欒城區委、區政府官方媒體
天氣一天天的變冷了
離供暖時間越來越近了
您家的取暖費交了嗎
取暖費收繳方式、服務電話等信息
區供熱服務總站
通 告
城區各用熱單位、用熱戶：
根據區政府指示精神，各供熱站將於2019年11月15日零點正式供熱。如遇天氣突然變化，各供熱站隨時做好提前供熱準備。現將有關事宜通告如下：
1 注水試壓
１、凡我供熱服務總站(供熱一站、二站、大橋路站)供熱區域內的管網系統，包括各用熱單位、用熱戶的室內採暖系統，自10月25日起至11月15日為注水試壓期。各用熱單位、用熱戶如需對暖氣管道進行改造維修，請務必於10月25日前完成。集中供熱系統開始注水後，停止一切供熱改造、入網等涉及供熱系統的工程施工。
２、各用熱單位、用熱戶在注水試壓期要及時檢查用熱設施，要留有專人看護各自室內採暖系統注水情況，防止因漏水被淹造成損失。因熱用戶自身（含室內、室外）供暖設施漏水造成自身或四鄰、租戶財產損失的，責任自負，熱站不承擔責任。一旦發生漏水請及時關閉進出口閥門，並與所屬供熱站取得聯繫。
2 採暖費收取標準
今年採暖費收取標準：公建、商業（建築面積）29元/平方米，民建（建築面積）18元/平方米。
3 交費時間及要求
1、採暖費交費時間：2019年10月22日至2019年11月15日，各供熱站（上午8:30—11:30，下午13：30—16:30）；廊坊銀行（週一—週五，上午9:00—下午17:00，週六日，9:30——16:30）逾期不交費的單位和個人，視為不用熱，今冬將不予供熱。
2、2019年新入網用熱戶未交納入網費的，11月15日前必須交納，逾期不交，今冬將不予供熱。
3、往年欠交入網費、採暖費的單位和個人要在11月15日前補交欠費，逾期不交，今冬將不予供熱。
4、熱用戶對房屋建築改擴建增加供暖面積的，需繳納增加供暖面積的管網建設費，11月15日前必須交納，逾期不交，今冬將不予供熱。
5、獨院用熱戶一層按建築面積交費，一層以上按使用部分的建築面積交費，不用熱樓層或房間用戶在10月20日前將暖氣自行摘除。一層為商業門市的不論用途均按建築面積統一執行29元/㎡價格交費
。獨院用熱戶供熱面積核實集中在10月19日、20日兩天進行，用熱戶家中注意留人，以便熱站人員上門進行面積認定。6、住宅樓的計費面積按建築面積扣減10%的公攤面積計算，高層住宅樓按建築面積扣減15%的公攤面積計算。
7、交費地點及聯繫電話（24小時服務熱線）
供熱一站：張舉路308國道西側 電話：88031844
供熱二站：宏達路與步行街交口北行100米路西 電話：88032232
大橋路站：大橋路工商銀行西側 電話：89899786
廊坊銀行欒城支行：宏達路惠源西區對過原萬利福超市
監督單位：供熱中心 電話：88032198
8、
所有二層樓用戶、商業用戶到所屬熱站繳費，交費方式：現金、微信。所有小區、家屬樓用戶到廊坊銀行交費。交費方式：現金、微信、支付寶。4 用熱管理要求
為確保廣大用熱戶供熱效果，請廣大用熱戶於2019年10月25日前自行清洗樓道內過濾網，檢查閥門及室內用熱設施是否完好，如不能正常使用請自行更換。切勿私自排放暖氣內供熱用水，避免造成用熱戶放熱水—熱站補冷水的惡性循環，用戶暖氣也將會越放水越涼，影響取暖效果。請廣大用熱戶積極配合供熱工作，如出現不熱問題，各供熱站將積極提供技術指導和服務。
2、私自安裝放水裝置和管道泵的用戶，請在交費前自行拆除，由我單位工作人員確認後方可交費，否則我單位將依據《石家莊市供熱用熱條例》相關規定停止對違規用戶供熱。
3、不交入網費，不交採暖費私接、偷接用熱的均屬於偷竊行為，一經發現，熱站立即採取斷熱措施，並向公安部門報案，依據《河北省供熱用熱辦法》第四十八條、《石家莊市供熱用熱條例》二十九條、第五十條之規定，對個人處以1000元—5000元罰款，對單位處以50000—100000元罰款。
4、供熱站工作人員入戶對供熱系統進行熱力平衡調節或檢查時，請積極配合，不得以任何藉口阻撓，否則供熱站有權停止供熱，並視情節輕重依法追究法律責任。
5、集中供熱系統用水摻有防腐防垢化學藥品，用戶切勿私自排放使用，否則一切後果自負。
6、今年不用熱的用戶，請於10月25日前到所屬熱站辦理停暖手續，由熱站工作人員關停入戶閥門，同時也需及時關閉自家閥門，採取洩水措施，以免因入戶閥門滲漏或天氣原因凍壞暖氣而漏水，由此原因造成自身或四鄰及租戶損失的，責任自負。
5 服務措施
供熱期內各供熱站均有維修搶險隊，如供熱系統出現問題，請及時撥打服務熱線與各站聯繫。我們將竭誠為您提供服務。如因計劃安排暫停供熱，報經上級部門批准後，提前一天通知各用熱單位、用熱戶。
敬請廣大用熱單位、用熱戶理解支持供熱工作，我們必將以“完善服務，用戶至上”的工作態度為您和您的家庭送去溫暖和滿意的服務！
石家莊市欒城區供熱服務總站
2019年10月18日
河北宏源熱電
通 告
各用熱單位、用熱戶：
2019年冬季供暖期將至，我公司將按照政府文件要求供暖。為確保供暖工作順利進行，依法保障用戶的合法權益。現將有關事宜通告如下：
一、注水試壓
１、凡我公司(實施“一管到戶”的單位、小區)供暖區域內的管網系統，自10月12日起至10月28日為注水試壓期。各用熱單位、用熱戶如需對暖氣管道進行改造維修，請務必於10月12日前完成。集中供熱系統開始注水後，停止一切供熱改造、入網等涉及供熱系統的工程施工。
２、各用熱單位、用熱戶在注水試壓期要及時檢查用熱設施，注水試壓期間要留有專人看護各自室內採暖系統注水情況，防止因漏水被淹造成損失。因熱用戶自身（含室內、室外）供暖設施漏水造成自身或四鄰、租戶財產損失的，責任自負，供熱單位不承擔任何責任。一旦發生漏水請及時關閉進出口閥門，及時撥打服務熱線。
二、採暖費收取標準
今年採暖費收取標準：公建、商業（按建築面積收費）29元/平方米，民建（高層供暖按建築面積的85%計算；多層供暖按建築面積的90%計算）18元/平方米。
三、交費時間及要求
1、採暖費交費起止時間：2019年10月10日至10月31日
2、逾期不交費的單位和個人，一律視為不用暖將採取斷管措施，今年採暖期不再辦理其用暖事宜。下一年度用暖需提出書面申請還需按照《石家莊市供熱用熱條例》第二十七條規定繳納管道拆裝等費用。今年申請停暖用戶請於2019年10月20日前到河北宏源熱電有限責任公司供熱收費處辦理相關手續，辦理申請停暖後的用戶下一年度申請恢復供暖可減免拆裝費用。
3、交費方式：現金、支票、刷卡（銀行借記卡）方式。
4、用戶須一次性全額交納四個月採暖費。去年正常交費取暖今年繼續取暖的用戶可到廊坊銀行欒城支行交費，也可到河北宏源熱電有限責任公司收費處交費。其他用戶須到河北宏源熱電有限責任公司收費處交費。
5、交費時，未提供過個人住房信息的須攜帶房主身份證原件和房產證原件（或購房協議），掃描後錄入電子檔案。
6、新入網（或新增採暖面積）用熱戶未交納入網費的，10月31日前必須繳納，逾期不繳，今冬將不予供熱。
7、往年欠交入網費、採暖費的單位和個人要在10月20日前補交欠費。往年未交納采暖費私自打開閥門竊熱已將供暖管路斷管的用戶，今年用暖請於10月20日前到河北宏源熱電有限責任公司供熱收費處辦理恢復供暖手續並依據《石家莊市供熱用熱條例》二十九條、第五十條之規定繳納相關費用。
8、二層、三層、四層樓房用熱戶一層按建築面積交費，二層、三層、四層按使用層的建築面積交費。一層為商鋪的不論用途均按建築面積統一執行29元/㎡價格交費。
四、交費地點及聯繫電話
1、交費地點一：河北宏源熱電有限責任公司供熱收費處，地址：欒城城區太行南大街1385號（河北宏源熱電有限責任公司大門口南側）。 交費諮詢電話：85537792，收費時間：上午8:30 – 11：50， 下午13:00 – 16:30節假日不休
2、交費地點二：廊坊銀行欒城支行，地址：欒城區宏達路60號（惠源西區對過）。交費諮詢電話：13785208572、85539505，收費時間：9:00 – 16：00，中午不休。
交費的用戶請務必到上述交費地點交納采暖費，用戶私自將採暖費交給其他單位或個人的，一律視為無效。
五、用熱管理要求
1、依據政府“一管到戶”政策居民樓道立管入戶閥門至室內的供熱設施為用戶自用財產，維修保養均由用戶自行負責。
2、為確保供熱效果，請廣大用熱戶於2019年10月12日前自行清洗過濾網，檢查閥門及室內用熱設施是否完好。如不能正常使用請自行更換，供熱期間切勿私自排放暖氣內供熱用水，避免造成用熱戶放熱水—熱站補冷水的惡性循環，用戶暖氣也將會越放水越涼，影響取暖效果。3、私自安裝放水裝置和管道泵的用戶，請在交費前自行拆除由我公司供熱工作人員確認後方可交費。否則我公司將依據《石家莊市供熱用熱條例》相關規定停止供暖。
4、不交納入網費，不交納采暖費私自用熱均屬於偷竊熱能行為，一經發現，立即停止供熱，並依據《石家莊市供熱用熱條例》二十九條、第五十條之規定，對個人處於1000元-5000元罰款，對單位處於50000-100000元罰款。
5、供熱工作人員入戶對供熱系統進行熱力平衡調節或檢查時，請用戶積極配合，不得以任何藉口阻撓，否則供熱站有權停止其供熱，並視情節輕重依法追究其法律責任。
6、集中供熱系統用水摻有防腐防垢化學藥品，用戶切勿私自排放使用，否則一切後果自負。
7、今年不用熱的用戶，由供熱工作人員切斷入戶管路，同時用戶也需及時關閉自家閥門，採取洩水措施，以免因入戶閥門滲漏或天氣原因凍壞暖氣設施而漏水，由此原因造成自身或四鄰及租戶損失的，責任自負。
六、服務措施
供暖期內公司有維修搶險隊，如供暖系統出現問題，請及時撥打24小時服務熱線: 85537800、18503267800,。敬請廣大用熱單位、用熱戶理解支持供暖工作，我公司將竭誠為用熱單位及廣大用熱戶提供滿意服務。
河北宏源熱電有限責任公司
2019年10月8日
河北華陽供熱
各用熱單位、用熱戶：
2019-2020 供熱年度供暖工作即將開始，為確保供暖工作順利進行，保障各合法用戶溫暖過冬，現將供熱有關事項通知如下：
一、收費時間、方式及網點
收費時間：
2019年 10 月 09日至 11 月 15 日；上午8:30--下午4:30；節假日不休。
收費方式：
詳見各收費網點。
收費網點：
（1）網點一：華陽供熱服務中心（三站）；地址：興安街與宏達路交叉口西行100米路北。
收款方式：現金、刷卡、微信、支付寶。
收費範圍：福美A、B、C、D區；興安街東、西片；東關村小二層；北關村；北關新村；廣廈北關村35戶；職教單位房；宏達路南、北；以及我公司供熱範圍內所有商業（含林蔭學舍）、公建單位熱用戶。
（2）網點二：邯鄲銀行（代收網點）；地址：宏達路與泰安街交叉口。
收費範圍：宏福園小區；福城小區；惠源西區；惠源東區；
（3）網點三：廊坊銀行（代收網點）；地址：宏達路與泰安街交叉口西行20米路南（邯鄲銀行西鄰）
收費範圍：華豐小區；
（4）網點四：中國郵政儲蓄銀行（代收網點）；地址：新開街與惠源路交叉口東行50米路北。
收費範圍：廣廈小區；歐景灣小區；人事局宿舍樓；福景名都5號樓；房產樓；法院住宅樓；國稅住宅樓；文化苑小區；公路站宿舍樓；菸草公司家屬院；保險公司宿舍樓；天山新伯爵；金緣居；麗馨苑；公園壹號院；陽光園。
（5）網點五：齊魯村鎮銀行 （代收網點）；地址：豐澤大街與宏遠路交叉口東南角
收費範圍：頤和公寓；英倫灣；承翰世家；東坡家園。
特別聲明：請熱用戶持《供熱繳費卡》到我公司指定的收費網點繳納采暖費，若用戶私自將採暖費交給其他單位或個人的，一律視為無效。
二、辦理暫停用熱
辦理時間：
2019年10月09日起到2019年10月15日截止。
辦理地點：
河北華陽供熱服務中心（三站）。
辦理流程：
用戶持《供熱繳費卡》到服務中心，填寫《暫停/恢復用熱申請表》。
4、逾期未辦理暫停用熱的，因打壓試水及今後家中管網漏水等原因造成的一切損失及後果均由用戶自行承擔。
三、採暖費收取標準
1、公建、商業（按建築面積收費）29元/平方米。
2、民建（高層外牆有保溫層的建築按85％計算，多層建築按90％計算）18元/平方米。
3、居民住宅特殊房型和部位面積應按以下規定計算：
（1）陽臺：在房屋圍護結構以內的按100%計算，在房屋圍護以外的不計算。
（2）躍層：按各層面積之和計算（多層共享空間按該部位面積乘以共享層數計算）。
（3）樓層超高：按超高部位面積乘以層高係數計算，其中層高係數為層高除以3米。
（4）地下室和地下車庫：安裝採暖設施的按50%計算，未安裝採暖設施的不計算。
（5）購房時有贈送面積的，採暖費收取以實際建築面積為準。
4、非居民建築計費面積按建築面積計算，樓層超高按建築面積乘以層高係數計算，其中層高係數為層高除以3.5米。
5、獨門獨戶二層樓或多層樓熱用戶，至少使用一整層，用戶須在10月12日前將不用熱樓層暖氣自行斷開，繳費時需現場核實方可交費，雙方對原有面積數存在爭議，可重新測量面積，並簽訂面積確認單。
四、繳費要求
1、用戶須一次性全額繳納采暖費。
2、首次繳費的新用戶需攜帶房產本複印件或購房協議複印件、租賃協議到收費網點備案。
3、購房時有贈送面積的，先按房產本面積計算收費，正常供熱後，供用熱雙方現場核實用熱面積並按規定計費，用熱戶補交差額。
4、欠繳差別熱費（入網費）、欠繳上年度採暖費的單位和個人，請在 2019 年11月15日前補繳欠費和違約金；拒絕繳納的，今冬不予供暖。
五、禮品贈送
六、用戶須知
1、為保障今冬正常用熱，請各用戶於2019年 10月12日前必須自行清洗過濾網，檢查閥門及室內用熱設施是否完好，如不能正常使用請自行更換以免影響冬季正常用熱。
2、全面落實供熱“一管到戶”政策。居民樓道立管入戶閥門至室內的供熱設施為用戶自用財產，維修維護均由熱用戶自行負責。
3、若出現室外主供熱管道溫度達標、室內溫度不達標情況，請用戶自查，自行維護調整室內暖氣排氣閥放氣和室內平衡閥門，或請專業技術人員維修調試。
4、若熱用戶不在規定時間繳納采暖費，將停止供熱。盜熱和破壞供熱設施的，在相應信息平臺曝光，依照《石家莊市供熱用熱條例》相關規定：對個人處一千元以上五千元以下罰款，對單位處五萬元以上十萬元以下罰款，以保障供熱公司和廣大熱用戶的合法權益。
5、《河北省供熱用熱辦法》規定，任何單位和個人不得實施下列行為：
（一）在室內供熱設施上安裝換熱裝置；
（二）從供熱設施中取用供熱循環水；
（三）未經供熱單位同意，擅自改動供熱管道、增設散熱器或者改變用熱性質；
（四）在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運行方式；
（五）改動、破壞熱計量及溫控設施；
（六）擅自擴大用熱面積、改變房屋結構影響供熱效果；
（七）其他妨礙供熱設施正常運行的行為。
熱用戶實施前款行為導致室溫達不到標準的，供熱單位不承擔責任。給其他熱用戶或者供熱單位造成損失的，依法承擔賠償責任。
6、私自安裝放水裝置和管道泵的用戶，請於10月12日前自行拆除。否則，一經發現，將採取斷熱處罰措施。
7、集中供熱系統用水摻有防腐防垢劑品，用戶切勿私自排放。
為保障冬季供熱的正常運行，望廣大熱用戶積極配合供熱公司工作，自覺維護用熱秩序，共同遵守相關供熱條例。
七、服務措施
供熱期內各供熱站均有維修搶險隊，如供熱系統出現問題，請及時撥打服務熱線，我公司將竭誠為廣大用戶提供服務。
收費諮詢電話：88666027(上午9:00-下午4:30)
客服熱線：88666111 （24小時）
監督電話：82110661
維修電話：詳見各小區公示欄、公示牌
河北華陽供熱有限公司
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整理製作|嶽琳
來源|各供熱公司
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