电商霸主亚马逊败走中国!贝佐斯:我赢了全世界,却唯独输了你

商场如战场!

战场之上,不是你死,就是我活!

商场之上,优胜劣汰,令人措手不及!

刚刚,电商行业巨头亚马逊,要把中国核心业务卖给网易考拉!

曾经占据20%市场份额的王者,败走中国!

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拿下卓越,碾压当当

虽然现在的亚马逊在中国被淘宝、京东甚至网易考拉吊打,但是在十五年前,它曾经收购卓越、碾压当当!

把时钟拨回2004年,意气风发的亚马逊远渡重洋、进入中国,与自己建立一个新据点相比,收购当当这个“本地人”要省事得多,于是挥舞着金元大棒、开价两个亿美元,想要拿下当当。

在今天2个亿不算多,但在当时可是一笔巨款,要知道,当当04年的销售额只有1亿元人民币。

所以说,亚马逊开出的价格还是很良心的。

但是,当当掌门人李国庆可不是个土包子,人家年轻的时候可是北大风云人物,又是出书、又是留洋,看着亚马逊丢过来的两个亿,他表示:等我再做三四年,价格翻一番再卖给这个王八蛋(亚马逊)。

电商霸主亚马逊败走中国!贝佐斯:我赢了全世界,却唯独输了你

收购当当失败后,亚马逊又看上了卓越网。

卓越网是雷军创办,由于当时中国的物流很落后,卓越只开通了北京、上海、广州三个站点。随着用户增多,卓越需要自己解决物流和配送,这是一笔不小的开支。

在技术方面,卓越的数据库和算法被亚马逊完爆,雷军觉得卓越根本就没有核心竞争力。

最要命的是,当时卓越网不赚钱,又赶上一波互联网泡沫破裂的大潮,有钱人都把钱袋子捂得紧紧的,卓越根本拿不到钱。

纠结了一段时间之后,雷军忍痛割爱,把卓越卖给了亚马逊。

虽然是一万个不舍得,但是雷军这波操作不亏,拥有40%股份的他拿到一大笔现金,转身就变成了天使融资人,以前是自己装孙子、“跪求”别人给钱,现在翻身成土豪、手握巨款,坐等别人来“跪求”!

后来雷军再战江湖、创立小米,用的还是亚马逊给的钱。

而亚马逊这边拿下卓越网之后,环顾四周发现,有资格成为对手的只有之前收购不成功的当当。

利用卓越的用户群和自己的核心算法,亚马逊成功压制当当。

当时的亚马逊心比天高,誓要在中国这个潜力无限的市场上大干一番。

为了扩大自己的优势,亚马逊继续专注于技术,并且把美国的那一套商业模式直接复制到中国,在仓储和物流建设上发力,建立了仅次于美国本土的最大运营网络。

尴尬的是,虽然亚马逊砸了不少钱,也搞了很多大动作,但是它不知道打广告的重要性,搞得大部分中国人民都不知道它的存在,更别提光顾它的店铺了。

2

“洋枪”亚马逊VS“土炮”淘宝、京东

把当当踩在脚底下之后,亚马逊迎来了更加强劲的对手!

在经历一波大萧条之后 ,2000年互联网行业开始回血,大量资本重新涌入。

与亚马逊坚持高价正品相比,淘宝自诞生之时起,就自带“屌丝”气质,主打便宜货,而且淘宝和京东还自创一套新玩法——领红包、购物券、积分抽奖等。

这些很接地气的玩法,受到中国消费者的欢迎,而淘宝和京东也很快成为中国电商界的头部玩家。

看着竞争对手们策马扬鞭、突飞猛进,亚马逊傲娇地表示:呵呵,都是些便宜货、假货,我才不陪你们玩呢!

电商霸主亚马逊败走中国!贝佐斯:我赢了全世界,却唯独输了你

亚马逊不知道,虽然它卖的东西质量好,但是中国人买不起啊,当时10个人里面,估计8个都是屌丝,买点便宜货凑合凑合得了,谁有钱消费那些高端货!

亚马逊的负责人在接受采访时,表示:价格战你们随便打,我如果降价一分钱,算我输!

