fieryu
因為大醫院的醫生壓力都大，每天要看很多病人，病人的病情也都不同。
影子說事
為什麼大醫院的醫生都說話冷冰冰的？從來不會微笑服務呢？
這方面的感覺的確比較深刻，我自己雖然沒有去大醫院看過病，但我曾陪同親人去過，還曾經住過院，真的是有這樣的感覺，就是感覺這些大醫院的醫生比較冷漠，不太微笑，也不太熱情。
有一次，我陪愛人去一家大醫院看病，當時是在門診部，經過重重掛號、排隊，終於見到一位專家醫生，結果整個看病時間不到5分鐘，幾句寒暄之後，基本上就是給你開了一摞檢查單，講話也是冷冰冰的，沒有什麼微笑，我們問得多了，他也沒有什麼表示。
還有一個比較尷尬的故事，或許有些誇張。說的是我一位朋友，他有一次去大醫院看病，醫生問他是什麼病，他說也不知道，只是感覺身體不舒服。醫生竟然說，你都不知道是什麼，那我給你看什麼呢？
關於這樣的問題，我曾經和一位在大醫院工作的醫生交流過，直接問過他這樣的問題，為什麼你們的醫生看起來那麼冷冰冰的？
他也很坦率。說這樣的現象並不是偶然的，是有原因的。主要基於以下方面：一是大醫院生意太好，四面八方來的人太多了，一般醫生承受不了，基本上是流水線作業，如何微笑得了？如果一個病人的時間看得太多了，可能就會影響後面的病人，所以只得加快速度。
二是當下的醫院，已經遠不是過去的“望聞問切”，更多的是依賴儀器方面的檢測，所以不管有多大的問題，基本上都會運用各種各樣的檢查。
三是不少醫院的創收思維值得關注。一些醫院之所以如此，還是由於創收思維作祟。比如一大堆的儀器檢查，比如動不動就要求住院，都值得我們深思。這樣的醫院，究竟是為了治病救人，還是為了創造更多的收入。
而且，有一點更值得我們深思，就是有的醫生可能很會微笑服務，但卻在微笑背後掩藏著太多見不得人的東西，這樣的醫院並不在少數。他們為了錢，又豈會把真正的健康放在心裡。
碧翰烽
說個實事例，也是個例，沒有代表性。我朋友，就是個醫生，我們大家有時在一起吃飯，他總會說，不願意在他們院裡看到我們這些朋友，最好永不相見。從一個側面可能說明，見醫生，不是什麼好事，醫生也沒有笑臉納客的必要，畢竟醫院不同於其他服務行業。（有人可能會罵我，醫院可是賺錢的單位，可你們別忘了，醫患是等價交換，他們要錢，咱們要命）
用戶3864480837645
他們一天見的人多了，一句話都不想多說，美曰其名是我每個人都很熱情說的很詳細還不把我累死了，不只是醫院，有一次要坐火車出遠門買的是2號早上5點多的票，因為剛好也要送一個朋友去火車站，我也把行李帶著不準備回家了，我朋友的火車是1號晚上11點的，我們七點多到了吃了飯取了票本打算玩會的，但有點冷我朋友就說進候車室等讓我陪她，我就跟她一起進檢票口了她進了我進不去，她的1號的票我的是2號的票，門口的檢票人員看了一眼我的票，那個人就只說了一句話 真的只說了一句話 你的票不對，一開始我不太理解是什麼意思然後我問她她就再不說話了，以前也沒提前很多去過也不太清楚。後來想想可能是過了12點到了2號才讓進吧 態度真的是很冷 我是年輕人很好懂 如果碰上年齡大點的老人呢 你不讓進最起碼你說清楚也行啊
往復隨安T
有人可能說外國醫生服務態度好 我在新西蘭生活了4年 這邊醫生確實好 慢慢跟你說 但是這邊醫生一天可能就看10幾個病人 要是手個術排好幾個月 真心感覺國內醫生的不容易 一天得看上百個病人 哪有心情跟你微笑服務 而且還有好多不講理的病人
ldy2534
門口迎賓，說歡迎下次光臨也是機械的，沒有感情的。任何事做時間長了，人都會變得麻木。
其實我們可以假設自己是醫生坐在那，一天幾十個病人，每天每月每年，週而復始。可能我們也做不好微笑服務吧。
人吶，都沒有辦法做倒真正的換位思考。都是嘴上說說的。不是不想，是做不到。
我是在醫院工作的，但我不是醫生，偶爾我也是個病人。
包括我自己也覺得醫生態度冷冰冰的，但是不管我自己本身理不理解，首先我希望把病看好，醫院流程簡單。我能少跑幾個地方。刻我本身並不太在意醫生的態度，對每個人基本上也都差不多。我也不需要笑臉相迎。
當然，有的病可以治好有的不能，這我們得理解。醫院收費高低，這可以和國外橫向比較一下，說實話中國醫療收費還算可以。就醫還算方便。相較於美國英國這種拔牙都要等個把月的情況，我們國家基本是不存在的。
至於費用，大多數經得起推敲，不信你可以拿著你的清單發票去任何一個上級部門反映。醫院的藥品都是平價藥，但凡開通醫保的，每一筆費用都會上傳的，多收或者比同樣的醫院貴很多這一查一個準，多收你那點錢不夠罰的。
