香城都市報報訊（記者 葛利利 ）正在裝修的新房，本打算高高興興收尾入住，誰知道因為樓上未入住的房子漏水，導致原定裝修工期改期，找物業公司溝通卻無法達成一致意見。近日，市民吳女士為新房滲水事情十分煩悶。好在經過本報記者、鹹安公安分局十好橋派出所民警和浮山辦事處碧桂園小區工作人員共同幫助吳女士同物業協商，圓滿地解決了這一問題。
樓上漏水樓下遭殃
今年，吳女士在鹹安海德公館購買的一套房子正式交付使用。7月份，吳女士著手對新房進行裝修。“房子已經到了收尾階段，櫃子打了，瓷磚貼了，客廳的天花板基本弄好了。”吳女士說，差不多有半個月就可以裝修完。不料，10月21日上午，裝修師傅給她打電話，說天花板滲水了。她和家人趕去一看，發現天花板邊角都在往外滲水。
吳女士的母親趕緊找到物業公司相關工作人員，併到樓上住戶家查看。結果發現還沒有交房的樓上住戶家被水浸泡。經過物業公司初步調查，懷疑是有人誤開了水管閥門導致樓上都泡水了。
昨日上午，記者來到吳女士的新房看到，進門的玄關處、客廳天花板和走廊都有明顯的水印，連著客廳與走廊的房頂木塊也有點上翹。因樓上未入住房門無法打開，記者未能進入到吳女士家樓上查看。
“由於樓上漏水，房間裝修有了不同程度的損壞，這個損失誰來承擔？”吳女士告訴記者，她多次找物業協商未果。
記者幫忙協商圓滿解決
為何沒有交房的住戶家裡會有水，誰又該為吳女士的新房損失買單呢？記者聯合浮山辦事處碧桂園社區工作人員和鹹安公安分局十好橋派出所民警兩次來到小區物業，幫助吳女士協商此事。
該物業公司相關負責人介紹說，他們接到業主的反映後，及時進行了檢查，發現2樓住戶並未交房，也沒有開戶通水。懷疑是有人當天在該樓棟3樓維修時，誤開了樓下2樓的水閘，導致吳小姐家滲水。
隨後，記者找到咸寧水務有限公司相關負責人瞭解情況。“我們的工作人員出來維修都是有工單的。”據該負責人表示，當天確實有工作人來吳小姐家樓上3樓處理過漏水事宜，但是沒有工單的情況下工作人員不可能到2樓去給住戶開戶通水，而且工作人員也沒有住戶房門鑰匙，根本無法進入住戶家中開水龍頭又關水龍頭。
經過記者、民警和社區工作人員多次溝通協調，最終物業公司和業主達成一致意見，由物業公司請工人修復吳女士家中損壞的裝修。
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