微不足道的赠品,从而留住客户,你get到了吗

吕老板是一家连锁餐厅的老板, 几个月前, 其旗下的一家餐厅在准备开张, 需要策划开业活动。

他觉得免费发放代金券或大量发放传单的方式效果不明显, 因此想找一种更好吸引客户的方式。

于是找人为他策划了“两级赠品”, 迅速吸引了大量客户, 并且到场的客户近 70%都办理了会员卡。

微不足道的赠品,从而留住客户,你get到了吗

具体措施如下:

1. 以“送彩票, 送大奖”为名, 只要客户进店捧场, 每人可获赠一张福利彩票或者体育彩票。在宣传时以“你为我捧场,我给你中 500 万的机会”为主题,突出彩票可能中大奖的几率,从而把 2 元钱的赠品价值放大。

微不足道的赠品,从而留住客户,你get到了吗

2. 当客户领取彩票时,服务员会让客户到休息区品尝小吃,同时对客户说”今天您能来捧场,老板非常开心,因此每人都可获赠 100 元的餐厅消费券,只需要您办理一张会员卡,卡上有 100元的消费金“。

此时客户免费拿了一张彩票, 又体验了贵宾的享受, 很愿意回馈一下吕老板, 因此近 63.9%的客户都办理了会员卡。吕老板通过赠送代金券,获取大量客户的具体信息, 为后续促销活动打下基础。

在这次活动中, 彩票用来吸引大量潜在客户, 消费券用来获取客户具体信息, 本次活动在宣传餐厅,扩大知名度的同时, 还抓取了大量客户信息, 可谓一举两得。

后记:

2 元赠品能发挥多大的威力,关键在于你如何对赠品进行价值的塑造。我们人对价值的理解是非常模糊的,总是需要通过其他参照物, 才能判断某个事物的价值。

当你主动提供一个参照物给客户时, 他就会顺着你的思路去判断赠品的价值。巧妙运用这一技巧,你就能轻松玩转价格游戏。


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