3月13日，京東AI與馮氏零售集團在香港召開合作成果發佈會。京東集團副總裁、人工智能業務部負責人周伯文博士，馮氏集團主席馮國經先生，馮氏零售集團有限公司集團董事總經理馮詠儀女士，利亞零售有限公司行政總裁楊立彬先生出席活動現場，併發布了雙方聯手打造的人工智能產品智能結算臺，目前已在馮氏集團旗下Circle K位於長沙灣和銅鑼灣的旗艦店正式投入使用。這是京東人工智能業務部繼京東與馮氏兩家零售巨頭於去年簽署戰略合作之後首次發佈的商用落地產品，也是香港第一款智能結算臺，具備多商品識別、任意角度擺放、一次性識別等特點，處於業內領先水平。對於零售企業，產品的應用門檻低、部署便捷且覆蓋SKU多樣，能顯著提高運營效率，增加店內交易額;對於消費者，可減少結算和排隊等候時間，高峰期效果更為明顯，大幅提升了購物體驗。
從左至右：馮氏零售集團有限公司集團董事總經理馮詠儀女士，馮氏集團主席馮國經先生，京東集團副總裁、人工智能業務部負責人周伯文博士，利亞零售有限公司行政總裁楊立彬先生
據瞭解，京東集團與線下零售巨頭馮氏零售集團於去年初簽署的戰略合作，此後雙方一直圍繞“AI+零售”領域進行創新應用的探索。馮氏零售集團有限公司是馮氏集團旗下成員，業務遍佈大中華地區、英國、法國、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國及菲律賓，經營逾3300家店鋪，遍及中國95個城市;而京東一直致力於打造一站式綜合服務購物平臺，正在全力推動“無界零售”的落地實施，將自有技術、資源、服務積木化輸出，成為零售基礎設施的提供商。雙方此次智能結算臺的產品落地，無疑對京東和馮氏的合作具有里程碑意義。
現場發佈的智能結算臺是香港地區首個人工智能結算臺，打破傳統條形碼識別的侷限，利用京東AI領先的圖像識別技術實現自動商品識別，多件商品的單次識別小於1秒，使便利店內消費者平均結賬效率提升30%以上，也是業內首次在多商品、任意角度擺放下達到商用準確率要求的落地產品。值得一提的是，香港作為零售便利高度發達的地區，技術的挑戰和價值更是凸顯，此前的試運營階段，在顧客的的結算效率和體驗上均有顯著提升。
發佈會現場，馮氏和京東雙方蒞臨現場的領導在Circle K位於銅鑼灣的旗艦店舉行了剪彩儀式，標誌著香港第一個智能結算臺在線下零售門店中正式投入使用。
京東集團副總裁、人工智能業務部負責人周伯文博士現場演示智能結算臺
馮氏零售集團有限公司集團董事總經理馮詠儀女士現場體驗智能結算臺
除此之外，雙方還打造了一款智能顯示屏，正處於落地應用中。該產品是一款線下門店精細化管理的利器，可實現個性化商品精準化推薦。在消費升級的背景下，依託京東AI智能商業顯示屏及領先的人臉屬性識別技術，可精準識別出用戶人臉的年齡、性別、表情等信息，並依據這些信息主動為用戶提供商品推薦，還可獲得店內專屬優惠，智能顯示屏也能記錄並深入分析消費者的購物喜好，實現用戶服務的定製化。
京東集團副總裁、人工智能業務部負責人周伯文博士表示，“京東正在推動無界零售的發展、全力打造零售基礎設施平臺，而馮氏集團擁有廣闊的應用場景和線下零售經驗，雙方此次合作是利用人工智能技術解決零售業痛點，推動行業升級的第一步，未來京東將持續利用人工智能，為客戶、行業合作伙伴降低成本、提升效率、優化用戶體驗。同時，馮氏集團是京東人工智能在零售領域商業化的重要客戶之一，我們會緊密合作，探索AI+零售的創新，推動亞洲零售業快速發展。”
馮氏零售集團有限公司集團董事總經理馮詠儀表示，“此次合作是馮氏零售集團在智能零售發展中的一個重要里程碑，我們是香港第一個在便利店業態中推出人工智能結賬體驗的企業。這展示了我們不斷嘗試人工智能等新技術，並與京東等合作伙伴合作，以提升用戶體驗，進一步改變大中華區和亞洲零售業的未來。”
目前科技與零售的結合如火如荼，京東將快速完成智能商業體的戰略轉型，成為全球領先的零售基礎設施服務商。在這一過程中，開放共贏的“AI+零售”戰略，將成為京東無界零售的制勝關鍵。
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