41歲的黃陂快遞哥喻佑軍，是湖北順豐速運有限公司武勝速運營業點的一名普通快遞員，工作16年收發快遞40多萬件，卻沒有一起差錯和投訴，成為行為的佼佼者。
29日，他與另外197名勞動者，被授予武漢五一勞動獎章，他是江城快遞行業首位獲此殊榮的快遞哥。
當天領完獎章，喻佑軍就返回崗位，出現在漢口新世界寫字樓，如平時一樣，收送快遞。
收送快件40多萬件無一差錯
29日下午1時左右，喻佑軍的一名年輕同事正在給一件快遞件打包，但他卻讓同事重新包裝。
“這是一瓶白酒，如果不先用氣墊包裝好，運送到目的地，只懷成玻璃渣了。”他提醒同事說，這個一點都不能馬虎。
說著，他開始示範，麻利用氣墊酒瓶裹了裡三層外三層，然後放進包裝盒，再包得嚴嚴實。
同事李學偉說，喻師傅就是我們學習的榜樣。他回憶，在去年的一次全市技能比武中，他包裝的雞蛋，從2米多高處墜地，雞蛋完好無損，他獲得了亞軍。
不僅如此，收送快件還要做到準確無誤。喻佑軍說，
收送快件，雖然看不起眼，但如果出了錯誤，就會給客戶帶來損失。
以前，收送快件，全由快遞員用大頭筆寫上收寄地址，稍有不慎，填錯了收件代碼，就會造成客戶不必要的麻煩與損失。所以，全國所有城市的代碼，他都能夠牢牢記住。
“做到這點也不難，就是多一點細心與耐心。”喻佑軍說，每次與客戶驗校，才會投送。
從業16年，經他收發的快遞有40多萬件，沒有出現一次差錯與投訴，成為快遞行業響噹噹的優秀快遞哥。
被“放鴿子”不氣惱
去年7月，一公司發了13臺辦公傢俱到上海，如何確保機器在運輸過程中不出現損壞，喻佑軍在客戶的原有包材上進行木架加固，對縫隙進行填充，再三檢測後確保運輸過程中沒有任何風險。
他用麵包車足足跑了三趟，卸完貨後，全身都溼透了，但此時卻接到了客戶電話，告知快件暫不寄了，要求退回。
雖然看到自己的辛苦付出沒有回報，但是他仍然一件件把貨物退回了客戶倉庫。最後，客戶要給其辛苦費以示補償，但被他婉拒了，“雖然此次服務沒有成功，但我也會一直用心服務。”他的真誠服務，讓客戶十分感動，該死客戶發展成為長期合作的大客戶。
“如果所送快遞沒有經過當事客戶認可，放在寄存箱內，這就是失敗了。”喻佑軍說。
熱衷公益樂此不疲
去年8月的一天，喻佑軍辦公室附近的小區突發火情，正在點部工作的喻佑軍趕緊上前瞭解情況，因現場已被封鎖，心急如焚的他只能在安全區遠眺。待消防車輛撤場後，他火速組織同事盡最大努力幫受災人員搶救和轉移物資，一直忙碌到深夜。
凌晨1點，當大家拖著疲憊的身軀準備離開現場時，殘灰中再次冒出濃煙，因附近居民部分已入睡，危急時刻，他們火速到管理處借來防毒面罩，拉起消防水管果斷的衝向起火點，經過30分鐘的全力以赴，最終將大火撲滅，無一人員受傷，為人民群眾挽回了寶貴的物資。
喻佑軍2003年加入順豐，作為一名老員工，義務服務身邊同事，用正能量感染他們。他一直是同事心目中的“知心老大哥”，幫扶新員工將近60人；協助同事調解工作中的矛盾、生活中的困難等。有一次，喻佑軍在分部主管處得知新員工張某上班神情恍惚，於是，他找到張某攀談後得知他鄰居產出矛盾，因鄰里矛盾嚴重影響了他的工作。此時，喻佑軍主動提出與分部的管理人員上門拜訪，他犧牲自己的休息時間，攜手分部主管來到員工的家中，面對員工的鄰居以及家人，耐心聆聽，找出癥結，通過長達3小時的調解，最終促使鄰里之間冰釋前嫌，和好如初，員工也安心上班，積極的投入到工作當中。
楚天都市報記者盧成漢 通訊員胡文輝 吳慧 張美瑩
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