你遇到過哪些奇葩的“坑”？
消費者
我只用了一次你們生產的救生圈就學會了游泳。
商家
多謝誇獎！
消費者
您真謙遜。這個救生圈一見水就撒氣，我只好拼命遊了。
面對“沒有最坑只有更坑”的奇葩假貨，
不斷挑戰著你的底線，
你是否採取過法律手段
來維護自我的合法權益？
今天是“315國際消費者權益日”，
一年一度的打假大會拉開序幕。
接下來，科普的時間到了。
作為消費者，我們有哪些權益呢？
我國《消費者權益保護法》賦予消費者九項基本權利，以保護消費者的合法權益不受侵害。這九項權利是：
1、人身、財產安全權。《消費者權益保護法》第二章第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
2、知悉權。《消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、主要成份、生產日期、有效期限、使用方法說明書、售後服務，或者服務內容、規格費用等有關情況。
3、自主選擇權。《消費者權益保護法》》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。
4、公平交易權。《消費者權益保護法》第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
5、求償權。《消費者權益保護法》第十一條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
6、結社權。《消費者權益保護法》第十二條規定，消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、受教育權。《消費者權益保護法》第十三條規定，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
8、受尊重權。《消費者權益保護法》第十四條規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監督權。《消費者權益保護法》第十五條規定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
保存維權憑證
法律雖然賦予消費者種種權利，但是也要求消費者不得濫用權利。法律要求消費者在購買、使用商品或者接受服務時要遵守社會公德，尊重經營者的勞動和服務。在挑選商品時要愛護商品，正確使用。出現問題投訴時，要事實求是，並提供有關的證據。
以下材料可以作為維權憑證：
1、購物小票、保修單、發票、紙質或電子版合同。
2、錄音、錄像。
3、網購交易記錄、聊天記錄、網頁公正保存。
切記：大家在購物時千萬不要忘記索要發票並予以妥善保管。
想維權？這些方式要知道
各位商家要誠信經營
致富千萬條,誠信第一條。
質量不合格,親人兩行淚！
消費者們要擦亮眼睛
維權意識天天有，任何問題找售後。
315也可來求救，千萬別被坑苦嘍！
審核：喻 玲
－長按關注－
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