螳螂財經|木宇
論口播，誰比得上《奇葩說》的馬老師，相比杜蕾斯的汙到翻車，幾季《奇葩說》為品牌做的口播廣告一直維持在穩定的水平，段子既貼合品牌特點又不失幽默和犀利，比如——
我X，這都能賣出去的閒魚app！
作為二手電商的扛把子，閒魚不僅啥都賣出去了，還在2018年實現了超過1000億的GMV，要知道傳奇平臺拼多多在2017年的GMV也就1400億，國內閒置物品的交易市場潛力，遠超你我的想象。
十年的電商市場教育，在培養了無數“剁手黨”之餘，也遺留下大量閒置物品，截止2017年底，我國閒置物品交易規模已經達到5000億元，並且正以每年30%的速度增長，預計到2020年能達到一萬億元。
無論從哪個角度來看，二手交易市場應該呈現出一派欣欣向榮的局面：在全球範圍內，分享經濟的大趨勢下，閒置資源的充分利用催生了一大批新的商業模式；國內經濟經過了多年高速發展後，也從增量市場的追求衍變為存量市場的盤活，那些年瘋狂買買買造成的大量消費冗餘，躺在角落裡發黴不如轉讓給需要之人；另外，盛行了多年的消費主義文化，也逐漸在被社會批判和反思，自求簡樸和極簡主義的生活方式開始流行，人們開始從炫耀式消費迴歸到理性消費，這也是消費升級的一種表現。
儘管是龐大的藍海市場，但實際上，這幾年除了二手車平臺上演了一出轟轟烈烈的大戲外，其它領域的二手交易市場卻顯得頗為低調。
顯然，這個故事不像想象中那麼好講。
閒置二手交易並不僅僅是門生意
讓我們先設想一個場景，假如你是一個攝影愛好者，正好有臺閒置不用的單反相機，你放在二手交易平臺上轉讓，然後同城有人看上了，於是相約線下驗貨，結果一見面發現是個清新明媚的姑娘，然後你們聊得特別有緣，你發現她熱愛攝影但經濟並不寬裕。最後你乾脆心一橫，將原本賣3000的價格修改成了1000，相當於半賣買送了。
在這裡，因為共同的興趣，交易變成了一種交友。你本來就不靠做二手生意掙錢，將心愛的相機交給一個值得的人，還交了一個朋友，對你而言比那2000元錢更有價值。
這聽起來似乎太巧合，但並非沒有可能發生，這裡的關鍵在於，我們不能以純商業的角度去看待二手交易市場。
從經濟理性人的角度出發，在一個典型的C2C交易中，賣家肯定希望利潤最大化，買家則儘可能想物美價廉，從這個角度出發更容易建立一個更科學合理的商業模型。但二手市場顯然要複雜得多。阿里曾經的一份調查顯示，轉讓閒置的前三大原因分別是：變現（49%）、低碳環保（46%）、賣給興趣相同的人（41%）。可見社交化是一個重要的點，這也是分享經濟的一大特色，全球兩大巨頭——共享民宿的Airbnb和共享辦公的Wework，都帶有濃厚的社交色彩，這也是它們得以發展狀態的魅力所在。
而且，如果純從生意的角度出發，閒置二手交易完全不具備高頻剛需的特質，它甚至不能稱之為一個行業，用閒魚創始人處端的話說，“國家發佈的各種名錄或者行業介紹中都沒有二手行業這個說法”二手閒置物品交易的市場需求一直存在，但並不特別強烈，更多是基於一手市場的補充存在。
近年來二手交易市場的崛起，更多是基於文化理念和技術推動的結果，喚醒了交易需求，降低了交易風險，提升了交易效率。雖然同樣都是一種生活方式的販賣，但其和典型的消費主義卻又背道而馳，但又不是純粹對符號式消費的消極解構，某種意義上，基於綠色環保、興趣社交和自求簡樸這些理念的交易社區，也是另一種消費符號的積極建構，但從宏觀層面而言，這種對社會資源的充分利用顯然更具備社會和經濟價值。
