5月8日晚，2019年第三期“問政時刻”大型電視直播節目在西安廣播電視臺新聞綜合頻道播出。本期節目圍繞鄠邑區、雁塔區營商環境建設中政府職能轉換、放管服改革、行政效能革命、投資環境優化等重點工作。
>>鄠邑區
政務大廳出現中介服務
高鐵站附近出租車亂打表
短片一：播放了鄠邑區一政務大廳出現中介服務。
現場觀眾：在政府的政務大廳裡搞這種收費的中介服務，你覺得這樣合適嗎?
鄠邑區分管副區長：為了方便企業，按照省市的相關規定引進了部分中介公司，對他們的要求就是低位收費優質服務。短片裡暴露的問題還是比較嚴重，嚴重干擾了我們的工作秩序，也嚴重影響了營商環境，下來以後馬上調查。
短片二：在高鐵站附近的出租車溢價比打表高出一倍，並且工作人員對一些摩的拉人的情況熟視無睹。
鄠邑區交通運輸局局長仝鑫說：我們應該管車站外交通混亂的現象，將加大整治執法力度，從嚴打擊違法營運。
副區長楊戰海說：短片反映的問題，揭露出了我們工作中還存在作風不嚴、標準不高、落實不到位的突出問題。作為分管領導，感到壓力很大，也感到很自責。下一步將以問政時刻為契機，舉一反三，加強排查，加大整治。
短片三：特色小鎮是鄠邑區近年來的創新探索，然而2019年4月，原定半年建成的特色小鎮已經荒草叢生。
主持人：在推進特色小鎮建設上區政府有哪些思考?
區長裴靖瑜：從撤縣設區到現在，我們面臨很多問題，很多是歷史遺留問題，祖庵小鎮問題就是由於前期不慎造成的，我們有一個副區長專門在研究這個問題。
專家：坐在舒服的位置上不作為
特邀觀察員侯學華教授本輪環節最後說：幹部還是習慣於老套路老經驗的做法，坐在舒服的位置上不作為，追趕超越建設不作為，我們應該做善打硬仗之兵、創作之兵。我建議要做創作型營商環境，走在市場前面。
特邀觀察員劉穎說：外地客商往往看到的是細節。政府除了硬件設施以外，更多的人是以細節去體驗營商環境的好壞。
投票環節，鄠邑區投票滿意度：56.04%;不滿意度：43.96%。
鄠邑區區長裴靖瑜最後表態：今天參加的活動感覺深受刺激。看過片子，聽了老師的發言後，我在思考我們為什麼會出現上熱、中溫、下涼的情況，這說明隊伍建設也有很大問題，在鄠邑區今後的發展特別是幹部隊伍建設要設置監督。
>>雁塔區
創業辦證遇推諉扯皮
貸款服務是擺設
短片四：市民楊先生想要開一個科技養老企業，辦證過程中，遭到了工商、民政等部門的推諉扯皮。
主持人提問，短片中楊先生的科技養老企業究竟能不能辦，該由哪個部門來接待這位年輕的創業者呢?
雁塔區行政審批局丁雅玲：辦事不暢讓我感到驚訝和抱歉。片中反映的問題首先是民營企業服務中心部門，很多工作人員不知道，窗口互相推責。首先這個是可以辦的，經辦單位應該是民政局，應該先工商部門註冊，再去民政局等相關部門辦理執照。
短片五：雁塔區為企業設立的金融服務政策就在身邊，但是很多企業卻並沒有能享受到這項政策。記者以小微企業創業者的身份諮詢貸款服務都被拒絕了。
現場觀眾發問：看完短片，我最直接的感受就是雁塔區說得多、做得少。我想問雁塔區的領導，為什麼你們的辦法措施很多，卻都沒落到實處呢?
雁塔區副區長張秦：看了短片後，確實感覺慚愧和難受。政府的初衷是想設計為小微企業服務的一個好平臺，現在問題出現帶給我們反思，一個好的創意、好的想法如何落到實處做出實效。今天帶來的問題我們回去會逐個破解，舉一反三，在很快的時間內給小微企業、給創業者一個好的答覆。
短片六：小寨商圈，免費WiFi除了賽格西門能聯網外，其他地方都沒法連接。
商務局局長回答：情況屬實，最近我自己從地鐵站出來後也試了一下，沒有信號。我們最近和合作的電信公司在商討方案，力爭5月中旬，使我們一半以上的設施恢復正常。
專家：商業體需加油站 區長應道歉
特邀觀察員劉穎表示：希望雁塔區能轉型引領突破。過去我們講的是金牌店小二，但是對於成熟的商業體，他們需要的是發展的加油站，奮鬥的催化劑，這樣才能讓他們有更好的發展。
特邀觀察員侯學華教授：我覺得趙區長應該向創業的楊先生道歉。雁塔區是創業之城、夢想之城，這裡是很多外地學生創業者想要紮根的地方。
雁塔區觀眾投票滿意度：58.56%;不滿意度：41.44%。
雁塔區區長趙雷最後表態發言：作為雁塔區的區長內心非常地沉重。我自己也做過暗訪，確實存在很多問題。一個是幹部的作風不紮實，二是上下的協調機制不流暢，三是部門的信息共享不同步。針對這些問題，我們要抓緊整改，給創業的小夥子要有實實在在的交代，舉一反三、建立長效機制。
>>禮物
農民送畫感動區長
節目最後，市民送來了兩份禮物，來自鄠邑區的農民畫家和西安美院老師的兩幅畫。
鄠邑區區長裴靖瑜說：“很感動，這幅畫有青山綠水，有工業園區，有商業街區，還有山裡開出了高鐵，題字是新機遇。我們要加快發展，用高速度奔向美好春天。”
雁塔區區長趙雷說：此刻感慨很多，畫中有標誌大雁塔，還有鳥。這是人民群眾對我們的期待，希望我們做好領頭雁。我們要打造好的營商環境，推動企業發展。 華商報記者 任婷 攝影 鄧小衛
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