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这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据12345便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。
那么今天，有哪些市民通过12345便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。
市民李先生：
市民李先生是贺兰县银都蓝湾的住户， 该市民反映小区电梯经常发生故障，并且小区内有业主将垃圾木板等堆放在一楼住户所有的圈建院子及地下室楼道等，存在安全隐患，并且小区居民打算成立业主委员会但贺兰县城建局已入住率不够等理由多次拒绝，希望相关部门核实处理。
回复单位：贺兰县住房和城乡建设局
办理结果：经贺兰县住建局与物业公司核实，4月2日该小区28号楼1单元电梯故障，物业公司接到业主报修后，立即联系电梯维保单位，进行维修处理，现已恢复正常使用。
小区一楼小院根据规划设计图，产权属一楼业主所有，部分业主将木板随意堆放问题，现已协调物业公司安排工作人员上门协调，帮助业主进行清理。地下室通道中的可燃物，物业公司已安排相关人员进行集中整治，并且每天进行巡查发现问题后，立即处理。
关于该小区业主成立业主委员会问题，住建局无权拒绝业主，业主成立业主委员会由社区组织、指导、参与，且由住建局工作人员严格按照《物权法》、《银川市物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法律法规及《关于加强物业行业党的建设推动基层建设治理创新的实施办法》进行政策指导。
市民利先生：
市民利先生是贺兰县花园南街塞上名居的住户，该小区46号楼、45号楼、51号楼、52号楼、53号楼露天阳台搭建鸽棚，饲养了特别多的鸽子（不是信鸽），严重影响市民正常生活，请相关部门协助办理。
回复单位：贺兰县综合执法局
办理结果：在2018年贺兰县综合执法局组织执法人员现场清查，塞上名居小区46号楼、45号楼、51号楼、52号楼、53号楼饲养的都是信鸽，都是贺兰县信鸽协会的会员，是经过贺兰县体育局批准的，属于群众性体育活动，受法律保护，会员还领取了银川市城管局颁发的《信鸽准养证》，属于合法饲养。
市民翟女士：
市民翟女士是贺兰县朔方路森林海小区的业主，市民家中楼顶上的太阳能漏水（从2019年2月份），导致市民家中被淹，请相关部门协助办理。
回复单位：贺兰县住房和城乡建设局
办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局与物业公司调查核实，森林海小区25号楼4单元一业主太阳能漏雨，导致25号楼5单元业主家中浸水；4月4日物业公司安排维修人员核实后，将25号楼4单元业主太阳能水阀关闭。房屋受损问题，物业公司将继续给予双方进行协调。
市民王女士：
市民王女士表示2019年4月4日20：20左右在贺兰县虹桥南路天鹅湖小镇南门门口的富民路上，有渣土车经过路面，所产生的扬尘严重污染环境，请相关部门核实处理。
回复单位：贺兰县综合执法局
办理结果：贺兰县综合执法局接到市民投诉后到贺兰县虹桥南路天鹅湖小镇南门口进行巡查，执法人员告知该工地负责人并责令拉运方对污染路面进行清扫并洒水降尘。下一步 执法中队将继续加大巡查力度，制止类似情况反复，为居民创造一个良好的生活环境！
市民张先生：
市民张先生反映位于贺兰县109国道瑞泰银都蓝湾，小区30号楼东侧单元1楼有住户养狗，每天17:00-20:00时间段犬吠扰民，在小广场遛狗不拴绳，请相关部门核实处理。
回复单位：贺兰县综合执法局
办理结果：贺兰县综合执法局二中队执法人员接到投诉后即刻到瑞泰银都蓝湾30号楼东侧单元1楼住户查看，家中无人，已对其业主门口张贴下发清理通知书，告知业主尽快清理。并告知业主将狗拴好，对狗的大小便要及时清理，不得干扰他人正常生活，犬只进行户外活动时，应当拴牵引绳牵领，不得干扰他人正常生活。
希望以上信息对您有所帮助
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