生命本来样子
可是后来我发现，我每次在购买了准时保后，若是骑手迟到了，他会先点击了送达的，但是实际上餐还没送到，有的骑手还好，会打电话和我说，自己现在在哪，可能需要多久才会到，能不能先点击到达？如果需要等的时间比较短，那我肯定是觉得没问题。可是时间长自然是不同意的。但是有一些骑手什么也不说就先点击了到达，这样的感觉就真的很不舒服，因为我根本不知道这餐是送错了，还是什么的。之后就觉得购买准时保的用处也不是很大，不买也罢，因为购买准时保的初衷是为了用餐准时，并不是要什么赔付。
因为我是kk呀
对于你这个问题，我说几点。
第一点。对于商家来。你这个准时吧！并没有什么卵用。也是按照正常的顺序出餐， 他也看不到你有没有买这个准时宝？这个东西。你说你有用没有嘛？他该怎么出餐也是，怎么出餐的，哈哈哈！
第二点。对于骑手来说。他看不到你买没有？也不知道你买没有？你一个订单也是按照平常的订单订单的。平台该给她多少钱？就给他多少钱，他不会多加1分的。但有些平台的话还是会加的，就比如点我达的话，他就会多加1块钱。假如买了准时宝的。像其他平台的话就见都没有。美团饿了吗？蜂鸟众包。这些平台都没有了。所以对于基础来说，可能就是一个负担了。因为你买了准时宝的。想到你就要。那个时间到。然而呢，那个时间到不了的话，你就特别生气，强烈建议你不要买。
第三点，对于客人来说的话。就对于点餐的人来说的话。如果是比较难受的位置，我建议你买，你买一个。如果位置比较好找。你家好送每次送都很快的话就不建议你买。因为有些位置比较难找的话，如果真没有人接单的话，或者超时的话，你还有赔付。 最高就赔20多块吧，好像。但是也要 你不要取消单哦，要不然。也陪不了啊！要打电话叫系统给你取消。如果等的太长的话。如果位置比较好找的话，还是不要。买了。太浪费了。就比如一些门面啊，写字楼啊，酒店啊，这些位置都不用买的。基本上都会有人送的。
我是一名送外卖的老骑手，已经在外卖行业干了78年了。希望我的回答能够得到你的。关注。
幸福的裸婚小夫妻
我是一个骑手，其实你买了准时宝，骑手这边是看不到的，骑手有专用的版本，而且骑手接单后，首先自己要规划好送餐路线，要么有进到远，要么有远到近反着送，个别情况除外，这样才省时间，效率才高，你买了准时宝，不管是按时还是超时，骑手还是那么多配送费，，还有就是，美团规定骑手这边如果超时了，只要在超出8分钟内送达，骑手这边也是准时的，尔准时宝是按超时0-9分钟一个价赔，10-19分钟一个价赔，19-29分一个价赔，所以很多骑手会在超时8分钟内送到，或者提前点送到，这样保证了准时率，尔顾客就差那两分钟就可以多赔些钱，所以有些顾客就不乐意了，给骑手差评，对于骑手来说超了8分钟和超29分钟没有什么区别，都算超时，要是超过30分钟就是严重超时，美团这边就几百的扣，所以只要严重超时了，骑手把餐送到客户手里了，不点送达，要求客户申请退款，骑手把钱补给商家，这顿饭算是请客户吃了，这样损失的少一些，
用户5575056059569
内行人士告诉你，这个玩意就是拿来坑骑手的，为什么这么说呢？首先你买了准时宝，骑手接到单也看不到的，也是按正常配送，如果手上单多，或者商家不出餐，你照样是不能准时收到餐的，并不是说你买了这个准时宝，就一定能准时给你送饭。。。骑手人家是肯定能快就给你快的，他比你急！为什么说是坑骑手呢？我们就很多人遇到过这种事，客人买了准时宝，但我们并不知道，也不会有什么额外的加钱什么的，都是平台拿走了，但是如果你这个餐因为各种原因比如爆单，车坏了，商家坑了等等原因，没有准时收到，你就会不爽，因为你觉得你买了准时宝，还是没给你准时送到。经常就会因为这个骑手无奈得客人差评。还有时候，比如骑手到你家楼下了，但是等电梯，但是就差那么一两分钟，app上面就超时了，就影响数据，就会给客人打电话，问能不能提前点，等几分钟就到了，，，如果这个客人买了准时宝，他肯定不愿意，而且还得不高兴，有些直接就是一个差评。但其实，提前点送达，这都是站长教的，况且超时真的不是骑手的错。
如果能重来0423
我觉得这是一件有利有弊的事情，当然我不是美团外卖和饿了么的产品经理，所以我不知道这一功能最初的理由是什么。
对于平台来说
当然，这个功能的提出其实目的应该是比较明确的，可以很好的规范骑手的行为，因为骑手分布在全国各地，本来管理难度就很大，准时保能够一定程度上规范骑手的行为。
减少骑手的过分接单行为，这样可以避免部分骑手因为过分接单而影响到用户的点餐体验；更好的规范骑手的送单行为，同时兼具奖励以及监督的措施，能更好的有的放矢规范骑手的行为，从这个意义上来说是一个好处。
