2019年是5G元年，各大运营商纷纷布局5G网络。可是记者收到不少用户投诉，生活在肇庆主城区端州的他们，却连4G网络都无法保障。连日来，记者走访端州区星湖名郡、尚东雅筑、尚东康城，以及人民北路、永安街等区域，发现局部地区肇庆移动公司的信号弱，时不时出现打不出电话、连不上网络等情况，直接影响了市民的生活质量。
星湖名郡西湖新筑小区：数个单元信号差
记者来到星湖名郡西湖新筑小区2单元一楼平台，看到手机上中国移动通信信号只有一格、网络数据信号则显示零格。“门口还能显示一格信号，进入屋内就没信号了。”不愿意透露姓名的屋主进入房内，拿出手机测试给记者看，手机通信信号处显示为“无服务”。在客厅里，该屋主拨打中国移动客服电话10086，结果呼叫失败。
3单元有业主向记者诉苦，用移动信号打电话必须到阳台上，否则没有信号，打不出去，也接听不了，导致时常发生尴尬事件。
该小区一名保安员介绍，整个小区移动信号都不好，特别是2、3、8、9单元居民楼区域，打电话会断断续续，信号时有时无，居民苦不堪言。
西湖新筑2单元居民家里移动信号显示“无服务”。 西江日报全媒体记者 吴威豪 摄
尚东雅筑、尚东康城小区：打完电话才敢回家
“移动公司信号在小区很差，网络信号根本连不上，通信信号稍微好点，但是在地下车库，两个信号都连不上。”尚东雅筑业主梁女士告诉记者，她曾试过多次，本来正常打着电话或者用微信聊天中，一进入地下车库，全部信号就中断了。因此，对于一些较为重要的电话，她通常在小区外面接听完再回家。“因为家里的移动信号也不好，打电话会断断续续。”梁女士说道。
在尚东康城小区，记者跟随20幢业主廖女士体验发现，从居民楼外到电梯里，中国移动通信信号从满格变为一格，网络数据信号则始终显示零格。地下车库更严重，两个信号都没有。廖女士说，“小区曾经发生了一宗电梯困人事件，因为是老年人，不太懂电梯里的紧急按钮，所以选择打电话求救，却一直打不通。后来，幸好有其他业主途经，才通知保安前来相救。”
尚东雅筑小区车库呼叫失败。 西江日报全媒体记者 吴威豪 摄
人民北路、永安街：接听电话要到街上
“这个片区屋内移动信号很差，有时候有一两格，有时候完全没有信号。曾经老板有急事打电话找我，电话打不通，找不到。十几分钟后才收到老板来电，可是信号差，断断续续，于是赶紧跑到街边回电话解释，非常尴尬。”端州区城西街道下瑶西六巷黎女士说，因为信号不够好，所以打电话的时候说话比较大声，加上有回音，别人见到以为我很凶，让我感觉很不好意思。
端州区睦岗街道永安街居民张先生是一名汽车维修工人，经常要接听车主的救援电话。可是，由于永安街周边移动信号弱，通常无法接到电话，导致错失了不少生意。“在家里完全没有信号，就算有也是虚假信号，打不了电话的。”张先生掏出显示有移动信号的手机，现场拨打朋友的电话，但是没有打通。张先生表示，曾经多次拨打移动客服电话10086投诉，每次都回复说跟进处理，却一直没有得到解决。
永安街居民家里移动信号弱。 西江日报全媒体记者 吴威豪 摄
肇庆移动公司：已列入重点关注区域
记者将采访到的情况反馈给肇庆移动公司，公司相关负责人表示，已经将记者提及存在信号弱的部分区域列入重点关注区域。相关网络投资与设备资源已到位，由于种种原因一直未能建设开通，导致客户受到影响。接下来，移动公司将加大力度，积极与相关区域协调沟通，推动网络建设，希望得到广大用户的支持与理解。
【西江日报记者 吴威豪】
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