經濟日報-中國經濟網10月25日訊 民政部在深化農村低保專項治理工作中堅持“開門搞整治”，暢通投訴舉報渠道，及時回應群眾訴求。據民政部社會救助司副司長蔣瑋介紹，在開通民政部農村低保專項治理投訴舉報專線的基礎上，民政部門戶網站上全面公開省市縣3000多個投訴電話和值守時間，建立部省市縣四級聯動的群眾投訴舉報快速響應處置機制。
民政部門戶網站還設立“漠視侵害群眾利益問題專項整治——深化農村低保專項治理”專欄，通過“權威聲音”“部省動態”“基層在行動”“政策解答”“曝光臺”“投訴舉報”等6個子欄目，及時傳達中央決策部署，動態反映各地工作進展，積極回應群眾關切，引導人民群眾關注專項治理、評判專項治理。在專項治理過程中，廣泛依靠群眾、動員群眾積極參與摸底排查、信訪大起底、問題線索核查等工作，充分聽取群眾意見，發揮群眾監督作用。
同時，結合加強民政基層工作蹲點調研，民政部派出32個工作組深入基層一線、深入困難群眾、深入問題矛盾較多的地區，加強對專項治理工作的督促指導，現場指導基層開展工作、解決實際問題，面對面傾聽群眾呼聲，認真梳理解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
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