據統計，
人的一生大概有3年時間在廁所裡度過
如廁小事，卻彰顯民生大事
也是衡量城市文明和公共服務品質的標準
2019年武侯區“廁所革命”再升級
雲計算、物聯網、大數據等技術
也在公廁中應用起來
讓普通公廁搖身一變
成為智慧公廁
感知空餘的蹲位數量
並在LED大屏幕實時顯示
異味檢測系統
同步直播“空氣臭值”的監控數據
社會主義價值觀滾動宣傳
智能救助系統，防患於未然
......
這些智慧公廁
不僅“智商”時刻在線
而且人情味兒十足
智慧公廁不僅僅是市民能感知的便利與高科技，也包含了服務與管理兩方面更深層次的內容。
武侯區把服務和管理有機結合，將“精細化”管理要求和“物聯網”技術相融合，探索出一條智慧公廁管理的新路子，並且打造出了全市首個“智慧公廁監督管理平臺”。
那麼，武侯區在公廁的服務和管理方面，都做了什麼樣的努力和探索呢？
以人為本
提升公廁服務品質
武侯區始終堅持
以民為先的理念，以提升公廁服務品質為目標，從小事著手，通過相關技術應用提升如廁體驗，提升公廁服務品質。1
公廁空氣質量指數公示：室內空氣指數的高低，可側面反映出公廁保潔質量的好壞。武侯區針對室內環境質量、有害氣體、光照強度，利用多合一傳感器對相關數據進行實時監控，並通過室內大屏進行公示，既方便群眾瞭解相關情況，又能以此考核環衛公司的保潔工作。
公廁保潔做到什麼程度，看一眼數據就知道做得好不好，避免以前單純靠鼻子聞、主觀判斷容易出現的偏差。
2
率先啟用公廁評分功能：公廁不僅僅是個如廁的場所，也是衡量城市文明的標誌。武侯區藉助互聯網企業模式，打造評價系統，分別從環境衛生、服務質量、便利程度三個方面對公廁進行分級評價，對公廁群眾評價星級進行綜合排名，並將數據直接回傳到後端管理平臺，為管理者提供了建議。
服務好不好，群眾說了算！
3
打造自主報修功能：為切實解決日常巡查人員在巡查空檔期無法及時上報維修的問題，武侯區打造了設施設備維修上報功能。通過公共區域顯示屏，如廁群眾和保潔人員就可以及時上報設施設備損壞情況。
及時檢修、維護，保證問題及時發現和解決。
物聯技術
提升公廁管理水平
服務是宗旨，管理是根本。武侯區通過引入信息通訊、物聯網、互聯網等技術，建立現代化的公廁管理、響應和決策機制。利用公廁信息化管理平臺做好日常維護管理，提升公廁的管理水平。
1
首創保潔自動提示及智能考核系統：利用人流數據和環境數據的分析，對保潔人員進行保潔提醒，利用射頻識別技術對保潔人員的保潔時長和次數進行監管和統計，有效監督保潔在崗情況和保潔頻次，保持公廁衛生乾淨。
以“人流（時間）預警-提示保潔-進行保潔-保潔時間達標-預警消除（從新計數）”的保潔週期為運行閉環，科學有序保障公廁的衛生環境。
2
打造智能救助示警系統：公廁人流量大，如廁群眾情況各異。為避免如廁群眾身體不適發生意外，武侯區開發了智能自動救助示警系統。利用雷達傳感器對超長時間佔用隔間未離開的情況進行預警提示，並在大廳顯示屏上進行反饋，提醒公廁保潔人員及時問詢提供幫助，防止如廁群眾發生意外。
當智能化與人性化相融合，防患於未然，智慧公廁也有貼心的溫情。
3
啟用能耗監管功能：對所建項目加裝了電功率傳感器，對能耗使用情況進行監控，對非正常的電力能耗高峰進行提醒和檢查，杜絕在公廁管理間違規使用大功率電器等不安全行為。
安全無小事，從細節做起。
今年3月，武侯區“智慧公廁管理平臺”2.0如期完成更新並上線試運行。藉助大數據技術，通過深挖數據，形成數據考核、數據改造、數據服務三大數據分析專題。
下一步，武侯區將在現有公廁入口安裝攝像頭的基礎之上，探索與“人臉識別技術”相結合的新模式，力爭為打造安全有序的社會環境貢獻自己的一份力量。
不僅如此，武侯區還將不斷優化公廁服務和管理工作。通過大數據與“精細化”、與公廁建設、與群眾意見相結合，多維度提升服務質量和管理水平。為市民帶來更方便、更人性化的如廁體驗和安全有序的環境。
變化有目共睹
關於智慧公廁的升級還在繼續
我們將砥礪前行
為市民提供更多的便利
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