濱州“馬拉奔馳”續:車主維權無果深夜發微博 官方稱請“冷靜”等待

齊魯網·閃電新聞濱州10月24日訊近日,在濱州城區的街道上,一女子騎馬拉著一輛奔馳車在大街上游行維權,“奇葩”舉動引起了眾多市民的圍觀及多家媒體的關注。該維權行為主要是因為所購買的奔馳GLA轎車出現異常,車主維權無果所致,從發現車出現異常(10月10日)開始,至今已過14天,車主仍未得到答覆,很無奈於10月22日深夜,連續在微博上發佈文章。

滨州“马拉奔驰”续:车主维权无果深夜发微博 官方称请“冷静”等待
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車主:維權無果 無奈發微博傾訴苦衷

記者瞭解到,車主劉先生積攢了多年的錢於今年1月10日購買了一輛奔馳GLA轎車,是為了讓妻子接送孩子而買的,就為圖個方便。可誰想開了半年之久的新車,在10月10日出現異常。為了維權上演一出“馬拉車”遊行的鬧劇。隨著各大媒體的報道,劉先生也成了“網紅”,再加一直維權無果,線上線下的一些輿論壓力,使車主劉先生非常苦惱,頂不住輿論壓力,在10月22日深夜,連續在微博上發表文章予以訴苦。

10月22日凌晨2點,微博中寫道,本來沒打算寫這篇文章的,但是隨著馬拉奔馳事件的持續發酵升級,以及部分微信公眾號文章的質疑,讓我覺得我有必要在此闡述下觀點和看法。

本來就是一個簡單的車輛故障問題,在奔馳廠家一再拒保的情況下,逐步演變成了一個熱議的話題,更有一些別有用心的自媒體從業人員為了博取眼球,蹭熱度,一再的發表了一些讓維權車主非常氣憤的言論。其實作為一個在創業中的中年男人,什麼樣的苦,什麼樣的委屈我們都吃過也都受過,我們沒有怨言,我們可以承擔!但是隨著事件愈演愈烈,一些別有用心的人公開的發表沒有任何事實依據的言論,當自己的妻子,孩子,父母看到這些言論的時候難免會有觸動!尤其是孩子用稚嫩的話語問:爸爸,他們說的是真的嗎?我們打心底裡感覺痛,但同時又是那麼的無奈。我們歡迎有異樣的聲音來質疑我們,但是請不要妄自菲薄的加上你認為,你覺得!今天晚上,我搜尋了下資料,發現出現跟我異樣奔馳汽車發動機爆缸問題的,不止我一個,有許多的車友,在我之前已經經歷過,在此我整理了一下,給大家展示出來!

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奔馳這樣說爆就爆的事件還有很多,無論是發動機內有不可壓縮物質造成的活塞連桿斷裂事故,還是平衡軸斷裂飛出的事故,加上凸輪軸設計缺陷問題導致裝配奔馳M274發動機一系列投訴事件。這些都清楚地告訴我們這樣一個事實,奔馳需要重視中國市場,需要給中國用戶一個說法。而奔馳廠商給出的答覆也是驚人的一致,大致意思是:故障是由不可壓縮物質,也就是液體進入引擎導致。而在爆缸的這個事件中,不管找什麼理由和藉口,奔馳廠家都是難辭其咎的。作為擁有百年曆史的汽車企業,奔馳的確欠中國消費者一個有誠意的答覆。而對於將有缺陷的產品銷售給用戶,其實本身上就已經違反了合同法,就像西安女車主維權那樣,產品本身的質量問題卻被經銷商和廠家包裝成可憐客戶,免費更換髮動機,最終對整個品牌造成不可逆的傷害。本次馬拉奔馳事件,實屬無奈之舉,有人說炒作,有人說博取同情,試問,誰有那麼多的時間與我們敬愛的奔馳廠家耗,廠家有法務,有公關,有專家,有律師,而我們只有我們自己和一幫兄弟,以卵擊石的鬥爭,我們永遠勝不了。我們要工作,要創業,要顧家,要顧員工,要管公司,還要積極的承擔應盡的社會責任和義務,我們沒有多少的時間能跟廠家一個勁的去耗,唯有呼籲,引起社會以及領導的重視或許才能贏得原本就屬於我們的權益!別傷了消費者對你們信任的心,信任毀了,人心就沒了!

在車主劉先生以上長篇大論的言辭中,可以看出是極度地無奈,多方的壓力對他來說確實不小。止於此,劉先生截至目前仍然沒有得到任何拒保材料。

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官方:事件有序推進 處理結果請“冷靜”等待

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記者在“車質網”搜索時發現,與劉先生同型號的車,出現故障的還真不少,投訴時間最鄰近的是2019年9月19日傳感器故障導致報警,與劉先生同樣遭遇發動機故障的一次投訴是在2018年12月18日。

基於此,車本身就是一個高消費的產品,對車主而言,出現故障並不擔心,而擔心的是遇到了故障車,而維權無門,長期的等待在解決問題的過程當中。

時隔近半月,車主劉先生的“故障車”仍在等待4S店、廠家以及相關部門的答覆。

10月24日,記者再次聯繫到4s店,工作人員稱:我們截止到昨天下午的時候,已經與客戶達成共識,相關的車輛解決事宜正在穩步的推進中,在發動機鑑定結果出來之前,我們暫時不發表評論。

針對此事,記者又聯繫到濱州市經濟技術開發區消費者協會辦公室,工作人員並未接受正面採訪,只在電話裡告訴記者:奔馳車的事件正在處理過程中,雙方已經達成一致的協商方案,整個事情正在有序推進著,介於雙方的一些各自隱私的保密措施,我們不便於對外公佈,請“冷靜”的等待。

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