近日，香坊区润和香都城多名业主向记者反映，10月20日供暖期开始至今，家中暖气一直不热，“小区今年1月份刚入户，现在暖气一直不热，不少人家只能打开空调取暖。再过阵子就降温了，我们可咋办？”
市民娄女士告诉记者，她家住在润和香都城1号楼2单元27楼，家里暖气从供暖期开始摸着就一直不热，“我家楼层高，全靠日照取暖，白天太阳光充足的时候室温能达到19度，到晚上室温就降下来了。”同住在该小区市民小雪住在4楼，“房子装修完正在放味儿，前两天晚上去住了一宿，结果被冻醒了。一问，很多业主家都这样，我们找到热企，热企说开发商负责这事。”
30日，记者联系负责润和香都城供热的香坊物业供热有限责任公司第五运营部。相关负责人介绍，润和香都城属于哈尔滨润禾房地产开发有限公司承建，2018年11月份正式送热，根据条例规定，该小区前两年内供热管网维修养护属于开发商质保，“今年供热后我们接到居民反映小区不热的情况，正常应该由开发商负责处理，不过我们工作人员也到现场查验，并配合开发商工作人员查找问题。”
经香坊物业供热有限责任公司第五运营部工作人员调查，造成润和香都城小区供热不热原因有三个原因，分别是个别阀门未开启（地库主杠阀门以及一楼管井单元阀门）；部分顶层有管道气堵现象，致使管道内热水不循环；供暖管线水流量不均衡，造成各住户家室温不平均，室温有高有低。
香坊物业供热有限责任公司第五运营部相关负责人介绍，他们公司将协助开发商进行相关整改，同时也派技术人员帮助承建商进行二次网流量平衡调整，平衡网调整好后将各环线过滤网进行清洗，工人对顶层循环不好的管道进行大循环串水、排气，尽快使居民家室温达标。
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居民向本报反映问题时，要提供这些内容：自家具体地址和联系
电话、供热公司的名称。不知自家是哪家供热公司供暖的，可以查询一下近年交热费的发票或者问问邻居。热线电话：
13163410645 13313625837
接线时间：
周一至周五9时-11时30分，13时30分-16时30分。
记者：李赫
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