我國人口基數這麼大，做不到免費醫療。但是醫保農合的報銷比例都還不錯，住院都能達到一半以上，這還要怎樣呢？
說不合理的，說檢查多的，可是當前的就診確診流程就是這種，就是類似的排除法。
再說回醫生的態度，我們自己看醫生的時候都希望醫生詳細的問，熱情一點，可是放我們在排隊的時候何嘗不是希望醫生快一點把前邊的人看完，這就能快一點輪到我呢。
醫院是個特殊的服務行業，也沒有哪個醫生想主觀耽誤病人的病情或者是治不好哪個病人，都沒有仇，不是麼？
醫患關係是相互的，任何關係都是相互的，即便是我，怎麼可能對一個明顯對我不信任有意見的人態度特別好呢？
現在就是個惡性循環。
有好醫生，也有不怎麼樣的醫生，這是肯定的。有的醫生和病人最後成了挺好的朋友，也有的成了仇人。
最後還是那句話，有啥別有病。
也希望醫患關係慢慢改善。
不小於不大於
為什麼大醫院的醫生說話都冷冰冰的，從來不會微笑服務呢？
凡是到過市級以上的大醫院看過病的患者，可能都會覺得那裡的醫生都冷冰冰的，臉上好像都沒什麼表情，但是你仔細回憶，那醫生雖然沒有什麼表情，但是說話都挺溫柔的，從沒見過哪個大醫院的醫生高聲大嗓的呵斥患者，他們那張沒有表情的臉，其實是一張職業表情，你是來看病的，不是來看醫生的臉的，只要醫生認真篤行醫生的職責認真為你檢查治療，那就是個好醫生，無論他臉上是否微笑，醫德並沒有要求他必須面帶微笑。
其實，是否遇到一個好醫生，最主要還是看醫生的醫術，還有醫德，一個沒有醫術的醫生，只是笑臉相迎，並不能為你解除疾病的痛苦，反之醫術再高，沒有醫德，對患者不負責任，草菅人命，收紅包，都是為世人所不齒。
我覺得現在正規的大醫院，對醫生的職業道德是有約束的，不是有些人說的那樣，患者入院，就是被宰，醫生看病也是有一定程序的，不是你一說哪哪疼，醫生就像中醫大夫把藥方子開出來了，西醫講的是科學，比如你感冒發燒，醫生一定讓你透視，看你肺有沒有炎症，一定讓你去驗血尿常規，看你是否有炎症，然後才能確診你是什麼病，可是患者竟然覺得我來看個感冒，讓我又驗這個又驗那個，花了不少錢，最後啥病也沒有，覺得屈了，這麼說話大家看看是不是不講道理，醫生不是算命的，不是你一說他就算出來你啥病，他要經過各種儀器的檢驗，才能做出科學判斷。你是去看病，不是去算命，你是相信那個有科學論斷的醫生，還是相信那個算命先生一樣的大夫，這麼一想，不就一目瞭然了嗎，至於錢，現在啥不貴呀？醫院收費也是經物價局核准的，不是他想收多少就收多少，你去三甲醫院看感冒，花幾百還覺得屈，那是你自己無知，普通感冒就是不去醫院，一個星期自己也好了。
娟子98999
說醫生冷冰冰的，是在上班的時侯吧？我想這是因為職業造成的，作為一個醫生，他對病人的每一句話對病人的態度都對病人的心理身體有很大影響，不可馬馬虎虎，本來醫生都是個嚴謹的職業，與人的生命打交道，容不得半點馬虎，僥倖，是對生命的負責。我覺得醫生應該嚴肅一點，才是尊重生命，尊重醫學，精益求精，認真的態度對待每一個病人。一個成天嬉皮笑臉的醫生也未免把病人和醫學當兒戲了吧。所以在醫院這樣嚴肅的地方，成天見慣了人世間的生老病死，遇事也不足為怪，會更沉著冷靜，受環境的的影響，所以醫生才會看起來比較冷漠，嚴肅，但他們的內熱是火熱的。
用戶2401672722070瑩
醫院體制改革從根本上不到位！醫院本身是救死扶傷服務性質單位365天應無假期醫院天津第三中心醫院就是一個醫務界標幹比天津總醫院強多了！天津市總醫院國慶假期全部停擺！除急診也沒老大夫！CT、照相全要等！住院部叫病人等大夫上班才能解決！
用戶5000002072285
醫院不是娛樂服務場所，醫生面對的大多是痛苦難耐的病人和他的家屬。對於醫生看病態度的要求是嚴肅認真一絲不苟。而不是為了顧客兜裡的人民幣笑臉相迎，所以“冷冰冰”是可以理解的。這一點在中國古代就有論述，比如隋、唐間孫思邈的《千金要方》對此有詳細論述。
孫思邈認為，醫生給人看病需要“ 欲得澄神內視， 望之儼然，寬裕汪汪，不皎不昧， 省病診疾，至意深心， 詳察形候，絲毫勿失，處判針藥，無得參差 ”醫生的態度必須“不得多語調笑， 談謔喧譁，道說是非”在這方面，中醫和西醫應當有共同的標準。
另外，從心理學角度，醫生的語言應當是“不容置疑”的語言，醫生檢查診斷治療方案應當是單方面的，帶有強制性的，而不是“可以商量”的，不是可以討價還價的。你不來這裡治病，一定是你有更好的途徑，可以找到更高明的醫生，但是如果你來這裡，就只能聽我的。這在一定程度上可以壓制一些患者的“自作聰明”，摒棄那些沒有道理的“偏方秘方”。同樣也是出於對患者的負責。
所以，我們求醫切不可拿飯店服務員的標準來衡量醫生。
