微不足道的贈品,從而留住客戶,你get到了嗎

呂老闆是一家連鎖餐廳的老闆, 幾個月前, 其旗下的一家餐廳在準備開張, 需要策劃開業活動。

他覺得免費發放代金券或大量發放傳單的方式效果不明顯, 因此想找一種更好吸引客戶的方式。

於是找人為他策劃了“兩級贈品”, 迅速吸引了大量客戶, 並且到場的客戶近 70%都辦理了會員卡。

微不足道的贈品,從而留住客戶,你get到了嗎

具體措施如下:

1. 以“送彩票, 送大獎”為名, 只要客戶進店捧場, 每人可獲贈一張福利彩票或者體育彩票。在宣傳時以“你為我捧場,我給你中 500 萬的機會”為主題,突出彩票可能中大獎的幾率,從而把 2 元錢的贈品價值放大。

微不足道的贈品,從而留住客戶,你get到了嗎

2. 當客戶領取彩票時,服務員會讓客戶到休息區品嚐小吃,同時對客戶說”今天您能來捧場,老闆非常開心,因此每人都可獲贈 100 元的餐廳消費券,只需要您辦理一張會員卡,卡上有 100元的消費金“。

此時客戶免費拿了一張彩票, 又體驗了貴賓的享受, 很願意回饋一下呂老闆, 因此近 63.9%的客戶都辦理了會員卡。呂老闆通過贈送代金券,獲取大量客戶的具體信息, 為後續促銷活動打下基礎。

在這次活動中, 彩票用來吸引大量潛在客戶, 消費券用來獲取客戶具體信息, 本次活動在宣傳餐廳,擴大知名度的同時, 還抓取了大量客戶信息, 可謂一舉兩得。

後記:

2 元贈品能發揮多大的威力,關鍵在於你如何對贈品進行價值的塑造。我們人對價值的理解是非常模糊的,總是需要通過其他參照物, 才能判斷某個事物的價值。

當你主動提供一個參照物給客戶時, 他就會順著你的思路去判斷贈品的價值。巧妙運用這一技巧,你就能輕鬆玩轉價格遊戲。


分享到:


相關文章: