5月7日，省信访局副局长王宏一行到湖州市调研信访超市建设。
上午，王宏考察了吴兴区多元矛盾化解中心、八里店镇二级多元矛盾化解中心，德清县信访超市、武康街道二级信访超市等。他指出，信访超市的建设要以“人民为中心”的重要思想为指引，全面推进县域信访矛盾化解“最多跑一次”改革，做优“一窗受理、集成办理”主入口，及时就地解决信访矛盾，推进“大调解、中诉法、小信访”的社会治理模式再升级，要使信访超市（综治中心）成为县域化解信访矛盾的主阵地、终点站和大平台。
在下午举办的湖州市信访智能化建设培训会上，王宏强调了要以“政务高效化、服务线上化、治理标准化”为目标，不断提高政治站位，进一步规范业务流程，提升干部业务水平，扎实推进信访智能化建设等工作要求。省信访局办信处网上信访办副处长余红建作了省统一政务咨询投诉举报平台业务操作的辅导培训。
湖州市委副秘书长、信访局局长何晓红，相关区县分管副书记等陪同调研。市信访局中层干部，各区县，开发区、度假区信访局干部，各乡镇（街道）分管领导等参加培训会。
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