想要成為一個受客戶歡迎的銷售顧問,該如何做?

用戶65146090


我們每個人都是最棒的[加油]

1.首先品質得好呀[玫瑰]一個人受不受歡迎主要看他的品質。作為一個銷售顧問,當別人諮詢的時候,態度是最重要的。

2.有耐心❤️既然選擇了銷售顧問,就要有足夠的耐心去給顧客講解知識

3.慈祥和藹可親[耶]對待每一位顧客都要用心。俗話說:微笑服務[呲牙]當別人看到微笑時,煩躁的心就靜下來了

4.有深厚的銷售知識[贊]當別人諮詢的時候用自己的知識征服他[奸笑]

5.嘗試著主動接觸顧客[送心]我們都要勇敢的面對生活,踏出一小步可能成就的就是一大步

6.有禮貌[思考]有禮貌的孩子總會有糖吃[禮物]

7.也可以多向自己的前輩請教[握手]三人行,必有我師焉[心]

不管最後結果如何,只要我們努力了,就不會讓自己後悔[碰拳]每天告訴自己是最棒的



婧土豆


想要成為受客戶歡迎的銷售顧問,我覺得首先把自己放在客戶的角度思考,你喜歡跟什麼樣的銷售員溝通交流,當你想明白了,你就知道怎樣做一個受歡迎的銷售顧問了。因為首先我們就是一個消費者,你個人的感受代表著客戶的感受。

一、熱情,有親和力。只有這樣客戶才會覺得自己是被重視的,受歡迎的,同時又沒有那麼單純的只是為了銷售而銷售,不要有那麼強的目的感,否則只能被客戶反感和牴觸。

二、把接觸的每一個客戶當朋友對待。當能做到這一點的時候,就算這些客戶不能成為你的準客戶,他們也會給你介紹有需要的朋友來購買你的產品。

三、能幫忙客戶解決問題。客戶購買產品在意的是這些產品能給他們解決哪方面的問題。比如沒衛浴,之前用過的其它品牌的產品容易泛黃,不好打理衛生,家裡有老人,小孩……那你的產品就必須有跟別人不一樣的特性,有老人,使用不方便,推薦馬桶,智能馬桶更方便。有小孩,特別是家裡有小的兒子,小便沒有把控,小便總拉在馬桶邊緣,可以推薦建議安裝小便器……

以上都是跟客戶的直觀感受,當然你也要知道自己產品跟其它品牌的優勢在哪裡,不然人家憑啥買你的品牌,他也可以買別的品牌。

總之,銷售是最靈活的,能打動客戶,讓客戶願意把他口袋裡的錢放到你口袋裡,那你就是贏家,你就是銷售高手。


阿湘分享


怎麼樣去衡量受客戶歡迎?

成交就是一個標準,要不然也不能完成銷售這個過程,那歡不歡迎就沒有意義了,除非客戶帶你跳槽酒另說了

曾經聽過有這樣一句話:不銷而售是銷售的最高境界,怎麼樣做到不銷而售,這是一個很大的問題,不能夠三言兩語 ,只待說其中一兩點個人感受

影響成交的因素很多,或者從見第一面就已經註定,也或許是談到一半無法繼續,氛圍已經極度尷尬無法繼續下去,甚至到了最後一步付款依然是容易出問題,銷售顧問不緊對一個人自身文化素質的要求,心裡的要求,同時也是需要豐富的與人打交道的經驗技巧,除此之外,會說,能說,個人情商,察言觀色,善於發現同樣都是非常重要

如果說,受這麼多因素影響和要求的事情依然可以順利銷售,且得到客戶歡迎和喜歡,那豈不是真的讓人內心喜悅,但事實是很多人不願意做銷售類工作,不僅是術業有專攻,不喜歡與人打交道,不喜歡這樣的工作壓力等等,物以稀為貴,銷售人員很多時候具備的單純,簡單,誠實,誠心,用心,為客戶想問題解決問題,有一定的服務意識太重要了,很多人不具備,你就是受歡迎的那種,要不然也不會出現,很多銷售完依然會找你退款,甚至說你套路她(他)等等

