三星又攤上大事了。
作為智能手機行業的巨頭，三星的一舉一動都格外受到媒體關注。近日有媒體報道，三星GalaxyS10及Note10系列和Tab S6平板指紋識別存在嚴重安全漏洞，用戶只要藉助一個硅膠殼就可以解鎖任意一臺該機型的手機。該消息一經傳出，引起網友們的一片譁然。
很快，三星官方承認了該兩款機型確實存在指紋認證漏洞，並承諾會盡快開發補丁修復指紋認證存在的安全漏洞。之後，包括微信支付寶在內的多家銀行及金融機構關閉了這些型號手機的指紋支付功能。中國銀行甚至發佈了相關公告，對用戶進行提醒。
自從上次三星曝出“爆炸門”風波後，幾乎所有的從業者都在拿著放大鏡盯著三星看。然而，即便是這樣，三星還是再一次翻車了。有網友甚至調侃道：“‘爆炸門’是要命，‘指紋門’只是奪財，三星已經進步很多了。”
儘管如今的三星仍是負面新聞纏身，但在剛剛過去的2019第二季度全球手機出貨量統計中，IDC報告數據顯示，三星出貨量不減反增，同比增長了5.5%，達到了7550萬臺，繼續保持在全球第一的位置。
為什麼在國內口碑正逐漸下滑的三星手機，全球銷量還能保持這麼高。三星目前的發展狀況，到底是好是壞呢？
從安卓“機皇”到銷量直線下滑
對於三星來說，最不想提起的，可能就是2016年的那個初秋。
2016年8月2日Galaxy Note 7手機全球首發。當時的三星如日中天，這部最新發布的三星旗艦，集全曲面屏、防水防塵、超強性能等諸多優點於一身，旨在成為狙擊蘋果新手機的安卓“機皇”。
可惜，出師未捷身先死。當年9月初，Note7在世界範圍內發生了不下35起爆炸、自燃事故，還引起美國一起航班飛機失火。之後，查明原因為該手機電池的設計缺陷所致。一時之間，所有三星新手機用戶人人自危，生怕下一個發生事故的就是自己。多國航空公司甚至直接頒佈針對此機型的航空禁令。
“爆炸門”的影響在三星史上是空前的。這不僅表現在三星股價的跳水與市值蒸發，同時三星的商譽也受到了不可估量的損失。但是，“爆炸門”最大的影響還不止於此。
在發現手機問題後，三星在世界範圍內召回問題手機，卻對中國地區“區別對待”，因此備受中國消費者的備受質疑。最終在中國消費者維權、官方媒體介入採訪，輿論壓力倒逼之下，啟動了有限的召回措施。儘管這件事最後也算得到了完美解決，但是三星在國內的品牌形象卻因此一落千丈，時至今日都沒有完全恢復。
在三星“爆炸門”之後，國產手機迅速崛起，佔據了絕大部分原本三星在中國的手機市場份額。可以說，三星的“爆炸門”在一定程度上，成就了華為、小米OV等國產手機品牌的快速發展。
數據顯示，2017年上半年，三星手機在中國線下市場銷量直線下滑65.8%。而到2017第四季度，三星手機的國內份額跌至1%，並且一直延續到了今年上半年。
“佈局已久”的撤退
在很多人的印象中，三星是爆炸門後迅速衰落的，但實際上，三星國內的衰落始於2014年。
2013年的時候，三星還是國內手機的第一名。但是2014年，小米手機的異軍突起，一下子把三星從國內手機第一的寶座給擠了下來。之後，三星的國內排名就開始了漫長時間內的持續下降。
在中國，手機市場的競爭壓力是極其激烈的，稍有不慎，市場份額就有可能被別人搶走。三星的衰落，真正意義上而言與如今的蘋果較為相似。價格上，旗艦機價位越來越高，但在產品設計和服務上，缺乏更適應本土化的方案，同時過於注重高端機型，導致中低端市場被迅速排擠在外。
