疫情就是命令，防控就是責任。為減少人員接觸，防止疫情傳播，近期，富平供電分公司美原供電所利用微信平臺、QQ等渠道大力宣傳網上繳費，主動引導客戶適應APP以及微信小程序等線上渠道進行購電等業務辦理。通過網上APP，用電足不出戶就可享受電費交納、電費查詢、故障報修等基礎用電服務。一次都不用跑，更不用去營業廳排隊，堵塞了病毒的傳播；同時營業廳還支持多戶號綁定，幫助很多人繳費，確保了疫情期間群眾的正常用電。
除此之外，對於少部分來營業廳繳費的用戶，工作人員做好防護措施，現場教授下載手機APP繳費，並詳細指導客戶使用APP繳費，怎樣繳費，怎樣查詢繳費收是否成功，進一步擴大APP使用推廣率。不僅減少了營業廳人員的密度，控制了病毒的傳播，還大大方便用戶繳納電費，讓用戶少跑冤枉路，真正實現足不出戶繳納電費，得到了用戶的一致好評。
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