我国的通讯行业处于三足鼎立的大环境，中国移动，电信以及联通三家公司垄断了几乎所有的通讯业务。所以虽然近些年关于三大运营商的投诉、吐槽和不满的言论遍布，但是三大运营商都还是有恃无恐。主要就是因为很多用户号码使用了很多年，所以舍不得轻易换网。但是今年国家开始实行携号入网的政策，对于运营商而言势必会失去一些满意度低的老用户。所以有些运营商就开始有点惶恐了。
但是对于满意度偏低的移动公司而言，就显得比较淡定。之前移动公司针对用户投诉最多的流量费用太贵，信号不稳定，乱扣花费等问题也没有纠正，在这种不利的政策下，为何如此淡定呢？移动公司之所以这么淡定，主要是因为移动公司为老用户提供了三大“福利”。而移动公司对于这一举措是胸有成竹，认为这一举措势必会挽回移动公司形象差的局面。
第一大福利：老用户拥有额度透支的权利。之前移动公司是不允许先消费后付费的，但是这次针对老用户入网时间做了信用评级，给予老用户不同的透支费用，所以电话费处于欠费状态，也不会受到电话欠费停机的影响。
第二大福利：生日送礼福利。在老用户生日当天，移动会赠送适当的话费或者流量作为礼物，一般都是以短信的形式通知，但是有的时候会当作广告没有在意。生日当天可以特别留意一下移动10086的短信，可能会有生日优惠套餐的赠送。
第三大福利：积分兑换福利。长期使用移动的用户花费都可以转化为响应的积分，而积分的作用可以用来兑换话费，流量卡或者生活用品等等，很多用户没有注意这一点浪费了兑换的机会。年底移动公司会把积分清零，所以在每年年底之前可以通过积分兑换来获得相应的福利。积分商场的兑换礼物以及兑换的门槛都做了相应的改变。
移动公司的这三大福利都是针对老用户而言，目的很明显就是为了留住移动的老用户，增加客户满意度，不让老客户携号换网大其他的运营商。但是移动对于老用户的要求也不低，主要针对的是入网十年及以上的用户。新入网的用户是不能享受这些福利的。但是这些福利到底能打动老用户吗？能不能留住老客户呢？你怎么看？
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