“依法治国”进程不断推进，信访不信法的情况却仍有存在。潞城街道信访一直致力于使信访制度回归理性，从而更好地为人民服务。
信访人王某，来常二十余年。王某与丈夫满怀改变穷困命运的梦想来到常州打拼，多年来起早贪黑、辛苦劳作。从卖菜开始一块钱一块钱的攒出了幸福生活，在常州买了房扎了根，两个儿子也顺利养大成人。无奈造化弄人，大儿子误入歧途，赌博借贷被骗几十万。这对王某夫妻来说无异于晴天霹雳。公安机关随即立案侦查并抓获嫌疑人20余人。王某大受刺激，为挽回损失多次上访同时扬言要采取极端行为。为了稳定王某情绪，街道信访、派出所竭力协调帮其追回损失。
屋漏偏逢连夜雨，王某上班时又遇工伤致十级伤残。工伤认定后，王某与企业在工伤赔偿上产生分歧。王某再次走上信访老路，要求赔偿。街道获悉情况后，建议其通过法律途径追回自己应得的工伤赔偿，同时鉴于王某的家庭情况，帮助其申请法律援助。如若王某符合法援相关要求，届时王某将获得免费法律服务帮助其争取自己的合法权益。在确定自己能获得法律保障情况下，王某表示愿意通过法律表达诉求，而不是无理缠访闹访。
为信访人提供法律援助只是一个小小例子，真正做到“以人为本”，便利群众合法行使权利，让信访制度充分发挥积极作用， “访”与“法”两者相结合，必将成为潞城街道信访法治化工作进程中的重要加速剂。
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