經濟學上有個經典的科斯定理，如果市場交易成本為零，不管權利初始安排如何，市場機制會自動使資源配置達到帕累托最優。二手交易市場的發展本質上就是在降低整個市場的交易成本，優化社會整體的資源配置。
壁壘比想象中高多了
橫跨了馬斯洛層次從上到下幾個層面需求的閒置二手交易市場，自然並非一個單一的模型就能解釋，那到底門檻高不高呢？
在京東旗下的二手電商平臺拍拍總經理總經理王永良看來，二手行業沒有太大的壁壘，各家業務都集中在二手商品回收、銷售、商品租賃幾大塊，差異性尚不明顯，很多時候差異會體現在企業基因上。這看起來是較為純粹的電商邏輯，從商業的邏輯對交易模型進行了簡化，聯想到其C2B2C的模式，也不難理解其出發點。
實際上，在經歷了早期的探索後，包括58轉轉和京東拍拍這樣的頭部平臺都將主體業務從C2C轉向C2B2C的模式，核心問題就在於C2C模式存在一個幾乎無解且致命的問題——非標的二手物品交易過程中存在的信息不對稱導致的監管問題。
更為典型的例子是國內第一大互聯網裝修平臺土巴兔，同樣也是萬億的裝修市場，即便做到了細分領域的頭部，佔據市場份額40%，但一直未能實現盈利。去年年底，土巴兔曾向港交所申請上市，但最後不了了之，根據招股說明書顯示，在報告期內（2015~2017年），土巴三年累計虧損額24.2億元且在2018年上半年繼續虧損6.36億元，資產負債率在2018上半年達到了356.62%。
同樣都是C2C的平臺模式，同樣都是非標的業務，裝修行業交付過程繁瑣，週期長，不可控因素多，平臺在監管方面限入僵局，即便推出“裝修保”，也難以解決雙方的信任問題。
在信用體系建設和平臺運營上，閒魚可謂有得天獨厚的優勢，背靠阿里強大的信用體系，交易雙方都綁定了各自的支付寶賬號，也具備阿里一脈相承的電商基因，豐富的平臺運營經驗，但即便如此，基於C2C模式的閒魚，對比採取C2B2C的轉轉，在監管方面依然不敢說有多大優勢。
根據艾煤諮詢大數據監控系統的統計，閒魚的“言值”還要偏低一些，雖然只是截取了某一個不長的時間段，但也能在一定程度上說明問題。而如果說閒魚在C2C上都走得不太順利，更不用說其它平臺了。
但不得不承認的是，C2C才是二手交易最大的市場，而且在國際上已有成功先例，日本最大的二手交易平臺Mercari就是基於C2C的模式，於2013年創立，2016年成為獨角獸，去年6月份於東京證券交易所成功上市，首日收盤上漲就超過70%。
這其中的關鍵，就在於日本是個信用體系非常成熟完善的國家，而我國這些年來信用體系雖然一直在進步，但相對而言還是有不少差距，基於商業的交易現狀而言，依然還有大量騙子橫行，賣方和賣方互相不信任也依然很常見。
考慮到國內C2C市場的複雜性，閒魚創始人處端認為二手閒置物品交易平臺的門檻非常之高，甚至比做一個京東的壁壘高多了：
“今天你開店做個小生意，貨從哪裡來？京東可以找商家或廠商去進貨，但閒魚的貨來自每一個消費者，必須發動上億消費者把家裡的閒置拿出來賣，這是一個巨大的門檻。交易的過程中，又有各種不確定、不標準充斥交易環節，這意味著要付出巨大的成本才能促成一筆交易，如果沒有非常強大的基礎建設、交易技術、支付能力、信用產品支撐，沒有大量服務創新、交易糾紛解決方案、人工智能和機制設置能力，這個事根本就玩不轉。”
流量邏輯走不通