亚马逊行走江湖,自认靠的是五项技能:简洁页面、品牌商品、平价策略、智能算法和优质客服。对此,中国老百姓表示:别整那些没用的,先来几件我买得起的便宜货。

作为土生土长的淘宝和京东,显然更明白中国人的调性,举个例子,淘宝祭出的7天无理由退货和支付宝,解决了消费者不信任的问题;而亚马逊把信用卡这个美国人常用的支付方式照搬过来,发现根本没几个中国人用这玩意。

据公开数据显示,2008年的时候,在国内B2C网上零售平台上,卓越亚马逊仅次于京东,力压当当,涵盖了包括图书音像到数码、母婴、家居化妆等所有品类。

不过,在阿里携淘宝商城大举进军B2C领域,京东也几乎同时从数码电商转型成为全品类综合电商的时候,亚马逊的好日子就到头了,它毫无招架之力,被摁在地上摩擦。

无奈之下,亚马逊只能认怂——避开淘宝和京东的锋芒,转到跨境电商赛道上,连名字也由卓越亚马逊改为亚马逊中国。

电商霸主亚马逊败走中国!贝佐斯:我赢了全世界,却唯独输了你

虽然日子一天比一天难过,但是亚马逊依然不死心。

2014年上线海外购业务,打通全球的亚马逊网站,这一模式大大扩充了亚马逊原本少得可怜的商品库,还让它拥有了渠道优势,当天猫国际和京东还在一个地区接着一个地区洽谈时,亚马逊已经坐拥几百万款产品供应。

在流量方面,亚马逊也学聪明了,在2016年第一次打起了广告;亚马逊还启用了Prime会员体系,提供会员折扣价。

虽然亚马逊对海外购业务期待很高,但是海淘本身物流速度慢,容易被关税、退货不方便等各种因素影响,而且还要面对天猫和京东的联合进攻,结果可想而知。

进入移动互联网时代之后,淘宝、天猫、京东不断优化移动端APP,亚马逊却还是老一套,其实,这也不能怪亚马逊,因为它全世界的页面都是一个样,怎么会为你中国人而特意“打扮”一番呢?

就这样,入乡而不想随俗的亚马逊,起了个大早、赶了个晚集,最后只能卖身他人!

3

败走中国的启示

亚马逊作为电商鼻祖,在全球攻城略地,可谓是经验丰富的老司机,却偏偏在中国栽了跟头,这是为什么呢?

简单来说,是水土不服,深层次的原因则是它骨子里的傲慢!

在中国,亚马逊以老本行——网上卖书起家,凭借自身的供应链和物流优势,以及卓越网的助攻,成功压制了当当。

尝到甜头的亚马逊开始飘了,自信只要把以前的经验复制过来,就可以“占领”中国。

以淘宝、京东为代表的本土电商出身“草莽”,根本不按常理出牌,他们没有飞机坦克,用小米加步枪、跟你打游击,上来就是一波价格战,低价策略占领市场,主打中高端市场的亚马逊一下子就被打懵圈了:还有这么开局的?

低价之外,本土电商还有很多玩法,比如线下战、营销战,打造新业态,比如网易严选、淘宝心选等精选电商。

电商霸主亚马逊败走中国!贝佐斯:我赢了全世界,却唯独输了你

亚马逊在这方面就像个呆瓜一样,开局到结束就是一种技能,基本没怎么升级,只能被别人吊打。

中国武侠小说有一句至理名言:天下武功唯快不破,这句话同样适用于电商物流。

经过顺丰、京东等物流公司的教育,中国用户已经习惯极速物流,当日达甚至1小时到达都是家常便饭了,亚马逊居然能搞一个星期甚至半个月送达,这当然不能忍!

最后,远在美国的总部遥控亚马逊中国,也是一大败笔。

亚马逊中国的负责人就是个打工的,生杀大权统统掌握在总部手中,但是总部又远在美国,对千变万化的中国市场来不及反应。

要知道,商场如战场,战机稍纵即逝。

淘宝、京东等本土电商坐拥地利优势,根据市场形势变化可以随机应变,根本不给你时间想对策。

电商霸主亚马逊败走中国!贝佐斯:我赢了全世界,却唯独输了你

归根结底,还是美国人骨子里的傲慢导致了亚马逊在中国的失败,他们不做社会调查,盲目自信,照搬以前的做法,自以为很聪明。

他们不知道,中国人是很特别的,如果不用心思来研究的话,很难从他们身上赚钱。

虽然亚马逊在中国混得不咋样,但是它的竞争对手们却从它身上学到了不少东西。当当的创立受到了亚马逊的启发,小米的启动也跟亚马逊有着密切关系,它的算法、物流和会员机制,成为众多电商模仿的对象。

不得不说,亚马逊教会了中国企业很多东西,同时也在中国上了一课。

现在,阿里巴巴、腾讯、京东等本土企业也在大举进军海外,作为前车之鉴,要避免重蹈亚马逊的覆辙,在本土化方面做好功课,这样才能更好地进入当地市场,“占领”全球!


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