠的老大,要想做永遠的老大就要順勢而為。

經過20年的高速發展,當前中國電商在規模上已經進入平穩增長階段。據國家統計局數字顯示,2019年1—2月,全國網上零售額同比增長14%。但在2018年這一數字是24%,2017年更高是32%。家電作為中國電商市場中規模最大的品類,滲透率超過30%。一邊是整體電商規模的瓶頸,另一邊是家電滲透率能有進一步增長空間,京東融合線下的選擇可想而知。

數據顯示,2018年國內家電市場銷售額1.49萬億,同比僅增長9.9%。但閆小兵認為,雖然有人稱今年是家電業寒冬,但是中國家電業在產品、渠道和服務方面,仍然有許多增長的空間。

這其中自然包括京東這次要融合的“線下”,雖然國人接受網購的形式,但對於一二線城市消費者購買的高端、智能家電來說,如果能去實體店體驗一把,真實感受到產品的性能特點,買著才更放心。而對於四線到六線城市的消費者來說,購買家電的成本較高,親自去實體店貨比三家購買才踏實,而在比較過程中他們可能就會下單,這也是京東“激進”佈局鄉鎮店的原因。

另一方面,縱觀眼下電商行業局勢,線上線下從對立走向融合,以全渠道、新零售為代表的全新商業模式逐漸形成。阿里巴巴在2018年電商零售市場份額章佔了58.2%,說句玩笑話它處於食物鏈頂端的壟斷地位。但饒是如此,阿里也邁出了融合線下這一步,盒馬鮮生就是最好的例子。

盒馬鮮生這個被譽為新零售樣板的代表,不僅僅在於打通了線上線下消費場景,更精妙的在於它對數據價值的深度挖掘。據《財經》雜誌介紹,盒馬鮮生憑藉阿里生態內的強大數據能力,實行大數據選址和選品。阿里的大數據系統可以識別出與盒馬相符的客群集中的商圈和區位。在選品上,憑藉淘寶系電商累計多年的用戶行為數據,能幫盒馬分析出門店周邊3公里內人群的商品偏好。

京東下場與蘇寧國美正面“剛”,玩真的?

與蘇寧和國美這類從實體店轉而進攻線上的零售渠道不同,京東是從線上起家,它與阿里的相似之處就是同樣坐擁大數據。雖然阿里對數據價值的開發水平領先,但京東內部正積極嘗試深度利用數據,積極追趕。京東從現在著手線下店鋪的鋪設,待其大數據系統完成啟動之日,將如虎添翼勢不可擋。

線下再造一個京東家電,京東是認真的。


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