車主王先生在福特武漢合福緣4S店辦理了價值於6000元的儲值卡，可是這家4S店突然退店，他卡里剩餘的5200多元錢也被捲走了。王先生了解到，有80多位車主跟他的遭遇相同，還有200多位車主在這家店預購的保養無法履行。
記者接到王先生投訴專程去了一趟武昌鐵機路附近的福特汽車武漢合福緣4S店，那裡已經人去樓空，連福特標誌都被摳掉了。
據王先生說，3月9日，他收到4S店售後負責人通知到店辦理退款手續，承諾15天左右退款到賬，但這其實是店家在“315”之前的一個大忽悠。
隨後王先生多次聯繫售後負責人，得到的答案是“等”......退款時間一直拖延，至今杳無音訊！
蒙受損失的車主多次撥打長安福特的官方電話反映情況，進行投訴和索賠，但福特方面始終沒有給予明確回覆。記者也聯繫了長安福特的官方客服，提出幾點疑問：
長安福特是否關注合福緣退網不退車主押金的投訴？
長安福特對4S店有沒有監管？
長安福特能不能幫車主要回押金？
可是，福特方面對上述問題沒有正面回應。長安福特的處理態度也引起了車主們的強烈不滿。
記者在網絡上查詢，發現還有不少車主吐槽“武漢合福緣退店退網不退款”：
01
02
03
04
05
福特武漢合福緣4S店作為以整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋“四位一體”為核心特許經營的銷售服務商，不是路邊小店，他們是獲得了長安福特官方授權的，雙方簽訂有詳細的授權協議，均有義務保障車主們的正當權益，妥善處理車主們的合法訴求。關於此事的相關進展，記者將持續關注。
分享到:
閱讀更多 楚天交通廣播 的文章
