一不小心就中招!教你三招識破山寨華為維修店"連環套"

大多數人手機出問題了,第一時間就會想到官方維修店,或者具有官方授權資格的維修店去修,畢竟品質、配件等各方面會更有保障,尤其是華為等大品牌。不過越是大品牌,冒充的山寨維修店就越多,一不小心就上了"連環套"。

這些山寨維修店通常也會有似模似樣的網站,同時客服電話也和真客服電話非常接近,連發的短信都看似很官方,一般人不小心很容易中招。近日華為官方發文,教你三招識破山寨華為維修店的"連環套"。

首先記住口訣:"一查二看三驗證"。

一查:查官方信息

通過"服務"APP、"華為終端客戶服務"微信公眾號或華為消費者業務官網渠道,確認所在的維修網點能否通過官方渠道查詢到,若查詢不到,可撥打華為客服熱線4008308300,由人工坐席幫助確認。"服務"APP查詢步驟:

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二看:看店面形象

華為官方客戶服務中心門頭、背景牆有比較突出的華為logo標識,不會出現第三方品牌。而山寨維修店為了規避法律責任,往往不在維修店門頭懸掛華為logo,當然也存在部分山寨維修店使用製作粗糙的華為logo,或在其門頭上展示多個手機品牌的logo。

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*部分多品牌華為授權服務店(即店內可受理多種品牌)未進行標準SI形象裝修,若需進一步驗證,可撥打客服熱線4008308300查詢。

看服務報告

華為官方服務中心會向消費者提供A4或A5紙機打報告,服務報告單上有華為logo水印,報告單上打印條形碼。目前山寨維修店提供的手寫工單、針式打印工單很容易辨別。

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華為官方服務中心內懸掛的服務授權牌為不鏽鋼材質,文字鑲嵌在授權牌的表面,掃描授權牌上的二維碼,可以快速跳轉到華為官網頁面驗證信息。

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*部分多品牌華為授權服務店(即店內可受理多種品牌)不懸掛授權牌,若需進一步驗證,可撥打客服熱線4008308300查詢。

驗證收費內容

華為不對保內維修收取任何費用,保外維修僅收取人工費和物料費,且收費標準全國統一。山寨服務店為了達到盈利目的,往往會收取高昂的檢測費或維修費用。

關注"華為終端"微信訂閱號,點擊【精選服務】中的,【維修價格】即可查詢。

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驗證維修進度

官方客戶服務中心維修錄單後,消費者可通過"服務"APP、或者消費者業務官網查看自己手機的維修進度。山寨維修店的維修過程,不會在官方的"維修進度"查詢結果頁中顯示。

"維修進度"查詢步驟:

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(CP)


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