餐飲外賣:在看臉的世界,教你線上店鋪如何包裝!

傳統餐飲行業中,裝修風格和用餐氛圍往往是影響用戶選擇一家餐廳的重要因素。隨著時代的進步以及人們生活水平的提高,人們對餐廳的需求也遠非工業時代解決溫飽那般簡單,人們對一家餐廳的好壞的評判也不再僅僅侷限味覺的滿足。在這個看臉的時代,餐廳環境設計的重要性不言而喻。同樣,對於互聯網上的外賣店而言,恰到好處的店鋪包裝就成了必不可少的環節,一個頭像精美、文字絕妙的店鋪總是能夠給人以賞心悅目的舒適感,極大增加店鋪點擊率,從而促進銷售量的增長。那麼,外賣店的包裝到底體現在哪些方面呢?點子哥認為餐廳應主要從店鋪頭像、店鋪公告以及店鋪實景三個部分入手,實現外賣店鋪的全面包裝。

餐飲外賣:在看臉的世界,教你線上店鋪如何包裝!

1. 店鋪頭像:一個號店鋪頭像可以增加25%的新用戶

店鋪頭像是給用戶的第一印象,直接影響著用戶是否點擊進店,因此,對外賣店而言,選擇一個好的店鋪頭像尤為重要。什麼樣的頭像才是一個好頭像呢?通常情況下,一個真正吸引用戶的店鋪頭像應該具有以下兩個特點:

(1)簡潔大方

清楚直觀地向用戶展示店鋪形象是店鋪的一個主要功能,因此,店鋪頭像不宜選擇過於複雜的圖片。圖片必須清晰美觀、完整切勿上傳模糊不美觀圖片,不要添加角標、促銷信息等破壞圖片完整性的元素。

(2)色彩鮮明

一個好的店鋪頭像可以有效增加用戶點擊率,因此店鋪頭像的設置一定要儘可能地吸引用戶眼球。色彩要足夠鮮明,色彩暗淡的頭像通常很難引發用戶的點擊興趣。

瞭解了好頭像的兩個關鍵要素之後,那麼,外賣店鋪應該選擇什麼圖片作為店鋪頭像呢?具體我們可以參照以下做法。

(1)上傳店鋪LOGO(標誌)作為頭像

(2)上傳店鋪招牌美食圖片

2. 店鋪公告:好的店鋪公告更能提升用戶下單體驗

店鋪公告是餐廳可以進行內容營銷的重要場所之一,也是餐廳信息頁的構成模塊,充分利用店鋪公告模塊向用戶進行宣導,能讓用戶感受到店鋪的用心之處,增強用戶體驗。下面,教大家銷量特別好的商家,店鋪公告都會注重寫哪些內容。

(1)設置簡單歡迎語

(2)發佈店鋪活動信息

(3)對店鋪進行詳細介紹

(4)選擇重點要素

如:“餐廳規模+經營理念”等。

餐飲外賣:在看臉的世界,教你線上店鋪如何包裝!

3. 店鋪實景:為用戶打造一個安全方便的外賣生產基地

除了做好線上餐廳的包裝,對於外賣店來說,線下實體餐廳的裝修也絕對不能忽視,無論什麼時候,餐廳的裝修都是一門大學問,遠不止簡單地刷白鋪磚那麼簡單。一個真正合格的餐廳裝修,無論是對色彩、動線、材質,還是燈光、衛生等各個方面都有著非常嚴格的要求。和堂食不同,以外賣為主要業務的餐廳對於餐廳氛圍要求並不高,用戶更加關心的是訂餐的效率以及食品安全,層出不窮的“黑作坊”事件讓用戶對於外賣的製作環境憂心忡忡。因此,外賣餐廳的進行線下裝修時,應該將重點放在安全以及效率上。

衛生方面要始終保持餐廳的清潔度,在對餐廳進行裝修設計中要充分考慮食品安全衛生問題,儘可能地做到明廚亮灶,將整個菜品的製作過程清楚地呈現在用戶面前,給用戶以充分的信賴感。

餐飲外賣:在看臉的世界,教你線上店鋪如何包裝!

而在進行動線設計時則要以效率為準,要儘可能地簡化點餐流程,為餐廳人員提供最大方便。避免交叉,將所有東西放在觸手可及的位置……總之所有的設計都要圍繞“方便”,以實現出餐效率的最大化。

上述所說,餐廳的形象包裝對於增加餐廳瀏覽量、帶動外賣營業額增長有著非常重要的作用。因此,對於外賣經營者而言,掌握一些必要的店鋪包裝技巧也是一門重要的課程,希望點子哥今天所寫的內容,能夠給讀者們帶來一些啟示。


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