信任是一种特殊的品质。他不能被购买，不能被下载，不能立竿见影。这在目前我们的速食文化里面是最惊人的品质。——凯文.凯利
常程（万磁王）
思想者出品 小李子|文
上一次常程比较火还是在2015年，那时的出名不是因为“碰瓷”，而是因为创新。
2015年互联网手机品牌ZUK横空出世，其孵化模式和设计理念独出心裁。当年08月12号ZUK Z1发布，一周之后的发售取得了非凡成绩，首批4万台机器瞬间被抢购一空，两大平台预约量破200万。当然取得这样的成绩并非易事，这些成果都源于模式创新和400位工程师的不懈努力。但更多的是粉丝对品牌的信任。
建立粉丝对品牌的信任并非易事。
常程在出任ZUK CEO之前还是有点知名度的。2011年常程开始带领乐商店团队，几年之后便把乐商店打造成了安卓阵营最大的免费应用商店。他通过微博@乐商店掌柜 积累了 一百多万粉丝。因此在2015年联想宣布体外孵化ZUK品牌时，常掌柜有能力构建自己的忠实粉丝群体。另外ZUK研发团队建立了几个QQ群，少则400人，多则700人。通过这些QQ群，研发团队可以第一时间了解粉丝，抑或是用户需求。常程这样认为，QQ群里争吵的最厉害的时候就是需求露头的时候。正是如此，ZUK得以培育了一大批忠实粉丝。Z1能够取得成功原因大抵就在于此。
ZUK Logo
信任是ZUK腾飞的基础，但是ZUK终究逃不掉回归联想的命运。
杨元庆在2016年11月宣布联想只保留MOTO一个品牌。再后来，联想宣布砍掉ZUK品牌， 常掌柜又淡出了人们的视野。直到2018年联想高调宣布重启Lenovo手机品牌，常程出任手机业务总裁 。谁知现在的用户已经不买联想的账，加上最近联想在国内的名声江河日下，很多人可能已经遗忘了两年前的“信任约定”，信任已经变得不重要了，至少现在是如此。常程还是那个常程，用户心理却发生了畸变，这让常程有点猝不及防。最终走上营销“碰瓷”的道路，现在又有新绰号：万磁王。至今常程都保留一个习惯，就是在早上五点半左右发一条微博，与粉丝进行互动。无论微博下面的评论留言如何，他总是会回一个”早“，优雅而不失礼貌。
此次联想高调回归Lenovo手机品牌，并且派出常程这一员大将，意图可能就在于重构联想的手机研发模式，回归到ZUK时代的盛况。既然常掌柜在几年前就能做出那么令人满意的产品，那么在今天这个竞争趋缓的时代，我们更应该相信，ZUK品质还会在常总的带领下回归，信任是最大的动力。
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