既然這麼真實而又真誠的工作崗位, 那我們可以學會不銷而售,在如此透明的互聯網時代,產品透明,價格透明,選擇眾多,如果她願意相信你成交,潛意識是對你這個人認可大於產品,怎麼樣去讓客戶願意相信你交心給你,那就以心換心,之前我一直覺得很多問題的解決是建立在溝通之上的,現在依然是這樣,為什麼現在離婚的人越來越多,極大數是不願意坐下來好好的溝通,人都沉浸在自己的世界,不願意出來相互維繫情感而努力,相互不理解…

如果能夠在銷售過程中給客戶更多的有用信息和對待事物的態度觀點,且能夠影響到客戶幫助到客戶選擇和認知,這樣的聊天,不一定是在講銷售的產品,我們先學會心中舍,才會得到,這就是為什麼舍是在得前面,落落大方聊,真真切切的所見所遇多看,對銷售又提出來要求,見多識廣,除了專業知識外,全面塑造,針對不同客戶,對銷售依然會有不同要求,這是個問題…

當然,最厲害的銷售依然無法做到百分百全部銷售成功,喬吉拉德也是一樣,那麼,我們也不必受個別比較特別的客戶影響,學會放空自己,學會忘記,能夠不斷調整自己狀態的人是自信,有魅力的人

希望簡單的語音,直白的溝通可以帶給你一絲的靈感,喜歡交流的親,可以互粉學習交流


歲月中努力奔跑ing


銷售簡單來說:為顧客服務,想客戶所想,為客戶解決問題,拿出最好的服務+解決方案,顧客沒有不買單的道理


如何成為一個受客戶歡迎的銷售顧問?我認為以下幾點很重要

1.乾淨整潔的衣服,人靠衣服馬靠鞍,大方得體的衣著,讓人覺得跟你在一起很舒服


2.禮儀,無論是進門還是在介紹產品,都要讓顧客有一種你很懂得禮貌,享受消費的感覺

3.良好的基本功,基本功是指,在對於產品、企業文化、行業背景、等等都要有充足的瞭解,甚至是國際國內大的事情以及形式,都要有一些獨到的見解,這樣你跟客戶溝通起來,一個是讓顧客覺得你是個老手,不但能瞭解產品本身,甚至是對你行業的事情通過你的講解都能瞭解一二,還有的顧客上來不談產品,跟你侃大山所以銷售就是萬金油啥也懂點,啥也會點,這個在於平常知識積累,多讀多看多練習


4.還有一個就是性格使然,目前市場經濟下,客戶的知識面也在不斷增長,很多時候銷售的一些基本套路他們都很懂,所以有的時候看上去很滑做事滴水不漏的人,有的時候業績並不是最好的,像我周邊的一個朋友,就是看上去很憨憨的,做事也是一板一眼,但那時客戶願意跟他溝通交流,認為他是一個木有心機,對我無害,看似看透了他,降低了客戶防備心理,不是有那麼一句話,讓客戶接受你的產品,首先要接受你,所以顯而易見,一個人的人格魅力對於最終成交是有個開門磚的作用


5.最後一點致勝的法寶就是堅持一直堅持一直堅持在堅持打工客戶方能獲得成功

好了最後祝福條友們業績節節高生活幸福


濟南微小二


1、首因效應:首次見面給人好感覺

“第一印象”效應,產生了多少“一見鍾情”的故事。所以人強調第一印象,以及外表。七分打扮,在人與人交往中,起到了至關重要的作用

2、誠信定律:熱情是焦點,真誠是最高點

誠信,其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中,判斷對方的習性與愛好,但誠信往往是“一票否決制”

