你剛剛入職不久,跟著領導一起見專家見客戶開會。
領導跟你說“會上做個記錄啊”。
會後,領導讓你整理出一份會議紀要,分發給同事和外部專家。
與會人員個個精神抖擻,面對議題你來我往,爭論不休。
你奮筆疾書,大汗直冒,筆下速度已經跟不上大家討論的語速,早已分不清剛才到底是誰、說了什麼。
你有認真想過會議紀要怎麼寫嗎?
拿起筆來就記記記?
把記下來的內容稍微整理,就成為會議紀要了?
你有沒有想過,你的領導希望看到一份什麼樣的會議紀要?
專家、客戶拿到你寫的會議紀要,對他們有什麼幫助?
什麼樣的會議紀要是優質的?
1、內容詳實,重點全面。
這是最基本的要求。
如果連重點內容都做不到記錄全面,不能復現會議重點,那麼會議紀要就失去意義了。
2、邏輯清晰,條理清楚。
忠實開會進程,做會議內容的照搬,不是好的會議紀要。
你疑惑,已經做到內容詳實、重點全面,忠實會議原始內容,還不好嗎?
開過討論會的你知道,會上大家發言,可不像寫議論文,規規矩矩按順序排框架。大家是你一言我一語,發言相互穿插進行的,要不怎麼叫討論呢。
按照進程發展,逐字記錄,那不叫會議紀要,那頂多叫速記稿。
這樣的會議紀要,雜亂無章,不可取。
把大家的發言巴拉清楚,梳理通順,是會議紀要必備的質量要求,也是一般般的會議紀要跟優質的會議紀要之間最大的區別。
3、有始有終,指導行動。
開會不是目的。
開會的成果,
一是統一認識,知道項目現在處在什麼狀態。
二是推進行動,知道下一步大家該幹什麼。
所以,寫明下一步行動,是一份完整的會議紀要的最終落點。
優質的會議紀要怎麼寫?
第一步,記。
會上你要全神貫注,跟著會議的進程,把所有發言人的講述重點內容,全部記錄下來。
這是保證內容詳實,重點全面的前提。
至於做記錄的方法,手寫、電子、錄音轉寫,什麼方法都可以。
關於如何打字速度跟上講話,詳見上一篇文章《不會五筆,沒受過訓練,我是怎麼手動“速記”的?》
一個注意事項:誰說了什麼,要把發言人記清楚。下一步整理會議紀要的時候,內容要跟參會人對應起來的。
第二步,寫。
有了會議內容的全面記錄,就等於是會議紀要了嗎?
不是。
會議的逐字記錄,雜亂無章,混亂不堪。
你的會議紀要,不可以是照時間順序的、內容的復現和信息的羅列。
你要把雜亂的信息按照某種框架進行歸類整理。
以下是兩個整理會議內容的維度。
1、歸:按照發言人
會議上,經常是大家你一言我一語,甚至唇槍舌戰,爭論得不可開交。
會議紀要不能把發言人A和B的發言混在一起呈現。
你需要把發言內容按照發言人進行歸類。
上面“記”的步驟裡,我讓你把誰說了什麼記清楚,就是為了這一步能夠把內容劃歸到人。
2、順:按照主題邏輯順序
開會討論問題的時候,大家可能會來來回回往復推進議題,不同問題之間還可能相互交錯。
即使按照發言人歸集了內容,會議紀要仍然可能邏輯混亂,找不到重點。
你要做的是,把每個人的發言內容,按照會議議題和小問題的邏輯順序,巴拉清楚。
會上的每個發言人,對每一個問題的發言不是同等分量的,有的人對問題A說得比較多,而對問題B一帶而過甚至沒有發表意見。
這個時候,就每個人的發言重點,把TA發言的內容歸類到問題下就可以了。
這樣的會議紀要看起來還很有層次有重點。
經過以上兩步,你看出來了,會議紀要裡“時間”是最不重要的維度。
雖然會議的開展是按照時間順序發展的,但是會議紀要裡的信息跟發言時間先後無關。
而是按照主題邏輯和發言人歸集的。
經過了以上步驟,你的會議紀要基本成形了。
但是,別急,這份會議紀要還差一個部分,沒有它,會議紀要是不完整的。
3、推:會後行動要寫明,落實到人
開會不是目的,討論出方案,會後執行才是目的。
所以,會議紀要也別忘了,把大家發言裡關於項目怎麼推進、後續怎麼做的內容,寫到每位發言人內容的最後。
在整篇會議紀要的最後,總結行動方案和任務分配,就最好了。
這樣寫會議紀要,有必要嗎?
當年的我,跟你一樣有這個困惑。
我求學和剛工作的時候,也經常充當那個寫會議紀要的角色。
求學時,導師對著我的同門說,我的會議紀要寫得比他好。
好吧,導師肯定我的時候,我以為他僅僅是在鼓勵我。
我當時跟你的想法一樣:一份小小的會議紀要而已,有什麼重要的呢。
工作後,領導拿著我寫的會議紀要,嚴肅認真地說:“這份會議紀要,是我見過的寫得最好的。”
哇塞,這個評價也太高了。
要知道,我的老領導可是二十多年的筆桿子,專門給司局級幹部寫稿的。而我只是個剛入職一年不到的小朋友。
是兩位前輩給我的反饋,讓我意識到,原來一份小小的會議紀要也有高下之分,促使我總結自己寫會議紀要的方法。
雖然寫會議紀要的日子已經遠去,但是這套方法讓我一直受用的。
即:面對一堆雜亂無章、相互混雜的信息,把它們條理化、清晰化。
雜亂的信息給人增加認知負擔,而條理化的信息能夠為我所用。
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