一、和气不能生财，只能生事

早年，曾出现过一个非常沸腾的“秘书门”事件，这事发生在全球最大的网络信息存储商-EMC公司的中华区。

当时有一位总裁下班了，临时有事需要回办公室取东西，却发现自己钥匙没有带，打秘书电话也打不通。

总裁很生气，半夜发了封邮件怒骂女秘书：“我给你说过，你做事不要想当然，今天你想当然认为我带了钥匙，其实我没带，所以我拿不到自己需要的东西。

从现在起，每天你要跟你的领导确认无事后才能走，明白了么？”

女秘书不是好惹的“茬”，第二天早上发了封邮件回怼总裁， 控诉总裁：

1、我锁门是出于安全角度考虑的，丢了东西谁负责。

2、你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因是你自己，不要把自己的错误迁怒于别人。

3、我一天上班就8个小时，除此之外都是我私人时间，你无权干涉。 4、你是老板，请你注意说话的语气，请您尊重我！

后来，秘书将这份邮件抄送给了更多人。很多同事默默拍手鼓掌，做得好！真解气！

之后，这份邮件还出了很多1000多个版本，为什么简单的怼人文件可以引发这么多人的转发呢？

因为这位女秘书说出了他们想说却不敢说的话，说出了他们的心声。

很多人在面对委屈，冲突时，只知道自己憋着，自己心里难受，第二天上班就死气沉沉，时间一长，对领导和公司充满了怨气。

有脾气发出来，有不满就发泄出来，才是职场沟通的正确姿势。

和气有时候并不能生财，有想法不说出来，反而会引发更多的矛盾。

你可能会问，她敢骂，我可不敢呀，万一话说重了，丢了饭碗，你负责啊？

当然，这里不是教大家有任何的委屈不满就要骂出来，而是针对特定的沟通场景，所面临的冲突，我们要采用不同的方式解决。

二、会“吵架”的人，具备更大的竞争优势

我见过很多职场新人辞职，并不是因为他们对工作不满意，或者工作能力不行，本质原因，还是他们在职场人际关系上出了问题，受了委屈。

比如，总有老员工让这些新人打印文件，复印跑腿拿快递，干杂活，他们不敢推脱，喜欢了把委屈咬碎了往肚子里吐。

但是那些敢于谁出来，性格较刚，敢“吵架”的人却不一样，他们敢拒绝不在自己职责范围内的事情， 需要的资源会向老板沟通协调。

老板的需求不合理，他们会委婉的提出来，即使他们会被人认为低情商，但是他们的目标只有一个， 就是将事情完成。

办公室有个同事，经常看见她跟老板激烈的讨论声，每次我们以为都会不欢而散，但每次他们之间的“冲突”都会迸发出新的点子。

而且，老板总是会表扬她。

所以，会吵架，不等于见人就怼，也不是唯我独尊，而是勇于表达自己的观点和想法，在职场，这也是一种不可或缺的能力。

三、牢记三招，学会吵架正确姿势

1、利用肢体语言，拖慢吵架节奏，赢得开口机会

当对方气势汹汹，硬是要把你的风头盖过去时。

你也不要慌张，如果感觉到氛围确实不对，打断对方最好的方式，就是故意将你手头上的物件掉一个在地上，然后趁捡起来的机会开始表达一下自己的想法。

这样一来，你可以不知鬼不觉地打断别人的说话，并且不被发现，还能拖慢吵架的节奏，减少对方的情绪，为自己争取开口的机会。

2、给对方留面子，讨价还价

吵架式沟通最忌讳的，就是不给对方留面子。

比如，我们在公司中时常会遇到帮一个忙的要求，这时候最好办法，就是在向别人提出自己真正要求之前，先向别人提出一个大要求。

等到别人拒绝之后，再提出自己真正的比较小的要求，这样一来别人答应自己要求的可能性就会增加。

例如，别人知道你文笔不错，想要让你帮忙写一份宣传稿。他说：“我文笔不好，你能帮我写一下报告吗？”

你可以说：“我不太了解具体需求，怕写出来反而耽误你，不过你可以先写完，然后我帮你改改。”

对方可能接着说“我的工作很简单，你简单写写就行。”

这时，你千万不要接着他说的工作内容往下走，否则有掉入了先前的定势效应，你可以继续说：

“你就用自己的话把你工作汇总下，然后从网上看看相关资料，等你写完后我看看能帮你改改么。”

这样拒绝了对方的大请求，自己又提出接受“小请求”。一来二往，在这场争执中，你不会输得太惨。

3、找弱点，进行反击

吵架就应该找对方的弱点。

在《延禧攻略》中，侍卫和亲王联手骗魏璎珞到御花园，诬陷魏璎珞勾引侍卫。

要是一般人早就百口莫辩了，可是冷静的人总能找到对方弱点。

魏璎珞于是说道“怡亲王不光是诬陷我，甚至是冲着皇后来的，这样就会伺机夺权了”。这样大的帽子下，对方肯定心理暗暗发憷。

在工作中，这个方法该怎么用呢？答案是：快转狠的抓住弱点。

假设你是名财务工作人员，别人找你保险，结果发票不合格。

对方说：“我从外面跑关系，拉客户，回来还要被自己人为难”。

你该怎样回答才能赢呢？那就是找到痛点-对方的发票不合格，占据道德高点-对工作负责。

你可以说“对啊，你们做销售的到处跑很不容易，可是发票不合格我也没办法，你又不是第一次报销，公司的制度也很明确，你非要报销这不是难为我么？”

这样一来，多半情况下，这场吵架你稳赢 。

四、总结一下

我们平常在工作中，遇到沟通上的冲突很正常， 首先我们要做到不主动找人麻烦，等麻烦来了，我们也不要害怕问题。

勇敢解决冲突，提出问题，积极回应，才是一个职场人应该具备的素质。