3、讚美定律:善讚美能博得人心

讚美是免費的午餐。讚美首先自己要敢於放下架子,不要認為這個世界就你行,其實社會上行的人多如螞蟻,你不幹了還有人搶著幹。

4、面子定律:給人面子才善交際

面子,是個奇妙的東西,幾乎所有的人都愛這個,有的人甚至是痴迷。其實從馬斯洛需要層次看,就是一個受人尊重與得到認可的需求。人,活在世界上,大部分是為了面子,他不是虛偽,而是人發展過程中伴隨而來的真實需求。

5、謊言定律:善意謊言助交往

謊言,在人際交往中,卻是“潤滑劑”。有些事情,你實話實說,反而會激起矛盾;有些話,你有策略的表達,可以“化干戈為玉帛”,這就是語言的魅力,其實就是善意謊言的效能。

6、忍讓定律:忍讓能創和諧

古言:小不忍則亂大謀。由此可見,忍在關鍵時刻有多麼重要。張良告訴劉邦,鴻門宴一定要忍,不然劉邦的小命兒就沒有了,更談何大業。

往往,能忍的人,都能成就大業。

7、互惠定律:讓對方產生“負債感”

這是一種“雙贏”的交往原則,人際交往中,其實每個人首先都是從自我中心出發,付出其實是需要有回報的。

只有有的人,把回報看得淡一些,把回報看得遠一些。你不能給對方帶來利益,對方也不能為你支付利益,“天下沒有白吃的飯”,就算你的父母也是需要有回報的,你不孝他一樣會心寒。


王宀於木示


誠信定律:熱情是焦點,真誠是最高點

誠信,其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中,判斷對方的習性與愛好,但誠信往往是“一票否決制”。

熱情待人,只是個表面的東西,不然為什麼會有“表面叫哥哥,背後操傢伙”的俗語,那就是在熱情的背後,沒有誠信,所以到最後也只能是分道揚鑣,“道不同不相為謀”。

做到真誠,不容易。真,就是真實,不虛假,一就是一、二就是二,不欺上瞞下,實事求是;誠,不光是誠實,還需要忠心。忠心耿耿的人,往往能收穫更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎,有了信賴就不能疑神疑鬼,就敢於放手與授權。

做個真真實實的人,做個堂堂正正的人,做個讓別人放心的人。誠信至關重要!



韓海軍易學


修養一:專業知識一定要過硬

怎麼樣的專業知識才叫過硬,著小處就是把公司的產品信息倒背如流,把每個產品對應的客戶需求背的滾瓜爛熟,把每一種客戶類型的解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業的每一個事情,瞭解每一個客戶的需求,能個性化的滿足每一個客戶的需求並提供驗證的方法。

修養二:個人情緒管理要飽滿

做銷售最忌諱的是:“一臉死相!”無論何時何地,我們都要給人一種積極上進的情緒,臉上永遠洋溢著激昂。讓人感覺到踏實,跟你買東西不用擔心質量問題。我們要梳理自己的情緒,讓自己永遠都表現的收放自如,誠信可靠,信心滿滿。

修養三:永遠誠信且為他人著想

做生意,誠信走遍天下,長久的生意更是如此,如果你立志要做一個長久的生意人,做好銷售,那麼你一定要這樣要求自己,誠信切為他人著想,不是說答應客戶的無理要求,也一定要做到,客戶說價格太高,就超低價格銷售,誠信且為他人著想是指:我們要時刻站在客戶的角度為他多考慮,方便客戶,承諾給客戶的事情也一定打做到做好,不可因為任何原因而辜負承諾。

修養四:設計最高價格的買賣方案

設計最高價格的買賣方案,沒有高價銷售過產品的銷售可能對這句話無法理解,可能會問:“價格都是公司規定好的,我不可能高於公司的定價賣給客戶吧,而且一般客戶都是要優惠的,怎麼客戶做到!”,而我說的“設計最高價格的買賣方案”是指在你的價格表基礎上去發現客戶的更多需求,銷售更多品類的產品給客戶,以超市為例:在超市的結賬出,總會擺一些口香糖,計生用品或者兒童小商品,這些東西都不是必需品,但是客人隨手拿一個卻是對提高客單價很有利。

修養五:給自己的外形一個專屬形象

給自己一個專屬形象,就像商標一樣,讓客戶便於記住你,瞭解你,信任你!形象要求:樹立和自己業務工作相關的形象,為你的工作加分,這裡的形象包含兩方面:第一是外在形象:依靠衣著、髮型、配飾來呈現,第二是內在形象,依靠你的談吐,內涵,業務技巧來整體呈現

我是企業銷售管理大師,專注於企業銷售管理和業績提升方方面面,歡迎對這方面感興趣的朋友給我留言,一起討論。


紅桃老K


換位思考一下,你喜歡什麼樣的人呢?

