自古“主僕一體”，王熙鳳也曾對探春賠笑，“有其主必有其僕”，其自己曾有四個丫鬟，但最終只留下平兒，讓她拴住賈璉，又能贏得部分賢良之名，即便這樣，李紈還曾為此吃醋，說自己一個也容不下。
孫媳婦尚且如此，作為大家閨秀的小姐僕人就更重要了，古代女兒是不能自由進出的，講究笑不露齒，行不露足，很多東西就需要其代言人丫鬟來進行，比如崔鶯鶯之紅娘。
在那個純潔的大觀園裡，黛玉和寶釵的大丫鬟也是如此，只不過兩人的結局令人唏噓，紫鵑為黛玉鳴不平，在其吐血而亡後，堅持為其守靈，並在雪雁護送蘇州戶籍地安葬後，選擇陪同惜春出家，而鶯兒卻被寶釵趕走了。
鶯兒如此忠心，寶釵為何要趕走她呢？
首先鶯兒其實對寶釵很忠心的，寶釵的金玉良緣就是由鶯兒之口“不經意”說出，在寶玉央求其打絡子時，鶯兒還說其寶釵的幾樣好處來。
其次鶯兒的品性其實跟寶釵並不十分和諧，最起碼不到紫鵑和黛玉，雪雁是黛玉蘇州就在一起的丫鬟，但個性不投，紫鵑就不一樣了，其始終想著姑娘想的，為姑娘終身考慮，因為知道黛玉的心思，看到賈母如此疼寶琴，心一急，就是“林妹妹回去蘇州去”，將寶黛難分的實情暴露公眾面前，自此，賈府上下皆知木石前盟了。
鶯兒雖然也鼓吹金玉良緣，為自己主子代言，但品性上兩人還是有隔閡的。寶釵藏拙，鋒芒畢露，“不干己事不開口，一問搖頭三不知”，鶯兒則嬌憨得很，有時嘴快，書中至少有四次點出了其個性：第8回寶釵親自察看通靈寶玉上所鐫文字“莫失莫忘，仙壽恆昌” 時，鶯兒立馬插嘴，“我聽這兩句話，倒象和姑娘的項圈上的兩句話是一對兒。”
如此多嘴，你讓藏拙端莊的寶釵情何以堪！本來還想暗地操作，結果惹得大夥皆知，連寶玉都知道金玉良緣，開始防範了，最明顯的就是元春端午賜禮物時，寶玉十分不滿與寶釵同類，還做夢罵和尚道士宣揚的金玉良緣。
35回鶯兒進一步對著寶玉誇耀自己主子，“你還不知道我們姑娘有幾樣世人都沒有的好處呢，模樣兒還在次。”幸虧寶姐姐及時趕到，不然寶釵閨蜜事，進一步被寶玉所知。
此外鶯兒還曾與賈府主子丫鬟發生過沖突，春節賭錢，竟然不知幫主子收買賈環，堅持真理，認為賈環耍賴，還用寶玉來擠兌，這勢必使得賈環對薛寶釵印象變壞，59回，甚至摘柳樹枝編花籃，結果導致春燕捱打，“姑媽，你別信小燕子的話，這都是她摘下來，煩我給她編，我攆她，她不去。”
最明顯就是鶯兒喜歡“桃紅柳綠”，寶釵則不喜花兒粉兒，房間佈置如雪洞，你讓對生活如此熱愛的鶯兒，如何受得了？
所以木旦鳩茲認為，80回後，寶釵成為寶二奶奶不久，為減輕財政壓力，彌補賈府虧空，在放逐丫鬟時，將鶯兒和襲人一併逐出，只是“好歹留著麝月”（襲人語）。
理由有兩個詩讖，23回寶玉進大觀園時，曾有春夏秋冬四首即事詩，其中《冬夜即事》裡有“松影一庭惟見鶴，梨花滿地不聞鶯”，冬天即如寶釵的雪，暗示寶釵嫁給寶玉後，身邊沒有了“鶯”。
其次是鶯兒改名的詩讖，其本名黃金鶯，寶釵嫌俗，改成了鶯兒，“這個名姓倒對了，果然是個黃鶯兒。”（寶玉語），這個名改得妙，不僅符合鶯兒個性還暗示其最終命運。黃鶯即黃鸝，喜歡歌唱即鳴叫。唐詩有“打起黃鶯兒，莫教枝上啼。啼時驚妾夢，不得到遼西。”典型的春閨望夫詩。
即寶釵不喜歡鶯兒的“枝上啼”，把她金玉良緣的美夢驚醒，最後也應暗示鶯兒被“打走了”！
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