有觀點認為，二手閒置物品交易平臺的底層邏輯和電商應該是一致的：流量的獲取與交易轉化率的提高是電商能否存活下去的關鍵。但我並不認同。
如同前文所言，二手市場和一手市場差異性極大，運營成本很高，先發展再治理的“流量邏輯”在這裡很難走通。換句話來說，如果信用體系的問題沒解決，服務缺乏一定的標準化方案，反饋機制不完善，如果前期獲取大量流量並促成交易，但體驗糟糕惡評如潮，反倒適得其反，口碑一旦塌陷後面補救都難。
並且，電商環境也發生了很大變化，經過十多年的發展，國內電商交易平臺相對比較成熟，在市場教育下，用戶對於平臺的要求標準日漸提升，從拼多多假貨問題牽涉出的輿論風波，對比淘寶早期面對的社會環境，就可清楚判斷用戶容忍度的變化。閒置二手物品本來就不是剛需市場，C2C的雙方大多也只是偶爾有需求，培養用戶交易習慣或許就要費一番功夫，但
如果平臺頻繁爆出問題，用戶離開就是一瞬間的事情。
從閒魚、轉轉、拍拍等背靠阿里騰訊京東等大流量池的平臺來看，在導流方面也相對較為剋制。並且在短期內並不考慮盈利，在對市場走勢的判斷上，三家意見也是非常一致：行業的市場培育至少還需要三五年的時間。
為了增強用戶粘度和提升使用頻次，閒魚選擇了以社區產品的形態來承載閒置物品流通的使命，基於興趣和地域構建了魚塘社區，既是對市場的一種趨勢判斷，也是承載了阿里一如既往對於社交的渴望與嘗試。不過在社交平臺如何豐富的今天，這種另闢蹊徑到底能否走通還未可知，但看起來起碼要比淘寶和支付寶搞社交要更靠譜點。
深挖洞，廣積糧，高築牆，閒置二手交易不是門短平快的生意，基礎打不牢，再多的流量都是枉然，二手車平臺的一地雞毛就還在眼前呢。
人工智能和區塊鏈或是突破點
指望複製一套模式，找到一個垂直領域打打廣告買買流量，企圖薅一波羊毛就走，在閒置二手物品交易市場恐怕難以實現。流程中存在的信息不透明的問題，僅僅通過流程設計也很難找到合適的解決辦法，如果走深度運營的路子，帶來的又是高居不下的人力成本，在市場還不成熟、盈利模式還不清晰的情況下風險也極大。
相較之下，技術破局或是一個不錯的方向，大數據和人工智能的發展，可以降低在交易過程中人為主觀因素的干擾，並一定程度上解決信息不對稱的問題，提高匹配效率，優化用戶體驗；區塊鏈技術的探索，也可以有效解決交易雙方信任缺乏的問題，有利於物品追溯和售後問題解決。
即將到來的5月份，全國上下也將會迎來新的徵信系統，這也是整個社會在信用體系建設上的進步，這必然也會給閒置二手物品交易市場帶來積極促進的效果。相對於國外市場，中國也有自己的優勢，即電子支付的高度發達，以及第三方支付與徵信的深度結合，在數字即資產的今天，二手交易面臨的市場環境將會越來越好。
從經濟、文化、社會角度來看，二手閒置物品交易都具備相當大的價值，尤其在中國這樣一個物資豐富卻又多級分化的國家，人員的階層流動通道正在收窄，意識形態和價值觀撕裂而難以調和，或許只有物品才能真正能實現跨階層流通，在二手的轉讓中，無論是所有權還是使用權的轉移，因為價格標準的靈活性，某種意義上也實現了另一種平權，雖然這看起來很像自我安慰。
螳螂財經（微信ID:TanglangFin）：原瀟湘財經，泛財經新媒體，重點關注新金融、新零售、上市公司等財經金融領域。 《財富生活》等多家雜誌特約撰稿人。
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