对于骑手来说
但是对于骑手来说，我觉得可能还是坏处大于好处，虽然这对于骑手行为是一种规范。但是我觉得本质上规范骑手行为的并不是准时保，还要考虑到骑手送餐的路线合理性，单纯的考虑时间是不合理的。
这样就导致了一个后果，骑手很可能因为害怕不准时而减少接单，大大降低了效率，而且骑手很有可能因为要赶时间存在着极大的派送风险，我觉得这都是有可能的。
对于用户来说
我自己本身也是外卖平台的用户，虽然我不是重度用户，但我觉得这件事对我来说，当然我自己遇到过，送餐时间严重超标，这是我的不好体验，有了准时保有个心理安慰，因为即使骑手没办法按时配送，只要骑士电话说明或者没有电话说明，我觉得我是可以接受的，只要不过分就好了。
外卖配送，我觉得需要互相了解，骑手不容易，作为外卖用户应该体谅；反过来用户既然选择相信这个平台， 那么平台和骑手应该不能辜负用户的信任，只有互相理解、互相包容外卖平台才能变得越来越好。
EmacserVimer
对于外卖平台而言，准时是最关键的服务指标。推出准时保一方面是强调对客户的承诺，另一方面用赔付的手段加强对内部的管理。准时保的赔付实际上是一种变相的罚款措施，外卖平台并不会掏这部分钱，一定会转嫁给商家和配送团队。
对客户而言，准时保真的可以提升服务时效吗？相信很多人都遇到过配送员提前点击送达，然后电话道歉的情况。准时保解决不了这样的延误。当然，你可以电话投诉，但是相信没有多少人会和辛苦的外卖小哥过不去。这不会提升准时率，不过，这会加强配送员与客户的联系，为了避免客户投诉，避免罚款，配送员一定会想方设法“搞定”客户。
对内部管理而言，这种对时间的考核需要对从点餐到外卖的各个环节都进行跟踪和记录，比如系统处理和分配订单的时间、配餐时间、递送时间等，有时候送餐延误并不是配送环节的问题。而且，即使是配送环节的问题，也有可能是天气原因、道路拥堵等等各种原因。如果不考虑这些原因搞一刀切，对配送团队并不公平。
相信外卖平台对于时效的管理一直都存在，可能也有惩罚措施，只是这一次平台将这部分罚款补偿给了消费者，使得消费者更直接和主动地对配送服务进行评价。
因此，准时保推动了由客户直接监督和评价整个外卖平台的服务水平的作用，从而使得商家和配送更直接面对客户，更加重视客户体验，是一种进步。但同时，练好内功才是根本，否则“不保就罚”的后果可能是罚走了配送员，客户体验也得不到真正的提升。
CM4184
我是外卖骑手，我觉得这是平台的又一个赚钱手法，网上都说平台坑完骑手坑商家，现在商家和骑手坑不下去了自然而然的在顾客身上做文章了，其实外卖员送单根本就不知道你投保了没有，只会正常配送，所以也不会给你优先送达，不过站在配送员的角度来看，如果骑手的超时，会给顾客带来不好的体验，同时骑手的收入会减半，如果顾客投保，将会有几块钱的作为补偿，如果顾客不投保，配送员同样会配送费收入减半，顾客也没有任何的补偿，配送费扣掉的一半收入会被平台吃掉，这样等于说顾客体验不好了，骑手被扣钱了，只有平台赚钱了，是不是很不爽，不管怎么说我觉得最受伤的还是骑手，顾客骂你怎么办，平台的客服会告诉你 忍着
好野先生
众所周知，送餐骑手送餐超时了就会面临一定数量的金额，标准是美团扣除订单配送费的一半饿了么疯鸟不详没跑过，点我达扣除4元。按以前没有准点保保障的时候，这些钱都是被平台吃了，特别是点我达甚至经常出现送一份餐因为迟到只能拿到0.5元的情况，被克扣的钱都被点我达赚了，同样美团以前也是这样的情况，现在有了准点保，虽然骑手同样要被扣钱，但是最后会有一部分补偿给消费者，虽然平台依然还在赚骑手的配送费至少吐出一些给消费者，算是个好现象吧！但是这是骑手的血汗钱，平台？你给得心安嘛？
炒粉哥8
内行人告诉你们，点外卖中午和晚上饭点不要买准时保，那是浪费钱，你买了也有可能准时不了送过来，这样你坑自己还不说还坑骑手，让骑手的安全风险更高了，骑手们是靠一单一单的挣的钱，你以为哪个骑手不愿意接单了快点把餐送到你手上了这样就可以接下一个单好挣钱了，有时候事情就是没有你想的那么美好
Fallinher大法师
我们配送员有时接五六单，结果有一个商家出餐慢就容易把所有的订单给弄晚啦。出餐慢的可以申诉，那出餐快的晚啦就申诉不了啦。你取消啦还得罚款。这样让我们骑手无法理解。平台给的距离都是步行距离。我们出啦交通事故保险公司还不赔。按骑行导航走都得超时。希望有关执法部门重视一下。毕竟我们国家是法制国家。
