去年可謂找工作的理想時機。就業數量增長創了紀錄，失業率持續保持低位。勞動市場出現了美國人幾十年未見的光景——公司要努力競爭，從而吸引並留住員工。在爭奪人才的競爭中，一批優秀僱主湧現出來。
美國加州的食品連鎖企業Trader Joe's。圖片來自：2015 Toronto Star
福布斯與市場研究公司Statista合作，推出了一年一度的美國最佳僱主榜，找到了最受員工青睞的公司。本項目分為兩個榜單。一個是美國員工超過5,000名的頂級大企業排行榜，另一個是員工數量1,000至5,000人的頂級中型企業排行榜。本文專門討論前者。
在美國加州Monrovia有一家食品連鎖企業。過去幾年，該公司在本榜單的排名穩步提升，兩年內上升了18名，在2018年升至第2位。今年，該公司面前只剩一個位次——榜首。當然，該公司可謂堪當重任，拿下了榜單頭名。與之相比，該公司競爭對手開市客（Costco Wholesale）排名第4位，韋格曼斯食品超市（Wegmans Food Markets）排名第19位。1958年，這家公司的前身——便利店Pronto Markets成立。自此，該公司走過了漫長的發展道路，也經歷了更名。這家公司就是Trader Joe's。
Trade Joe’s經歷了更名，門店也大幅增加——在美國41個州和華盛頓特區有400家以上門店。不過，自公司創始人Joe Coulombe的第一家店鋪開門營業以來，Trade Joe’s在其他方面沒有經歷大的變化。該公司成功的秘訣就可能在於持續關注基本功。
Trader Joe’s門店業務總裁Jon Basalone說：“我們已經營業了50多年，從來沒有解僱過員工。我們知道怎樣經營對公司好、對員工好，也一直堅持著（這些經營理念）。做到了這一點，在加上薪酬福利，還有支持員工而且有趣的環境，大家都願意長期幹下去。”
該公司成功的秘訣就可能在於持續關注基本功。圖片來自：2015 Toronto Star
很多零售商堅信，法律規定的最低薪酬應該就是發給一線員工的最低薪酬。Trader Joe’s卻另闢蹊徑，為每一個開有門店的市場設定了獨特的基礎工資。每個市場的基礎工資按照如下標準設定——在該地區如何吸引最佳員工。在該公司工作的時間一長，即使是打零工的僱員都能掙到一小時24.75美元，是華盛頓特區最低工資的兩倍，而後者已經是美國最高。
Trader Joe‘s不僅薪酬出眾，而且還提供福利、醫療保險帶薪假、公司出錢的退休計劃——無論是門店裡打零工的僱員還是管理層的全職高管都有這種待遇。而且，該公司並不認為這些待遇是額外獎賞的福利。另外，Trader Joe’s門店一天開放18個小時，一週7天都營業，所以工作十分靈活。Basalone說：“無論大家有怎樣的生活，是在上學，是在打第二份工，還是有其他的興趣愛好，在這裡工作只是想有個活兒幹，我們都會予以協助。我們僱傭的是人，我們接受每個人的個體性。我們做成生意，正是靠著團隊協作。”
Trader Joe’s的同袍文化十分濃厚，您一走進店門，就能感受到。員工都要穿著制服，式樣是60年代傳下來的，十分有特色，也傳遞了這種文化。Basalone說：“我們都穿著夏威夷襯衫，戴著姓名牌，名牌上都標著“crewmember”（團隊成員）——辦公室裡尤其如此（要穿制服）。如果店裡打電話說，需要有人幫把手，那麼我們已經做好準備了。”所以，假設有一位學生在店裡打零工，正在給買桔子雞肉的顧客結賬。他可能發現身邊幫手的就是一位長期在公司供職的高管。幾個小時後，他可能被叫到後面，嚐嚐店裡準備推出的Speculoos
曲奇黃油。
Trade Joe’s每週舉行兩次試餐活動，在產品上架前請員工品嚐。在員工的各項任務之中，試餐一定是大家最喜歡的項目。Basalone自己的第一次試餐是在28年以前，現在依然記得當年吃了什麼：醬汁、冷凍食品、熏製食品。他說：“我第一天來Trader Joe’s工作室，人家告訴我怎麼開盒子，怎麼給冷凍食品上貨。接著，有人把我叫到店後面，說是要試餐。我就一直在想，不是應該工作嗎，怎麼在幹這個。培訓我的人說道，這就是工作，大家要了解自己賣的產品。”
Trade Joe’s每週舉行兩次試餐活動，在產品上架前請員工品嚐。圖片來自：2015 Toronto Star
Trader Joe’s努力為員工提供支持，當然有助於吸引並留住人才。但是，該公司之所以受到求職者熱捧，原因並不在於薪酬計劃或者組織設計。Basalone說：“（在這裡工作）感覺簡直不像是在工作——反而像是在辦一個聚會，顧客就是聚會的客人。（在這裡工作）能夠遇到一些令人驚喜的人才，並且與他們共事——可能是團隊成員，也可能是顧客。我們公司是一個工作的好地方，正是因為我們在這種經歷中與他人互動，並且汲取力量。“
制榜方法
為編制榜單，Statista調研了5萬名美國人。受訪者所在單位至少有1,000名員工。所有調研均為匿名，這樣受訪者可以暢所欲言。調研請受訪者通過從0至10打分的方式，評估向他人推薦自己僱主的意願。接著，Statista請受訪者推薦幾個從事業務並非受訪者所在行業的單位。最終榜單評出了得到推薦最多的500家大型僱主和500家中型僱主。
最受員工青睞的公司TOP25
譯 Joe
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