近兩年，線上的流量紅利快速衰減，但各項成本卻居高不下，各路電商經營壓力徒增。同時，消費者意識覺醒促使體驗式消費需求的爆發式增長，放大了純線上購物短板，並推動了整個零售行業的價值鏈重構。線下門店結合新零售不僅能夠滿足消費者需求，帶來切實的消費體驗，還可以作為新的流量入口。這也是從百度、阿里巴巴、騰訊到美團、小米等線上巨頭紛紛加入對線下門店實體資源爭奪戰的重要原因。
“傳統手機分銷模式在成本、效率、用戶體驗等方面已無法適應新技術和新消費的變化，而以純電商平臺為主的手機銷售模式並沒有真正解決效率、客戶體驗的問題。”天音控股相關人士在接受記者採訪時表示，通過賦能下游經銷商，精細化耕耘線下門店，通過對整個產業鏈成本結構的全面再造、創造全新的效率和更好的客戶體驗，直擊客戶痛點，大幅提升消費者的購物體驗，重新定義了手機廠、分銷商和消費者的關係，才能充分釋放渠道能量，讓渠道的效率達到最優。
天音控股打造的“千店萬鄉”工程，在輻射數億級用戶和千億級別的產業互聯網的同時，通過產業鏈改造和平臺賦能，將全面實現渠道重塑，重構手機分銷，重新定義手機分銷新零售。天音控股通過品牌、金融、庫存、流量、場景、信息化等方面為下游分銷商賦能，將原手機分銷模式改造為多樣化、智能化的新零售網點。
尤其是作為新的流量入口，線下門店想要打造新零售模式，獲取消費者的近場數據，必須要依靠科技的賦能。天音控股與華為聯合打造的全球首家華為智能生活體驗館，通過智能交互演示場景、AI場景智能識別功能、AR動態攝影等一系列新技術的引入，讓消費者體驗更加個性化、智能化的消費體驗。未來更可以通過精準的用戶畫像，優化商品配置、提高轉化率，所得數據更可以反饋上游廠商，更加全面瞭解並分析消費者需求，提高研發和營銷策略的精準性。
天音控股最新發布的2018年財報顯示，報告期內公司實現營收424.66億元，同比增長7.16%。其中，通信業務實現營收412.06億元，同比增長6.78%。2018年天音控股加大布局新零售業務，依託於四大手機品牌強勢引流，採用多業務模式賦能零售客戶，整合了豐富的產品品類，通過二手機銷售業務、運營商增值服務業務等零售升級服務，形成了自營+平臺模式，集品牌、增值服務賦能，會員經營管理、線上線下OTO為一體的新零售服務平臺。目前新零售平臺上已經聚集超過600個品類，未來平臺上會聚集更多的產品，形成“1+N”的產業互聯網格局。而2019年一季度，天音控股實現營業收入102.04億，歸屬於上市公司股東的淨利潤1151.62萬元，同比增長187.11%。
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