億歐B2B/企業服務4月25日消息，2019聚水潭“Link+”發佈會在烏鎮召開。在發佈會上，聚水潭CEO駱海東發佈全新“Link+”戰略，聚水潭將加強與商家的連接，產業鏈上下游的連接，系統應用數據間的連接，為商家們提供更高效的產品和服務。
聚水潭成立於2014年，以電商SaaS ERP切入市場，後隨客戶需求不斷變化，產品擴展到全渠道SaaS CRM、電商經營分析軟件“勝算”、清尾貨系統“抖倉”等，形成以SaaS ERP為核心，集多種商家服務為一體的SaaS協同平臺，為全國近20萬家電商企業提供信息化解決方案。
提高企業核心競爭力，SaaS助力電商新突破
網絡零售遭遇C端紅利見底，增速隨之下滑。
CNNIC報告數據顯示，截至2018年底，中國網民數量達8.29億，較2017年同期增長3.8%，增速進一步放緩。2011年—2018年中國網民人數處於處於持續下滑狀態，至2018年，互聯網普及率達59.8%，進一步增長空間有限。
與此相對照的是，2016年中國網上零售總額同比增長26.2%，增速首次跌破30%，市場預期電商行業增長將進入持續放緩期，而2017年起雖然電商GMV增速回升至30%以上，但也很難再出現過大增長。
單純以營銷刺激電商增長，效果大不如前。
銷售與市場費用的大幅增加對GMV增速的刺激在效果上正在大打折扣。以電商關注的焦點節日天貓雙十一為例，從2013年以來，阿里雙十一GMV增速由83.2%一路降至2018年的27%。儘管該數據在2017年曾提振到39.4%，但背後是阿里為此增加了一倍多的銷售與市場費用。
天貓作為國內最大的電商平臺，近年表現與電商商家正在遭遇的問題是一脈相承的，而以營銷進行刺激，除卻GMV增速不靈，對公司淨利的影響也在走向不利。2018年來伊份實現營業收入38.91億元，較上年同期增長7.01%；但淨利潤僅為1027萬元，較上年同期大幅下降89.87%。
銷售費用增加較快，正是拖累其淨利潤下降的重要原因。2018年來伊份營業銷售費用為12.75億元，較上年同期增長15.3%，再加上營業成本、管理費用，2018年來伊份營業總成本為39.14億元，較上年同期增加11.8%，超過了38.91億元的營業總收入水平。
而商家出現增長/淨利困境這樣的情況在電商平臺比比皆是。
隨著電商增長進入瓶頸，探索新的增長方式成為未來發展的出路。
從根本上講，之所以會出現這種情況是商家和平臺依然依靠流量驅動消費的思維在進行經營，在流量紅利將盡、成本日益高昂的情況下，自然難以為繼。
與此同時，隨著中國通過移動互聯網的發展，互聯網巨頭已經積累了大量的數據，數據源足夠支持大數據分析，消費個性化趨勢倒逼平臺/商家採取數字化經營方式，在整合產品供給與用戶需求層面進行深度開發，由流量思維向用戶思維轉變。
這樣的需求促使電子商務和SaaS走在了一起，因為絕大部分企業並不熟悉如何進行數字化轉型，而搭建專業的開發團隊又不符合壓縮成本的需要，於是像聚水潭這樣的SaaS軟件服務提供商應運而生。
SaaS為電商創造新價值
截止2018年，聚水潭累積服務商20萬，公司員工數1300餘人，雙十一聚水潭系統發貨訂單總量1.51億，可謂SaaS領域中的實力干將。我們總結了其創業路徑與經驗，供行業人士參考。
以用戶為中心，關注市場需求，逐步打造SaaS+、Service+、Link+聯合產品矩陣。
無論是從最基礎的幫助企業建立數據對接，進行工作協同，還是從提升企業信息化管理水平乃至幫助企業尋找商機的角度來分析，它都將全面解除企業數字化轉型面對的困惑；作為服務商，最重要的是根據自身實力，和發展階段的要求來選擇具體產品佈局策略，從而讓服務企業降本增效，擁有最佳產品體驗，進而助其獲取更大市場份額。
2016年，聚水潭提出了“ERP+”的概念，旨在打通商家與商家之間的數據對接，從而實現高效協同。
2017年，聚水潭開始佈局“SaaS+”協同生態，通過一鍵登錄，實現SaaS產品之間的互通，打破數據信息的孤島。
2018年初發布”Service+”戰略，全面升級客戶服務體系。
本次發佈會“Link+”中的SaaS ERP經銷版可將人力、貨架、倉儲信息等其他設備連接在一起，實現商家與商家之間的連接；抖倉則可幫助聚水潭SaaS ERP系統內的商家通過微商、CPS資源、直播等第三方機構，將庫存商品在預定檔期內清庫銷售。
“Link+”無疑是“ERP+”、“SaaS+”、“Service+”發展戰略的延續和加持。在此基礎上，SaaS ERP經銷版、抖倉也將更具象化，更具有創新性。
以專業創造價值，專注26年，成就產品壁壘。
據瞭解，聚水潭公司創始團員都是有近10年的線下企業ERP業務知識積累、近5年的電商業務認知和經驗的精英人士，常年致力於三大塊業務：前端商城、後端ERP、數據分析。聚水潭CEO駱海東表示，其已在SaaS企業服務領域26年，隨其一起創業的CTO也有20年的SaaS打磨經驗。
耕耘多年，這讓聚水潭對電商運營邏輯、行業生態理解更為深刻，這保證了其開發產品擁有更完美的應用邏輯：通過SaaS化+雲化的一體化模式，從單體擴展到多點，在toB領域形成跨企業、跨電商平臺的協同效應。
思維領先，打通產業鏈，進擊產業互聯網。
從產品本身跳出來，站在整體的角度，打通整個電商產業的上下游供應鏈，才能從根本上解決電商行業所遇問題。聚水潭深諳此道。
隨著聚水潭客戶數的增多，同一個供應鏈上下游的不同類型客戶都在使用聚水潭，比如工廠、檔口商戶、電商賣家和分銷商。這些客戶處在同一個系統內，業務又有關聯，這成為聚水潭助力產業鏈上下游打通數據，介入消費互聯網與產業互聯網融合的基礎。
聚水潭隨之將業務擴張，開發能夠在同一個供應鏈體系內可以被各方識別並可轉換的商品條形碼的功能，提升商品在同一個供應鏈體系內流通的效率。並開始通過收購兼併、自主研發、戰略合作等多種方式吸納、整合包括ERP在內的其他各類供應鏈軟件，以平臺式的思維進行經營。
其貫穿產業鏈上下游的數字化解決方案，一方面將推動系統內從生產商到品牌商、分銷商、電商賣家整體運轉效率，由於產業鏈效率提高，也因此能為消費者提供質量更高、價格更低、更符合個性化審美的商品和服務；另一方面，消費端可反哺產業上下游，通過需求對接、數據和技術連接，持續幫助聚水潭向產業端滲透，驅動產業互聯網的發展。
會議最後，駱海東還表示：“我們的產品人員也將下沉，自身不斷做迭代與創新，研發出更高效的行業解決方案，為更多的電商商家賦能。相信通過著一些列的變革，聚水潭無論是從產品還是服務都將引領電商SaaS服務行業。”
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