四维山人
大家好，我是DR美研博士，可以叫我
DR.MAY
，今天我们来聊聊美容院员工最喜欢哪种培训方式。美容行业有很多的培训，形式五花八门，相信大家在网上也看过，甚至亲身体会过很夸张的内训方式，比如互扇巴掌，又喊又唱又哭又闹。
可是这样的培训方式员工真的会喜欢吗？只能被动的去接受培训内容，能不能化被动为主动，让员工自己主动的去接受培训。
以下几个培训技巧相当实用，大家可以直接拿来使用。
1、暖场活动
在培训的开始安排暖场活动，暖场，顾名思义就是让开始有些尴尬、僵持、冷清的氛围被打破。暖场可以促进参与者彼此结识、建立参与者之间的信任关系，营造轻松、有趣、充满期待的氛围。暖场常用的活动有分组（循环报数、趣味分组、同类分组等）、参与者自我介绍、姓名接龙等等。
2、视听技术法
利用投影仪、录像、电视等工具，对员工进行培训，也就是播放视频教程；这种方法对视频内容的质量要求比较高，但是优点在于可以多次播放，并且不需要专门请一个培训老师现场讲解，播放的时候还能暂停，边看边讨论，还能回放，对不理解的地方多次揣摩，以增加理解。
3、角色扮演法
指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。比如一个人模拟客户，一个人模拟店员，相互排练，增加彼此对工作的熟练度和在真实情况中的处理能力。
这种方法比较适用于新员工和刚刚完成职位晋升的员工，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。
上面分享了一些培训的小技巧，我们继续再说几个培训的小方法。
游戏体验法：这是一项具有合作及竞争性的活动，美容会所可以结合实际中的场景进行游戏选择，通过游戏来更好地增加团队的凝聚力。
响亮的结尾余音绕梁：课程讲完之后不能匆匆结束，要做到有力结尾，在培训结束后促使学员行动，这些技巧。
突出重点：如果内容太多，有可能导致学员无法把握重点，在即将结束的时候，用简短的话突出重点，可以帮助学员更全面、牢固地掌握培训内容。
提炼思想：课程的精华在哪里？这么多案例、知识理论到底有什么用？如何由点到面，举一反三？这就需要提炼观点和思想，用最简短的话把它们提炼出来，带给学员积极的力量。
DR美研博士
从工作中发现优缺点从而对症下药。
第一，产品知识的专业程度。（美容行业特殊的地方在于，产品因人而异，所以员工必须充分了解产品特性及适用人群）
第二，对于怎么跟客人推销产品。（美容行业绝大部分是建立在产品之上，如何有效的将产品推销给顾客将决定美容院的很大一部分收入效益）
第三，接待客户的礼貌用语，交谈方式（接待客户时免不了要与客户拉进距离，增进感情，所以怎么去处理客户之间的关系，是非常重要的）
第四，怎么处理突发状况（在做服务中，或者是产品使用过程中出现不可预料的事故后，应该怎么妥善处理，安抚客户）
第五，员工对公司的归属感。（员工离职一直是美容行业里非常严重的问题。所以我们应该让员工对公司产生感情，避免或降低离职成本）