其實我覺得這個問題說簡單也簡單,因為道理一說大家都能明白,但說複雜也很難,因為很少有人能做到。

現在有很多的銷售人員,包括一些大公司的銷售也一樣,他們也會經常去拜訪客戶,見了客戶後也都說一些拜年的話,然後馬上開始給客戶推銷自己公司的產品。

有人問這樣有錯嗎?我是公司的銷售人員,不推銷公司的產品我幹什麼?

其實我覺得作為一個銷售人員或者作為社會中的一個個體,如果想讓客戶喜歡你或者想讓身邊的人喜歡你,最關鍵的一點是付出,是幫助客戶或者你身邊的人成功;能夠幫助客戶過者身邊的人解決他們的問題。這樣就會實現共贏的結果,切忌不能抱著從客戶或者身邊的人索取什麼的目的,如果這樣大家都知道你是來我這裡獲利的,有誰會喜歡你呢?

大家覺得我說的對嗎?


寫字我是認真的


銷售分為三個層次,最高層次是第三層次。

第一層次:關注自己的產品。

該層次的銷售往往是新入行的銷售或者悟性不深的銷售人員。由於剛入行,往往對自己所銷售的產品有了一個初步的認識,在銷售活動中,極力宣傳自己的產品,希望自己的產品是世界上最好的產品。對客戶而言,他希望客戶能夠充分認識到自己產品的優點並認可,對企業內部而言,他又要求研發部門和製造部門儘量完善產品的各項功能。

第二層次:關注客戶的需求。

要知道客戶需要購買一個產品或服務時往往取決於兩個因素:一個是功能性的不全或短缺,需要用購買的產品或服務來彌補。如一個企業的機械加工能力不足時需要購買一臺新的加工中心來提升其機械加工能力;二是能夠取得經過驗證確實可獲得的效益,如兄弟工廠用了ERP以後,確實提升了企業管理水平,加速了資金的流動而且降低了庫存。正因為這兩個因素,就產生了客戶的需求。

這一層次銷售人員非常關注客戶的需求,擅長從客戶的日常採購活動中和平常的溝通中挖掘出客戶的真實需求,並組合自己的產品形成一最滿足客戶需求的產品組合,這種銷售比較受客戶的歡迎,因為他不是在推銷某一固定的產品,而是在實實在在地解決客戶所存在的問題。這種銷售往往是提供了一套滿足客戶需求的方案,他所銷售的方案常常比第一層次的銷售大很多。這種銷售通常是企業的精英銷售人員。

第三層次:關注客戶的競爭,關注客戶的客戶。

每個企業都處於競爭環境中,而且都有自己的客戶。如何在競爭中保持優勢以及讓自己增加在其客戶眼中的分量永遠是企業最關注和重要的事情。

這個層面的銷售非常關注客戶的競爭,關注客戶的客戶,他所關注的重點是自己所提供的一攬子解決方案是否能夠讓客戶在競爭環境中佔有優勢,關注能否為客戶能夠更好地服務於他的客戶。他們往往不是在銷售某一個特定的產品,而是從提升客戶的競爭能力、提升客戶的用戶滿意度等方面來設計和完善他所提供的解決方案。使自己融入到客戶的組織中。

這個層面的銷售不僅會獲得很好的銷售業績,而且會引導自己的企業開發出最能滿足客戶需求的產品,促進企業的產品開發。他們往往是企業中最頂尖的銷售人員。


悅悅說歷史



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