近日，延安市民王先生因買車貸款一事焦頭爛額，自己明明貸款52800元，咋搖身一變成65680元？難道有“中間商”賺差價？
王先生向二三里資訊反映：“我買車的時候，二手車市場給我找了一個金融公司（德易車金融）。我的車是4萬6買的，能貸49100，加上融資了一個3千多的保險，金融公司說能貸52800。當時合同上寫著65800，我問是不是能貸65680，他們說貸不了，我只能貸52800，解釋65800是我還錢的時候還這麼多，讓我別管，意思是連利息全部算進去還65680，我就簽了合同。”
就在王先生買車一週左右，意識到不對勁，每月月供算下來，自己竟然要還7萬多。
隨後，王先生打電話到金融公司，工作人員告訴他貸款總額65680，連利息算下來是7萬多。王先生又聯繫了貸款銀行，銀行查詢後告訴王先生放款額是65680。
作為貸款當事人，王先生並不知道自己到底貸了多少錢，他說：“我給延安德易車這邊打電話，問我的貸款到底是多少，他們說是52800，當時並沒有解釋多出來這1萬3的費用，我覺得他們有誘導客戶的嫌疑。我只收到一條短信，顯示我的放款已成功，也沒有說明是多少錢。”
發現這一出入後，王先生找到延安德易車市場總部，對方稱只要一次性還款52800元，就把他在銀行貸款的65680結清，雙方立馬終止合同。迫於當時的經濟壓力，王先生並沒有答應金融公司提出的解決措施。
截止到今年4月份，雙方矛盾還沒有解決。
“今年4月9號我就沒還月供，金融公司答應給我解決，讓我先把月供打進去，就按52800解決。我就把這個月的月供還了，但是到現在他們也沒有給任何回覆。”王先生說。
針對王先生提出的疑問，二三里資訊聯繫了德易車市場部門負責人孫女士，她解釋：“客戶和我們簽了合同，我們在籤合同的時候也明確了各個項目的收費標準，客戶瞭解收費標準也同意這種收費方式。目前已經正常還款3個月，貸款金額是49100元，加上一個3700元的保險，貸款52800，月供2088元。”
對於多出來的12880元，孫女士向二三里提供了這一部分費用明細說明。
瞭解具體收費明細後，儘管王先生堅持稱自己籤合同的時候對方並沒有明確口頭說明，但是也承認合同的確是自己籤的，可是這筆價值12880元的“服務費”是否存在不合理？
對此，孫女士在情況說明中明確指出：“我司收取的相關費用與近期廣受詬病的“金融服務費”存在本質區別：其一，收取前已明確告知客戶費用內容、金額、方式等，客戶可以進行自主選擇；其二，通過正規方式收取；其三，我司在提供了真實有效服務的前提下收取了相應的費用，包括提供諮詢服務、信息篩查服務、撮合服務、協助簽約、協助辦理各項手續等。我司充分認識到保護消費者權益的重要性，並在簽約前和簽約過程中充分保護了消費者的知情權、選擇權以及公平交易權利。客戶在已瞭解並認可相關費用信息且實際享受相關服務後要求退還費用，事實上和法律上均沒有任何依據。”
在此次糾紛中，借款當事人王先生最終選擇一次性結清52800元的貸款還是繼續享受價值12880元的分期服務？二三里資訊將持續關注。
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