淘寶新手如何玩轉淘寶客?需要注意哪些問題?

__滿臉陰霾


電商的競爭已經變得白熱化,能夠在殘酷的競爭中存活下來的商家,一般都是那些做了好幾年的大商家,是淘寶上面的資深店鋪。雖然蛋糕分量有限,但是,眼饞的人依然不減,不斷加入淘寶行業的人也在增多,那麼,作為新手賣家,該如何做才能玩轉淘寶呢?

  前期工作都準備好後,我們就進行淘寶店鋪選品了,很多新手,一開始做淘寶店鋪就直接做服飾,畢竟利潤空間大,但對於剛加入淘寶的小賣家來說,不建議大家去採集這類目的商品,服裝類目的商品佔用客服率較高,而且退貨率也不低,我們開店是掙錢的,前期在我們還不是那麼瞭解淘寶規則的情況下沒必要自找麻煩,初期建議大家去做那些客單價較低的日用百貨類商品。

  商品選擇好後,定價這塊也是比較重要的,定價我們要給自己足夠的講價空間,尤其一些新手賣家,喜歡一上來就在淘寶一口價那發佈利潤較低或者接近底線的價格,認為會薄利多銷,但這麼做會把後續降價空間堵死,優惠券、滿減活動都沒法去做,所以建議大家開始定價是給自己留足夠的降價空間,給我們後期做營銷活動準備充足的空間。後續降價也不要去動一口價,多利用打折軟件去調整價格。

  要注意哪些事情?

  一、打造一個讓顧客信賴的形象

  (1)選擇一個你熟悉的行業來為作為你店鋪的類目,在自媒體賬號上就可以與大家分享自己的經驗,或者是原創文章,這樣可以提高你的粉絲對你的信任度。

  (2)一般買家有一個好的服務體驗,都會提升他們的滿意度,所以就要保證你的服務方式和態度是正確的,這樣可以讓你的顧客依賴你!

  (3)注意提高要提高工作效率,熟悉自己的寶貝,及時解決顧客的需求和問題,為他們節省時間,提升轉化。

  二、把粉絲轉化成你的買家

  在分享文章時,可以把你的寶貝嵌入到其中,只要前面的工作做得好,服務也做到位了,轉化力度是不容小覷的!

  三、提高與粉絲的互動

  在自媒體及微淘中可以通過投票、話題等方式和粉絲互動起來,根據他們的需求反饋選品,文章或寶貝詳情中突出粉絲的建議,讓粉絲產生參與運營的感覺。粉絲的忠誠度也就不斷往上漲了!

  以上就是為大家分享的做淘寶的一些心得,其實,淘寶開店是一門非常深的學問,不是三言兩語就能夠總結出來的,作為新手,一定要虛心學習,並不斷探索和試錯,只有在不斷的試錯過程中才能夠找到成功的出路



分享到:


相關文章: