为什么现在越来越多的人买手机都喜欢从官网购买,而不从实体店买?

蕞美的信仰


实体店服务越来越差、套路也多。就拿之前挺火的苹果手表,实体店居然要买套餐配件,还有很多其他配件官网比实体店便宜一倍。再加上很多售后首先就会问你在官网还是实体店买的,实体店直接去找售后或者店铺


问道VV


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实体店,可能“套路”更多,一着不慎,后悔当初。我不知道你有没有从实体店购买过手机的经验?我自己就有这样的经历,并且还上过当,吃过亏!

当时购买iPhone 5s这款机型,买回来大概2天后,发现手机的屏幕似乎有颗粒在里面。买的时候也没有注意,于是去实体店准备去换一台手机,老板的态度立马发生了变化,从之前的笑脸相迎,到“态度恶劣”,并且非常笃定:这是我自己的问题,并不是店里的问题!概不退货!


并且,他振振有词“你买的时候都检验过了没有问题,怎么使用两天就有问题呢?你这种情况就是自己导致的。”

最后无奈,我直接拨打了12315进行了投资,并且联系了工商部门的朋友,才让这个老板给退货了。本来只要换机就可以,最后我直接将这台手机给退钱了。

从此以后,再也没有在实体店买过手机!这种态度恶劣的行,让我一直觉得,实体店本身就存在着猫腻,更为主要的是,态度的恶劣让我忍受不了。

我自己另外一件事,让我更笃定在官网购买,不在实体店购买。同样是iPhone手机,因为当时iPhone 5s没有买,我就一直使用老手机,但是想使用iPhone,所以,第二年就在官网订购了一台iPhone 6,结果收到手机第二天,竟然又发现了屏幕上有黑斑,我立马打iPhone的客服,客服在确认我的手机问题以后,在知道我的诉求,要求更换的时候,立马安排快递上门取件!

结果,上门取件当天,我竟然已经收到了苹果寄来的新iPhone 6,有问题的iPhone 6,快递还没有过来取。这种服务态度,确实让我觉得敬佩,还没有回收,就开始将新机送给我,这确实让我对于官网比较青睐了。


官网和实体店的价格几乎是一样的,可能后期实体店会下降,可是第三方的京东,天猫也有降价,虽然实体店会送一些小贴膜之类,可是之前实体店老板的态度,确实改变了我继续使用得热情!

LeoGo科技


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近些年由于网购的兴起,人们的消费习惯也逐步改变,这其中也包括购买手机渠道的改变,消费者从实体店购买逐步向官网,网店过渡,其中很多人从官网购买手机。

从官网购买手机的好处是,首先是方便,动动手指,隔个两三天,足不出户手机到手。其次是放心,直接从官方发货,杜绝了假货,翻新机等陷阱,消费的明明白白。而且随机带有正规发票,出现售后问题,直接到各个城市的售后部门解决。完全没有后顾之忧。再就是官网提供的其他优惠政策,例如iPhone11,提供24个月的无息贷款,以及可以以旧换新,这些政策都极大的调动了消费者的购买积极性。

从官网购买手机缺点,首先价格偏高。例如拿苹果iphone11promax/64g为例,官网价格9599元,我们渠道价格是8800,贵了足足800元。其次遇到难以解决的手机软件的问题还得花钱到实体店解决。增加了额外的费用支出。

虽然由于人们消费习惯的改变,网店对实体店造成了很大的冲击,但我还是建议消费者上实体店购买手机,除了实地体验以外,其相对低廉的价格,多样化的售后服务还是蛮有吸引力的,当然前提是要靠您的慧眼,找到一家靠谱的实体店为前提!




裕旺数码丹


现在购买手机的渠道越来越多,有的是通过网上购买,有的是在实体店,有的是通过朋友帮助买,有的是在代购那里买。还有的是直接自己到那些二手店里去拼装手机。

一、习惯性的使然

随着网络已经覆盖到人们生活的很大一部分。大家的工作同时也很忙,没有时间和精力到实体店去,每一个去体验去试,最终选择自己喜欢的机型。这样通过在互联网上一些大的平台上进行购买,可以通过视频观看手机机型,还有相关的详细的数据介绍,而且同时在网上也有很多网上手机数码的测评人的测评报告,这样话很直观客观的评价一部手机的好坏我们就可以根据这些在网上进行购买。同时也不会担心,因为自己只通过对外形的观察而忽视了内在性能的体验。

二、发展的趋势

现在网络发展的很发达,已经对一些实体店产生了严重的影响,有一些已经倒闭,有一些已经濒临倒闭,但是实体店有它存在的意义。虽然我们买了手机之后很放心在官网上购买,但是如果手机出现问题的时候,这样手机的官方体验店就可以做到帮我们进行手机维修,手机更换以及手机其他配件的购买,还有手机最新的发展趋势的介绍,都可以到实体店获得。

三、价格战

对于价格方面还是消费者最关心的,在网上可以通过网上的优惠获得一个很大幅度的,有打折,这样我们就可以用更少的钱拿到我们的手机。虽然实体店也有优惠,但是可能优惠的力度不大,而且有一些是嗯送赠品,最后他有一些赠品不实用反过来,不会吸引顾客。同时进到实体店之后,他就不断的给你推销推销,引起你心里的反感,这样我们可以躺在家里选择用手机上网,选择我们心爱的机型是一样的。同时我们还可以跟网上的客服进行及时沟通,具体的内容都可以咨询到,所以说对实体也是一个很大的冲击。

四、网售和实体

在未来可能的话,网售和实体的我开店的性质将会发生很大的改变,网售的话可以主要是大家购买机型选择的主阵地,实体店的话可以用来对手机进行后期的维护以及相关有偿回收。同时实体店可以是搞相关活动的粉丝活动的一个主要场所。在实体店里面我们可以参加一些活动,可能变成一种像咖啡屋一样的聊天场所。大家可以将好的一些建议,还有一些想法跟实体店的人进行探讨,这样公司就可以获得一手的意见和建议。

希望在不久的将来,大家既能买到很香很香的手机,同时又能体验到公司给大家带来除手机以外的一些服务。让粉丝们真正变成粉丝,而不是说只是单纯为了手机性能而买手机,更是一种手机粉丝的文化。






晓风尘


很简单的道理,但是不说出来,一些人还是看不懂,官网就是厂商了,实体店都是找厂商拿货,那只要会网购,都喜欢直接找厂商买,为何要绕一圈到实体店买呢?而且网购就是一个快递的距离,送货上门,去实体店还要乘车,既不环保又不节能,哈哈!


超级艺术大师


线下大部分手机店都是比官网贵的,而且官网时不时的搞活动,有优惠券,买下来比实体店便宜,现在物流行业的发达,买个手机最慢两三天就到了,快的当天就能到,所以都喜欢从官网上买。像是双11这种活动,官网给的优惠力度是线下实体店给不了的,毕竟,线下的店铺房租,还有员工工资,这些加起来导致手机的价位不可能太低。像小米手机,不是官方直营的线下实体店,价钱都会比官网贵200块钱左右,所以官网买手机还是很划算的,同样有售后保障服务,价钱还低。


也许23138


官网买的相对比较靠谱,毕竟电商发展了这么多年,即使是大店铺也经常出现一些消费纠纷或者买到问题手机,如果价格相同的话,很多人觉得从品牌官网购买更放心,毕竟厂家直营发货,一般是不会存在买到问题产品的可能性,而且像京东、淘宝之类的电商太火,有时候经常断货买不到,这样为了能尽快买到就只能去官网了。

当然即使是这样,手机品牌官网的销量还是远远不如京东淘宝这些电商,手机厂商自己也是很明白这一点,所以时不时会在官网上搞一些优惠活动,比如送赠品之类的,这样也会吸引一些消费者直接去官网购买手机。

至于实体店,本身也是比较靠谱的选择,毕竟价格一般是和官网同步的,还能现场试机,了解产品的真实体验。只是个别实体店可能会在价格和赠品上耍花招,甚至一些热门颜色需要加价购买,这就会给人很差的印象,但是在我看来,大部分品牌旗舰店还是没有问题的,大可放心。


嘟嘟聊数码


就我而言,从2011开始手机 家电之类的都是在网上购买的。我都是在京东吧,感觉比较有保障,而且送货上门,啥都方便。实体店吧,难得讲价。不管实体店还是网上商城都是有售后服务的,所以,足不出户就有你想要的东西送达,这样就越来越多的人喜欢在网上买手机了。


一座彩虹桥


去年花两千六百多网上买了个0PR11,一年多电池就不行了,一问才知道原来是假货。


手机用户5572059538


一个是懒得出门逛,二是现在人追求简单直接的购物方式,实体店一般来讲都会比线上稍贵。虽然有时候实体店有活动,会送些小礼品啥的,但你知道羊毛出在羊身上,一不小心就被套路了。运气不好,遇到一些不良商家,主机没问题,在你看不到的地方,比如偷换配件来坑你。


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