在產品和體驗無法跟其它機型拉開差距的時候，過高的價格只會讓自己的客戶不斷流失。從另一個層面來說，三星“爆炸門”更像是一個契機，讓人們注意到了三星國內份額竟然已經跌到了如此小的部分，
對於三星來說，國內市場的逐步萎縮，或許早已在他們的意料之中。絕大部分的人應該都知道，三星並不是只有手機這一個產品線，它是一個多元化、全局性的產業集團。而且，到目前為止，三星也是全世界唯一一家可以不依賴其他國家的生產商，就能夠自己打造出手機的手機品牌，幾乎做到包括處理器，屏幕，手機存儲，鏡頭等在內的完全自給自足。
儘管三星在國內的市場份額有所縮減，但是在全球市場份額上，三星仍然是唯一能與蘋果抗衡的安卓旗艦。而由於多種原因，國內手機在國外的知名度始終無法打開，所以造成三星手機在國際安卓市場上，仍然處於“一家獨大”的境況。
實際上，面對中國渠道困局，中國三星電子已於今年7月宣佈撤銷中國七大支社，變為26個辦事處，常務、次長、副總等級別的領導變為各辦事處負責人。三星對媒體表示撤銷機構的原因是：要加強渠道的零售能力，精簡層級，應對變化的競爭從而快速調整銷售計劃提升銷量。
今年十月初，三星關閉了在中國的最後一家工廠。但幾乎與此同時進行的是，三星在東南亞和印度投資上百億美元建造了全球最大的手機工廠。儘管三星在國內的銷量一降再降，但是國外的出貨量卻在不斷攀升。
綜合來看，三星在國內的“衰落”，更像是一場有序的撤退。
三星仍然不容小覷
不過，即便是三星仍然佔據著全球市場份額第一的地位，但是仍然面臨著重重危機。
此次三星“指紋門”，正是由一個英國用戶13日發現的。該用戶買了一個三星Galaxy Note10的全包硅膠保護殼（前面的蓋子的那種）之後發現，不僅是自己的左右手都可以解鎖手機，連丈夫的指紋也也可以隨意解鎖。隨後，該用戶將此事曝光到了社交網絡上，並迅速發酵。
圖源：網絡
目前，這個漏洞已經引起全球多家銀行警惕，據外媒報道，兩家英國銀行NatWest和Nationwide Building Society已經率先對三星Galaxy S10用戶下架了自家APP，直到三星解決安全問題為止。還有以色列的網友表示，他們的銀行也從APP中刪除了指紋登錄的選項。
可以說，這又是一件對三星國際聲譽嚴重打擊的事件。如果三星處理的不好，將很有可能疊加上三年之前的“爆炸門”影響，並進一步的擴大。現實情況上，最近幾年，儘管三星在國外仍保持較好的發展態勢，但已經在全球市場受到包括華為在內的多家國產手機廠商的衝擊。
在印度市場，小米已經將三星拉下馬來，前五名中，有四家來自於中國。而在歐洲市場，小米和華為的銷量仍在持續上漲。
實際上，面對當前的現狀，三星已經在謀求轉型。有報道顯示，2012年以來，三星電子先後在西安投資超過170億美元（摺合1140元人民幣）打造OLED顯示屏和芯片業務。在5G時代到來之後，這或許將是三星未來在中國市場的核心競爭力。
從全球來看，三星電子在全球量產芯片市場的市場佔有率已超過50%，並在銷售額及營業利潤兩個指標上雙雙超過美國英特爾等競爭對手，高居芯片產業的龍頭位置。
公開資料顯示，2018年第三季度三星電子營收達到574.8億美元，較上年增長5.5%。而154億美元的營業利潤則同比增長近21%，創下歷史新高。其中，芯片業務僅佔整體營收近40%，但營業利潤卻佔到了整體的78%。
“指紋門”或許會給三星手機業務帶來一定的影響，但是在其它方面，三星正在積極搶佔著市場。
對於用戶來說，以後可能不會用到三星手機，但是三星的影響力，仍將無處不在。
閱讀更多 清博輿論 的文章
