4月24日，國家郵政局發佈關於2019年第一季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告，
順豐速運、京東物流成為公眾滿意度最高的快遞企業。
據瞭解，本次調查對象為2018年國內快遞業務量排名靠前且服務水平較好的10家全網型快遞服務品牌，分別是：順豐速運、京東物流、郵政EMS、中通快遞、韻達速遞、申通快遞、圓通速遞、百世快遞、德邦快遞和優速快遞。調查範圍覆蓋全部31個省（區、市），共50個重點城市。
調查顯示，2019年第一季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為77.6分，同比基本持平。
在快遞企業公眾滿意度方面，得分在80分以上的企業為順豐速運、京東物流，得分在76-80分之間的企業為郵政EMS、中通快遞、韻達速遞、申通快遞、圓通速遞和百世快遞，得分在75-76分之間的企業為德邦快遞和優速快遞。
2019年第一季度快遞服務全程時限為61.54小時，同比縮短8.46小時，較2018年第四季度縮短0.81小時。72小時準時率為72.63%，同比提高7.93個百分點，較2018年第四季度提高0.78個百分點。
在區域公眾滿意度得分方面，吉林、黑龍江、北京、河南、河北、遼寧得分在79分以上，表現較好 ；西藏、海南得分在75分以下，有待進一步提升。
分享到:
閱讀更多 物流沙龍 的文章
